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Dell Precision 5470 Servicehandbuch
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Dell Precision 5470 Servicehandbuch

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Precision 5470
Servicehandbuch
Vorschriftenmodell: P154G
Vorschriftentyp: P154G001, P154G002
April 2022
Rev. A00

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Verwandte Anleitungen für Dell Precision 5470

Inhaltszusammenfassung für Dell Precision 5470

  • Seite 1 Precision 5470 Servicehandbuch Vorschriftenmodell: P154G Vorschriftentyp: P154G001, P154G002 April 2022 Rev. A00...
  • Seite 2 Mit WARNUNG wird auf eine potenziell gefährliche Situation hingewiesen, die zu Sachschäden, Verletzungen oder zum Tod führen kann. © 2022 Dell Inc. oder ihre Tochtergesellschaften. Alle Rechte vorbehalten. Dell, EMC und andere Marken sind Marken von Dell Inc. oder Tochterunternehmen. Andere Markennamen sind möglicherweise Marken der entsprechenden Inhaber.

  • Seite 3: Inhaltsverzeichnis

    Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.................. 9 BitLocker...................................9 Kapitel 2: Entfernen und Einbauen von Komponenten............... 10 Empfohlene Werkzeuge..............................10 Schraubenliste..................................10 Hauptkomponenten von Precision 5470..........................11 Bodenabdeckung..................................13 Entfernen der Bodenabdeckung...........................13 Anbringen der Bodenabdeckung..........................15 M.2-SSD-Laufwerk................................16 Entfernen des M.2 2230-SSD-Laufwerks........................16 Installieren des M.2 2230-Solid-State-Laufwerks......................17...
  • Seite 4 Löschen oder Ändern eines vorhandenen System-Setup-Kennworts..............82 Löschen von BIOS- (System-Setup) und Systemkennwörtern..................82 Kapitel 5: Fehlerbehebung......................83 Umgang mit aufgeblähten Lithium-Ionen-Akkus......................83 Diagnose der Dell SupportAssist-Systemleistungsprüfung vor dem Start..............83 Ausführen der SupportAssist-Systemleistungsprüfung vor dem Systemstart............84 Integrierter Selbsttest (Built-In Self-Test, BIST)......................84 M-BIST....................................84 LCD-Stromschienentest (L-BIST)..........................
  • Seite 5 Sicherungsmedien und Wiederherstellungsoptionen...................... 88 Ein- und Ausschalten des WLAN............................88 Entladen des Reststroms (Kaltstart)..........................89 Kapitel 6: Hilfe erhalten und Kontaktaufnahme mit Dell..............90 Inhaltsverzeichnis...

  • Seite 6: Kapitel 1: Arbeiten An Komponenten Im Inneren Des Computers

    Sie dürfen nur Fehlerbehebungsmaßnahmen durchführen und Reparaturen vornehmen, wenn Sie durch das Dell Team für technische Unterstützung dazu autorisiert oder angeleitet wurden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie abgedeckt. Lesen Sie die Sicherheitshinweise, die Sie zusammen mit dem Produkt erhalten haben bzw.

  • Seite 7: Sicherheitsvorkehrungen

    Da die Branche auf geringeren Leistungsbedarf und höhere Dichte drängt, ist der ESD-Schutz von zunehmender Bedeutung. Aufgrund der höheren Dichte von Halbleitern, die in aktuellen Produkten von Dell verwendet werden, ist die Empfindlichkeit gegenüber Beschädigungen durch elektrostatische Entladungen inzwischen größer als bei früheren Dell-Produkten. Aus diesem Grund sind einige zuvor genehmigte Verfahren zur Handhabung von Komponenten nicht mehr anwendbar.

  • Seite 8: Esd-Service-Kit

    ● Katastrophal: Katastrophale Ausfälle machen etwa 20 Prozent der ESD-bezogenen Ausfälle aus. Der Schaden verursacht einen sofortigen und kompletten Verlust der Gerätefunktion. Ein Beispiel eines katastrophalen Ausfalls ist ein Speicher-DIMM, das einen elektrostatischen Schock erhalten hat und sofort das Symptom „No POST/No Video“ (Kein POST/Kein Video) mit einem Signaltoncode erzeugt, der im Falle von fehlendem oder nicht funktionsfähigem Speicher ertönt.

  • Seite 9: Esd-Schutz - Zusammenfassung

    Es wird empfohlen, dass Servicetechniker das herkömmliche verkabelte ESD-Erdungsarmband und die antistatische Matte jederzeit bei der Wartung von Dell Produkten verwenden. Darüber hinaus ist es äußerst wichtig, dass Techniker während der Wartung empfindliche Teile separat von allen Isolatorteilen aufbewahren und dass sie einen antistatischen Beutel für den Transport empfindlicher Komponenten verwenden.

  • Seite 10: Kapitel 2: Entfernen Und Einbauen Von Komponenten

    Entfernen und Einbauen von Komponenten ANMERKUNG: Die Abbildungen in diesem Dokument können von Ihrem Computer abweichen, je nach der von Ihnen bestellten Konfiguration. Empfohlene Werkzeuge Für die in diesem Dokument beschriebenen Arbeitsschritte können die folgenden Werkzeuge erforderlich sein: ● Kreuzschlitzschraubendreher Größe 0 ●...

  • Seite 11: Hauptkomponenten Von Precision 5470

    Lautsprecher M1,6x1,8 Smartcard-Lesegerät M1.6x1.7 Bildschirmbaugruppe M2.5x5 T5, M1,4x4 Systemplatine M2x4 T5, M1,4x4 M1.6x2.3 Netzschalterplatine mit M1.6x2 Fingerabdruckleser USH-Platine M1.4x1.2 WLAN-Antennen M1,4x2,5 Hauptkomponenten von Precision 5470 Die folgende Abbildung zeigt die wichtigsten Komponenten von Precision 5470. Entfernen und Einbauen von Komponenten...
  • Seite 12 1. Bodenabdeckung 2. Akku 3. Rechter Lüfter 4. Audio-Buchse 5. Systemplatine 6. Lautsprecher 7. Handballenstütze 8. WLAN-Antennen Entfernen und Einbauen von Komponenten...

  • Seite 13: Bodenabdeckung

    13. Linker Lüfter 14. Kühlkörper (separat) ANMERKUNG: Dell stellt eine Liste der Komponenten und ihrer Artikelnummern für die ursprüngliche erworbene Systemkonfiguration bereit. Diese Teile sind gemäß der vom Kunden erworbenen Gewährleistung verfügbar. Wenden Sie sich bezüglich Kaufoptionen an Ihren Dell Vertriebsmitarbeiter.
  • Seite 14 Schritte 1. Entfernen Sie die acht unverlierbare Schrauben (T5, M2x3), mit der die Bodenabdeckung am Computer befestigt ist. Entfernen und Einbauen von Komponenten...

  • Seite 15: Anbringen Der Bodenabdeckung

    2. Hebeln Sie mithilfe eines Stifts die Bodenabdeckung beginnend an der Aussparung an der unteren linken Ecke der Bodenabdeckung auf. Schieben Sie den Stift dann zuerst in Richtung Mitte der Unterseite und dann zur linken Seite des Systems, um die Klammern zu lösen.

  • Seite 16: M.2-Ssd-Laufwerk

    Schritte 1. Schließen Sie das Batteriekabel am Anschluss an der Systemplatine an. 2. Schieben Sie die Bodenabdeckung in den entsprechenden Steckplatz, bis sie einrastet, und bringen Sie die acht Torx-Schrauben (T5, M2x3) zur Befestigung der Bodenabdeckung am Computer wieder an. Nächste Schritte 1.

  • Seite 17: Installieren Des M.2 2230-Solid-State-Laufwerks

    Schritte 1. Entfernen Sie die Schraube (M2x2), mit der die Kühlplatte für das Solid-State-Laufwerk an der Halterung für das M.2-2230-Solid- State-Laufwerk befestigt ist. 2. Heben Sie die Kühlplatte des Solid-State-Laufwerks an und entfernen Sie sie. 3. Heben Sie die Halterung für das M.2-2230-Solid-State-Laufwerk schräg an und ziehen Sie sie aus dem entsprechenden Steckplatz auf der Hauptplatine.
  • Seite 18 Schritte 1. Setzen Sie das M.2-2230-Solid-State-Laufwerk korrekt ausgerichtet auf die Halterung für das M.2-2230-Solid-State-Laufwerk. ANMERKUNG: Installieren Sie das M.2-2230-Solid-State-Laufwerk so in der Halterung für das Solid-State-Laufwerk, dass die Oberseite (mit dem Aufkleber) des M.2-2230-Solid-State-Laufwerks nach oben zeigt. 2. Bringen Sie die Schraube (M2x2) zur Befestigung des M.2-2230-Solid-State-Laufwerks an der Halterung für das M.2-2230-Solid- State-Laufwerk wieder an.

  • Seite 19: Entfernen Des M.2-2280-Solid-State-Laufwerks

    4. Bringen Sie die Schraube (M2x2) zur Befestigung der Kühlplatte für das Solid-State-Laufwerk an der Halterung für das M.2-2230- Solid-State-Laufwerk wieder an. Nächste Schritte 1. Bringen Sie die Bodenabdeckung 2. Befolgen Sie die Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.

  • Seite 20: Einbauen Des M.2-2280-Solid-State-Laufwerks

    Schritte 1. Entfernen Sie die Schraube (M2x2), mit der die Kühlplatte für das Solid-State-Laufwerk am M.2-2280-Solid-State-Laufwerk befestigt ist. 2. Heben Sie die Kühlplatte des Solid-State-Laufwerks an und entfernen Sie sie. 3. Heben Sie das M.2-2280-Solid-State-Laufwerk schräg an und entfernen Sie es aus dem Steckplatz auf der Hauptplatine. Einbauen des M.2-2280-Solid-State-Laufwerks Voraussetzungen ANMERKUNG:...

  • Seite 21: Akku

    Schritte 1. Richten Sie das M.2-2280-Solid-State-Laufwerk aus und setzen Sie es vorsichtig in den entsprechenden Steckplatz auf der Hauptplatine ein. 2. Bringen Sie die Schraube (M2x2) zur Befestigung der Kühlplatte für das Solid-State-Laufwerk am M.2-2280-Solid-State-Laufwerk wieder an. Nächste Schritte 1. Bringen Sie die Bodenabdeckung 2.

  • Seite 22: Entfernen Des Akkus

    ● Wenn sich eine Batterie aufbläht und in Ihrem Computer stecken bleibt, versuchen Sie nicht, sie zu lösen, da das Durchstechen, Biegen oder Zerdrücken einer Lithium-Ionen-Batterie gefährlich sein kann. Wenden Sie sich in einem solchen Fall an den technischen Support von Dell. Siehe www.dell.com/contactdell. ● Erwerben Sie ausschließlich original Batterien von www.dell.com...

  • Seite 23: Einsetzen Des Akkus

    Schritte 1. Lösen Sie die WLAN-Antennen aus den Führungen auf dem Akku. 2. Entfernen Sie die fünf Schrauben (M2x4), mit denen der Akku an der Handauflagen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist. 3. Heben Sie den Akku leicht schräg an und schieben Sie ihn aus der Handauflagen- und Tastaturbaugruppe heraus. Einsetzen des Akkus Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren...
  • Seite 24 Entfernen und Einbauen von Komponenten...

  • Seite 25: Linker Lüfter

    Schritte 1. Setzen Sie den Akku in den Steckplatz auf der Handauflagen- und Tastaturbaugruppe ein. 2. Bringen Sie die fünf Schrauben (M2x4) zur Befestigung des Akkus an der Handauflagen- und Tastaturbaugruppe wieder an. 3. Führen Sie die WLAN-Antennen durch die Führungen auf dem Akku. Nächste Schritte 1.

  • Seite 26: Installieren Des Linken Lüfters

    Trennen Sie das linke Lüfterkabel von der Systemplatine. 2. Entfernen Sie die zwei Schrauben (M2x4), mit denen der linke Lüfter an der Handauflagen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist. 3. Heben und entfernen Sie den linken Lüfter aus der Handauflagen- und Tastaturbaugruppe. Nachdem das Lüfterkabel getrennt und die Schrauben entfernt wurden, heben Sie den Lüfter von der äußeren Kante und schieben Sie ihn vom System weg.

  • Seite 27: Rechter Lüfter

    Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position des linken Lüfters und stellen das Installationsverfahren bildlich dar. Schritte 1. Richten Sie die Schraubenbohrungen des linken Lüfters an den Schraubenbohrungen auf der Handauflagen- und Tastaturbaugruppe aus. 2. Verbinden Sie das Kabel des linken Lüfters mit der Systemplatine. 3.
  • Seite 28 Schritte ANMERKUNG: Ziehen Sie vor dem Trennen der Lüfterkabel von der Hauptplatine den (1) Hochtönerlautsprecher vorsichtig aus seinem Fach neben dem (2) Anschluss, um mehr Platz für die Trennung zu schaffen. Trennen Sie das rechte Lüfterkabel von der Systemplatine. 2. Entfernen Sie die zwei Schrauben (M2x4), mit denen der rechte Lüfter an der Handauflagen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist. 3.

  • Seite 29: Installieren Des Rechten Lüfters

    ANMERKUNG: Die obige Abbildung zeigt den Prozess für den linken Lüfter. Der gleiche Prozess gilt für den rechten Lüfter. Installieren des rechten Lüfters Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position des rechten Lüfters und stellen das Installationsverfahren bildlich dar.

  • Seite 30: Kühlkörper

    Schritte 1. Richten Sie die Schraubenbohrungen auf dem rechten Lüfter an den Schraubenbohrungen auf der Handauflagen-und Tastaturbaugruppe aus. 2. Verbinden Sie das Kabel des rechten Lüfters mit der Systemplatine. 3. Bringen Sie die zwei Schrauben (M2x4) zur Befestigung des rechten Lüfters an der Handauflagen- und Tastaturbaugruppe wieder an. Nächste Schritte 1.

  • Seite 31: Installieren Des Kühlkörpers Für Integrierte Grafikkarten

    Installieren des Kühlkörpers für integrierte Grafikkarten Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die Abbildung zeigt die Position des Kühlkörpers und bietet eine visuelle Darstellung des Installationsverfahrens. Schritte 1.

  • Seite 32: Installieren Des Kühlkörpers Für Separate Grafikkarten

    Schritte 1. Lösen Sie die fünf unverlierbaren Schrauben, mit denen der Kühlkörper an der Hauptplatine befestigt ist. ANMERKUNG: Lösen Sie die unverlierbaren Schrauben in der auf der Kühlkörperbaugruppe neben den Schrauben angegebenen Reihenfolge [5 > 4 > 3 > 2 > 1]. 2.

  • Seite 33: Audio-Buchse

    Schritte 1. Richten Sie den Kühlkörper am entsprechenden Steckplatz auf der Hauptplatine aus und setzen Sie ihn in ein. 2. Ziehen Sie die fünf unverlierbaren Schrauben für die Befestigung des Kühlkörpers an der Hauptplatine an. ANMERKUNG: Lösen Sie die unverlierbaren Schrauben in der auf der Kühlkörperbaugruppe neben den Schrauben angegebenen Reihenfolge [1 >...

  • Seite 34: Installieren Der Audiobuchse

    Schritte 1. Entfernen Sie die drei Schrauben (M2x4), mit denen die linke USB-Typ-C-Halterung an der Hauptplatine befestigt ist. 2. Heben Sie die linke USB-Typ-C-Halterung an und entfernen Sie sie von der Hauptplatine. 3. Trennen Sie die FPC der Audiobuchse vom Anschluss auf der Hauptplatine. 4.
  • Seite 35 Schritte 1. Platzieren Sie die Audiobuchse korrekt ausgerichtet im entsprechenden Steckplatz auf der Handauflagen- und Tastaturbaugruppe. 2. Verbinden Sie die FPC der Audiobuchse mit dem entsprechenden Anschluss auf der Hauptplatine. 3. Bringen Sie die Schraube (M1,6x3) zur Befestigung der Audiobuchse an der Hauptplatine wieder an. 4.

  • Seite 36: Lautsprecher

    Lautsprecher Entfernen des Lautsprechers Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. 3. Entfernen Sie die Batterie. Info über diese Aufgabe Die Abbildung zeigt die Position des Lautsprechers und bietet eine visuelle Darstellung des Verfahrens zum Entfernen. Schritte 1.

  • Seite 37: Einbauen Des Lautsprechers

    4. Entfernen Sie die zwei Schrauben (M1,6x1,8), mit denen der linke und rechte Lautsprecher an der Handauflagen- und Tastaturbaugruppe befestigt sind. 5. Heben und entfernen Sie den rechten und linken Lautsprecher aus der Handauflagen- und Tastaturbaugruppe. Einbauen des Lautsprechers Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen.

  • Seite 38: Smartcard-Lesegerät

    2. Verlegen Sie den linken und rechten Hochtönerlautsprecher mithilfe der Kabelführungen auf der Hauptplatine neu. 3. Bringen Sie die zwei Schrauben (M1,6x1,8) zur Befestigung des linken und rechten Lautsprechers an der Handauflagen- und Tastaturbaugruppe wieder an. 4. Verbinden Sie die Kabel des linken und rechten Lautsprechers mit der Hauptplatine. Nächste Schritte 1.

  • Seite 39: Einbauen Des Smartcard-Lesegeräts

    Schritte 1. Trennen Sie das flexible Flachkabel (FFC) des Smartcardlesegeräts vom Anschluss auf der USH-Platine. 2. Lösen Sie das FFC des Smartcardlesegeräts von der Handauflagen- und Tastaturbaugruppe. 3. Entfernen Sie die zwei Schrauben (M1,6x1,7), mit denen das Smartcardlesegerät am Computer befestigt ist. 4.
  • Seite 40 Schritte 1. Setzen Sie das SmartCard-Lesegerät am entsprechenden Steckplatz in den Computer ein und richten Sie es aus. 2. Bringen Sie das Klebeband an und bringen Sie die beiden Schrauben (M1,6x1,7) zur Befestigung des Smartcardlesegeräts wieder an. 3. Befestigen Sie das FFC für das Smartcardlesegerät an der Handauflagen- und Tastaturbaugruppe. 4.

  • Seite 41: Bildschirmbaugruppe

    Bildschirmbaugruppe Entfernen der Bildschirmbaugruppe Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. Info über diese Aufgabe Die Abbildung zeigt die Position der Bildschirmbaugruppe und bietet eine visuelle Darstellung des Verfahrens zum Entfernen. Entfernen und Einbauen von Komponenten...
  • Seite 42 Schritte 1. Entfernen Sie die zwei Torx-Schrauben (T5, M1,4x4), mit denen die Bildschirm-FPC-Halterung an der Hauptplatine befestigt ist. 2. Entfernen Sie die zwei Torx-Schrauben (T5, M1,4x4), mit denen die Bildschirm-FPC an der Hauptplatine befestigt ist. 3. Trennen Sie die Bildschirm-FPC von der Hauptplatine und entfernen Sie die Zwischenplatine. VORSICHT: Als Techniker müssen Sie die Zwischenplatine unmittelbar nach dem Trennen der Bildschirm-FPC entfernen, um zu verhindern, dass die Platine beim nachfolgenden Entfernen aus dem System herausfällt.

  • Seite 43: Einbauen Der Bildschirmbaugruppe

    5. Schieben Sie die untere Baugruppe leicht nach links und dann von der Bildschirmbaugruppe weg, um die Bildschirmbaugruppe aus dem System zu entfernen. ANMERKUNG: Die Bildschirmbaugruppe für diesen Computer ist ein eine Hinge-Up-Design (HUD)-Baugruppe und kann nicht weiter zerlegt werden, sobald sie aus dem Gehäuse entfernt wurde. Wenn Komponenten der Bildschirmbaugruppe defekt sind und ersetzt werden müssen, ersetzen Sie die gesamte Bildschirmbaugruppe.
  • Seite 44 Entfernen und Einbauen von Komponenten...
  • Seite 45 Schritte 1. Richten Sie die Schraubenbohrungen auf den Scharnieren der Bildschirmbaugruppe auf die Schraubenbohrungen der Handauflagen- und Tastaturbaugruppe aus. 2. Bringen Sie die sechs Schrauben (M2,5x5) zur Befestigung der Bildschirmbaugruppe an der Handauflagen- und Tastaturbaugruppe wieder an. 3. Verwenden Sie einen Kunststoffstift, um die FPC des Bildschirms in den Spalt zwischen der Hauptplatine und der unteren Baugruppe zu schieben, bis die weiße Linie auf dem Bildschirmanschluss mit dem Rand der Hauptplatine übereinstimmt.
  • Seite 46 4. Drehen Sie die Zwischenplatine um und verbinden Sie die Bildschirm-FPC mit der Hauptplatine. 5. Bringen Sie die zwei Torx-Schrauben (T5, M1,4x4) zur Befestigung der Bildschirm-FPC an der Hauptplatine wieder an. 6. Bringen Sie die zwei Torx-Schrauben (T5, M1,4x4) zur Befestigung der Bildschirm-FPC-Halterung an der Hauptplatine wieder an. Nächste Schritte 1.

  • Seite 47: Systemplatine

    Systemplatine Entfernen der Systemplatine Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. 3. Entfernen Sie das M.2-2230-Solid-State-Laufwerk oder das M.2-2280-Solid-State-Laufwerk. 4. Entfernen Sie die Batterie. 5. Entfernen Sie den linken Lüfter.
  • Seite 48 1. FPC-Anschluss für Netzschalter mit Fingerabdruck-Lesegerät 2. FCP-Anschluss für Audiobuchse 3. Kabelanschluss für linken Lüfter 4. Kabelanschluss für linken Hochtönerlautsprecher 5. Integrierte WLAN-Karte 6. FPC-Anschluss für Akku-LED 7. Batteriekabelstecker 8. Steckplatz für M.2-2230/2280-Solid-State-Laufwerk 9. Kabelanschluss für rechten Hochtönerlautsprecher Entfernen und Einbauen von Komponenten...
  • Seite 49 Entfernen und Einbauen von Komponenten...
  • Seite 50 Schritte 1. Entfernen Sie die vier Torx-Schrauben (T5, M1,4x4), mit denen die Bildschirm-FPC-Halterung und die Bildschirm-FPC an der Hauptplatine befestigt sind. 2. Trennen Sie die Bildschirm-FPC von der Hauptplatine und entfernen Sie die Zwischenplatine. VORSICHT: Als Techniker müssen Sie die Zwischenplatine unmittelbar nach dem Trennen der Bildschirm-FPC entfernen, um zu verhindern, dass die Platine beim nachfolgenden Entfernen aus dem System herausfällt.
  • Seite 51 7. Trennen Sie die FPC der Netzschalterplatine mit Fingerabdruck-Lesegerät von der Netzschalterplatine. 8. Nehmen Sie den linken und rechten Hochtönerlautsprecher aus dessen Fach auf der Handauflagen- und Tastaturbaugruppe. 9. Trennen Sie die Kabel des linken und rechten Lautsprechers von der Hauptplatine. 10.

  • Seite 52: Einbauen Der Systemplatine

    Einbauen der Systemplatine Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die Abbildung zeigt die Position der Systemplatine und bietet eine visuelle Darstellung des Installationsverfahrens. Entfernen und Einbauen von Komponenten...
  • Seite 53 Entfernen und Einbauen von Komponenten...
  • Seite 54 VORSICHT: Die flexible Leiterplatte (FPC) der USH-Platine und die FPC des Touchpads sind an der Unterseite der Hauptplatine angeschlossen und müssen auf die neue Hauptplatine übertragen werden. Schritte 1. Richten Sie die Schraubenbohrungen auf der Hauptplatine an den Bohrungen der Handauflagen- und Tastaturbaugruppe aus. 2.
  • Seite 55 4. Befestigen Sie die linken und rechten Hochtönerlautsprecher an den Fächern auf der Handauflagen- und Tastaturbaugruppe und verbinden Sie die Kabel des linken und rechten Lautsprechers mit der Hauptplatine. 5. Verbinden Sie die FPC der Netzschalterplatine mit Fingerabdruck-Lesegerät mit der Hauptplatine. 6.

  • Seite 56: Betriebsschalter Mit Fingerabdruckleser

    11. Drehen Sie die Zwischenplatine um und verbinden Sie die Bildschirm-FPC mit der Hauptplatine. 12. Bringen Sie die vier Torx-Schrauben (T5, M1,4x4) zur Befestigung der Bildschirm-FPC-Halterung und der Bildschirm-FPC an der Hauptplatine wieder an. Nächste Schritte 1. Installieren Sie den Kühlkörper für integrierte Grafikkarten oder den Kühlkörper für separate...

  • Seite 57: Bauen Sie Die Netzschalterplatinen-Baugruppe Mit Fingerabdruckleser Ein

    Schritte 1. Entfernen Sie die drei Schrauben (M1,6x2), mit denen die Halterung für das Fingerabdruck-Lesegerät an der Hauptplatine befestigt ist. 2. Entfernen Sie das Fingerabdruck-Lesegerät von der Netzschalterplatine. 3. Entfernen Sie die Netzschalterplatine mit Netzschalter-FPC von der Handauflagen- und Tastaturbaugruppe. Bauen Sie die Netzschalterplatinen-Baugruppe mit Fingerabdruckleser ein.

  • Seite 58: Ush-Platine

    Schritte 1. Platzieren Sie die FPC der Netzschalterplatine mit Fingerabdruck-Lesegerät korrekt ausgerichtet im Steckplatz auf der Handauflagen- und Tastaturbaugruppe. 2. Platzieren Sie das Fingerabdruck-Lesegerät korrekt ausgerichtet auf der Netzschalterplatine. 3. Bringen Sie die drei Schrauben (M1,6x2) zur Befestigung der Halterung für das Fingerabdruck-Lesegerät an der Netzschalterplatine wieder an.

  • Seite 59: Einbauen Der Ush-Platine

    6. Entfernen Sie den rechten Lüfter. 7. Entfernen Sie die Audiobuchse. 8. Entfernen Sie die Systemplatine. ANMERKUNG: Die Hauptplatine kann zusammen mit dem Kühlkörper installiert oder entfernt werden. Dies vereinfacht den Vorgang und vermeidet das Aufbrechen der thermischen Verbindung zwischen Hauptplatine und Kühlkörper. Info über diese Aufgabe Die Abbildung zeigt die Position der USH-Platine und stellt das Verfahren zum Entfernen bildlich dar.

  • Seite 60: Wlan-Antennen

    Schritte 1. Richten Sie die flexible Leiterplatte der USH-Platine an der Hauptplatine aus und setzen Sie sie ein. 2. Bringen Sie die zwei Schrauben (M1,4x1,2) zur Befestigung der flexiblen Leiterplatte der USH-Platine an der Hauptplatine wieder an. Nächste Schritte 1. Bauen Sie die Systemplatine ein.

  • Seite 61: Installieren Der Wlan-Antennen

    Info über diese Aufgabe Die Abbildung zeigt die Position der WLAN-Antennen und stellt das Verfahren zum Entfernen bildlich dar. Schritte 1. Entfernen Sie die zwei Schrauben (M1,4x2,5), mit denen die Zusatzantenne an der Handauflagen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist. 2. Entfernen Sie die zwei Schrauben (M1,4x2,5), mit denen die Hauptantenne an der Handauflagen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist. 3.
  • Seite 62 Info über diese Aufgabe Die Abbildung zeigt die Position der WLAN-Antennen und stellt das Installationsverfahren bildlich dar. Schritte 1. Platzieren Sie die Zusatz- und die Hauptantenne korrekt ausgerichtet im Steckplatz auf der Handauflagen- und Tastaturbaugruppe. 2. Verlegen Sie die Zusatz- und die Hauptantenne durch die Führungen auf der Handauflagen- und Tastaturbaugruppe neu. 3.

  • Seite 63: Handballenstützen- Und Tastaturbaugruppe

    8. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe Entfernen der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.

  • Seite 64: Einbauen Der Handballenstützen-Tastatur-Baugruppe

    Einbauen der Handballenstützen-Tastatur-Baugruppe Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die Abbildung zeigt die Handauflagen- und Tastaturbaugruppe vor der Durchführung der Verfahren zur Vorinstallation von Teilen, die vor dem Installationsverfahren für die Handauflagen- und Tastaturbaugruppe durchgeführt werden müssen.

  • Seite 65: Kapitel 3: Treiber Und Downloads

    Treiber und Downloads Lesen Sie bei der Fehlerbehebung, dem Herunterladen oder Installieren von Treibern die Artikel in der Dell Wissensdatenbank sowie die häufig gestellten Fragen zu Treibern und Downloads unter 000123347. Treiber und Downloads...

  • Seite 66: Kapitel 4: Bios-Setup

    BIOS-Setup VORSICHT: Die Einstellungen in dem BIOS-Setup-Programm sollten nur von erfahrenen Computerbenutzern geändert werden. Bestimmte Änderungen können dazu führen, dass der Computer nicht mehr ordnungsgemäß arbeitet. ANMERKUNG: Je nach Computer und installierten Geräten werden die in diesem Abschnitt aufgeführten Elemente möglicherweise nicht angezeigt.

  • Seite 67: Einmaliges Startmenü

    Tabelle 2. Navigationstasten (fortgesetzt) Tasten Navigation Änderungen zu speichern. Anschließend wird das System neu gestartet. Einmaliges Startmenü Wenn Sie das einmalige Startmenü aufrufen möchten, schalten Sie den Computer ein und drücken Sie dann umgehend die Taste F2. ANMERKUNG: Es wird empfohlen, den Computer herunterzufahren, falls er eingeschaltet ist. Das einmalige Startmenü...
  • Seite 68 Tabelle 3. BIOS-Setup-Optionen – Menü „Systeminformationen“ (fortgesetzt) General-System Information Maximum Clock Speed Zeigt die maximale Prozessortaktrate an. Minimum Clock Speed Zeigt die minimale Prozessortaktrate an. Current Clock Speed Zeigt die aktuelle Prozessortaktrate an. Core Count Zeigt die Anzahl der Prozessorkerne an. Processor ID Zeigt den ID-Code des Prozessors an.
  • Seite 69 Tabelle 4. Optionen des System-Setup – Menü „Boot Configuration“ (Startkonfiguration) (fortgesetzt) Startkonfiguration Standardmäßig ist die Option Secure Digital (SD) Card Boot deaktiviert. Sicherer Start Enable Secure Boot Zum Aktivieren oder Deaktivieren der Funktion Secure Boot. Standardmäßig ist diese Funktion deaktiviert. Secure Boot Mode Aktivieren oder deaktivieren Sie diese Option, um die Optionen für sicheren Startmodus zu ändern.
  • Seite 70 Option „Type-C-Dock-Überschreibung“ aktiviert ist, wird das Untermenü „Video/ Audio/LAN“ aktiviert. Standardmäßig ist die Option Type-C Dock Override aktiviert. Type-C Dock Audio Aktivieren oder Deaktivieren der Nutzung von Audio auf externen Dell Dock- Anschlüssen. Standardmäßig ist die Option Audio aktiviert. Type-C Dock Lan Aktivieren oder Deaktivieren der Nutzung von LAN auf externen Dell Dock- Anschlüssen.
  • Seite 71 Tabelle 6. System-Setup-Optionen – Menü „Storage“ (fortgesetzt) Storage Standardmäßig ist die Option Secure Digital (SD) Card aktiviert. Secure Digital (SD) Card Read-Only Mode Aktiviert oder deaktiviert den schreibgeschützten Modus für die SD-Karte. Standardmäßig ist die Option Schreibgeschützter Modus für Secure Digital (SD)-Karte deaktiviert.

  • Seite 72: Security (Sicherheit)

    Standardmäßig ist die Option Optimized aktiviert. USB Wake Support Wake on Dell USB-C Dock Wenn aktiviert, wird durch Anschließen einer Dell USB-C-Dockingstation das System aus dem Stand-by-Modus, dem Ruhemodus oder dem ausgeschalteten Zustand heraus aktiviert. Standardmäßig ist die Option Wake on Dell USB-C Dock aktiviert.
  • Seite 73 Tabelle 10. System-Setup-Optionen – Menü „Sicherheit“ (fortgesetzt) Security (Sicherheit) Standardmäßig ist die Option TPM 2.0 Security On aktiviert. Attestation Enable (Bestätigen aktivieren) Ermöglicht die Steuerung, ob die TPM-Bestätigungshierarchie (Trusted Platform Module) für das Betriebssystem verfügbar ist. Standardmäßig ist die Option Attestation Enable aktiviert. Key Storage Enable (Schlüsselspeicher Ermöglicht die Steuerung, ob das TPM (Trusted Platform Module) für das aktivieren)
  • Seite 74 Beim Aktivieren dieser Option wird die Masterkennwort-Unterstützung deaktiviert. des Masterkennworts aktivieren) Standardmäßig ist diese Option deaktiviert. Allow Non-Admin PSID Revert Enable Allow Non-Admin PSID Revert Steuert den Zugriff auf die Physical Security ID (PSID) Revert-Funktion von NVMe- Festplatten über die Dell Security Manager-Eingabeaufforderung. BIOS-Setup...
  • Seite 75 Standardmäßig ist diese Funktion aktiviert. Dell Auto operating system Recovery Dient zur Kontrolle des automatischen Startablaufs der Konsole für SupportAssist- Threshold Systemproblemlösung und des Dell OS Recovery Tools. Standardmäßig ist der Schwellenwert auf 2 gesetzt. Tabelle 13. System-Setup-Optionen – Menü „System Management“ Systemverwaltung Service Tag Zeigt die Service-Tag-Nummer des Systems an.
  • Seite 76 Tabelle 13. System-Setup-Optionen – Menü „System Management“ (fortgesetzt) Systemverwaltung konfiguriert werden, wenn der Modus „Auto on Time“ auf „Everyday“, auf „Weekdays“ oder auf „Selected Day“ gesetzt ist. Standardmäßig ist diese Option deaktiviert. Intel AMT Capability Aktiviert die Intel AMT-Funktionalität. Standardmäßig ist die Option Zugriff vor dem Start einschränken aktiviert. First Power On Date Festlegen von „Ownership Date“...
  • Seite 77 Tabelle 15. System-Setup-Optionen – Menü „Verhalten vor dem Starten“ (fortgesetzt) Verhalten vor dem Starten Standardmäßig ist die Option Minimal aktiviert. Extend BIOS POST Time BIOS POST-Ladezeit einstellen. Standardmäßig ist die Option 0 Sekunden aktiviert. MAC Address Pass-Through Diese Funktion ersetzt die MAC-Adresse der externen NIC durch die ausgewählte systeminterne MAC-Adresse.
  • Seite 78 Tabelle 17. System-Setup-Optionen – Menü „Leistung“ (fortgesetzt) Leistung Mehrere Atom-Cores Ermöglicht die Änderung der Anzahl der Atom-Cores, die dem Betriebssystem zur Verfügung stehen. Standardmäßig ist die Option Alle Kerne aktiviert. Intel SpeedStep Enable Intel SpeedStep Technology Ermöglicht dem System, die Prozessorspannung und die Core-Frequenz dynamisch anzupassen, um den durchschnittlichen Stromverbrauch und die Wärmeerzeugung zu reduzieren.

  • Seite 79: Aktualisieren Des Bios

    8. Doppelklicken Sie auf das Dateisymbol der BIOS-Aktualisierungsdatei und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Weitere Informationen finden Sie im Knowledge-Base-Artikel 000124211 unter www.dell.com/support. Aktualisieren des BIOS in Linux und Ubuntu Informationen zum Aktualisieren des System-BIOS auf einem Computer, auf dem Linux oder Ubuntu installiert ist, finden Sie im...

  • Seite 80: Aktualisieren Des Bios Unter Verwendung Des Usb-Laufwerks In Windows

    F12-Startmenü auf dem System aktualisieren. Die meisten Computer von Dell, die nach 2012 hergestellt wurden, verfügen über diese Funktion, und Sie können es überprüfen, indem Sie das einmalige F12-Startmenü auf Ihrem Computer ausführen, um festzustellen, ob „BIOS-Flash-Aktualisierung“ als Startoption für Ihren Computer aufgeführt wird.

  • Seite 81: System- Und Setup-Kennwort

    ● eine funktionsfähige Computerbatterie zum Aktualisieren des BIOS Führen Sie folgende Schritte aus, um den BIOS-Aktualisierungsvorgang über das F12-Menü auszuführen: VORSICHT: Schalten Sie den Computer während des BIOS-Aktualisierungsvorgangs nicht aus. Der Computer startet möglicherweise nicht, wenn Sie den Computer ausschalten. Schritte 1.

  • Seite 82: Löschen Oder Ändern Eines Vorhandenen System-Setup-Kennworts

    6. Drücken Sie auf "Y", um die Änderungen zu speichern und das System-Setup zu verlassen. Der Computer wird neu gestartet. Löschen von BIOS- (System-Setup) und Systemkennwörtern Info über diese Aufgabe Nehmen Sie Kontakt mit dem technischen Support von Dell wie unter www.dell.com/contactdell beschrieben auf, um System- oder BIOS-Kennwörter zu löschen. ANMERKUNG: Informationen zum Zurücksetzen von Windows- oder Anwendungspasswörtern finden Sie in der Dokumentation für...

  • Seite 83: Kapitel 5: Fehlerbehebung

    ● Bei Verwendung von nicht-originalen Dell- oder ungeeigneten Akkus besteht Brand- oder Explosionsgefahr. Ersetzen Sie den Akku nur durch einen kompatiblen, von Dell erworbenen Akku, der für den Betrieb in Ihrem Dell-Computer geeignet ist. Verwenden Sie in diesem Computer keine Akkus aus anderen Computern. Erwerben Sie Immer originale Akkus von https://www.dell.com...

  • Seite 84: Ausführen Der Supportassist-Systemleistungsprüfung Vor Dem Systemstart

    Schritte 1. Schalten Sie den Computer ein. 2. Wenn der Computer startet, drücken Sie die F12-Taste, sobald das Dell-Logo angezeigt wird. 3. Wählen Sie auf dem Startmenü-Bildschirm die Option Diagnostics (Diagnose). 4. Klicken Sie auf den Pfeil in der unteren linken Ecke.

  • Seite 85: Lcd-Stromschienentest (L-Bist)

    Dell Laptops verfügen über ein integriertes Diagnosetool, mit dem Sie ermitteln können, ob die Ursache von ungewöhnlichem Bildschirmverhalten beim LCD (Bildschirm) des Dell Laptops zu suchen ist oder bei den Einstellungen der Grafikkarte bzw. des PCs. Wenn Sie Anzeigefehler wie Flackern, verzerrte, unklare, unscharfe oder verschwommene Bilder, horizontale oder vertikale Streifen, verblasste Farben usw.
  • Seite 86 (Wechselstrom, Akku, Knopfzelle) und entladen Sie den Reststrom, indem Sie den Netzschalter 3 bis 5 Sekunden gedrückt halten. CPU-Fehler ● Führen Sie das Tool Dell SupportAssist/Dell Diagnostics aus. ● Wenn das Problem weiterhin besteht, muss die Systemplatine ersetzt werden. Systemplatinenfehler (schließt ●...
  • Seite 87 Sekunden gedrückt halten, um sicherzustellen, dass der gesamte Strom entladen wurde. ● Führen Sie „BIOS recovery from USB“ durch. Die Anweisungen finden Sie auf der Website Dell Support. ● Wenn das Problem weiterhin besteht, muss die Systemplatine ersetzt werden. Fehlerbehebung...

  • Seite 88: Wiederherstellen Des Betriebssystems

    SupportAssist OS Recovery gestartet. Bei Dell SupportAssist OS Recovery handelt es sich um ein eigenständiges Tool, das auf allen Dell Computern mit Windows vorinstalliert ist. Es besteht aus Tools für die Diagnose und Behebung von Fehlern, die möglicherweise vor dem Starten des Betriebssystems auftreten können.

  • Seite 89: Entladen Des Reststroms (Kaltstart)

    6. Setzen Sie den Akku ein. 7. Bringen Sie die Bodenabdeckung an. 8. Schließen Sie den Netzadapter an den Computer an. 9. Schalten Sie den Computer ein. ANMERKUNG: Weitere Informationen zum Durchführen eines Kaltstarts finden Sie im Wissensdatenbank-Artikel 000130881 unter www.dell.com/support. Fehlerbehebung...

  • Seite 90: Kapitel 6: Hilfe Erhalten Und Kontaktaufnahme Mit Dell

    Modellnummer ein und klicken oder tippen Sie dann auf das Suchsymbol, um die zugehörigen Artikel anzuzeigen. Kontaktaufnahme mit Dell Informationen zur Kontaktaufnahme mit Dell für den Verkauf, den technischen Support und den Kundendienst erhalten Sie unter www.dell.com/contactdell. ANMERKUNG: Die Verfügbarkeit ist je nach Land/Region und Produkt unterschiedlich und bestimmte Services sind in Ihrem Land/ Ihrer Region eventuell nicht verfügbar.

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