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FEHLERBEHEBUNG
Es kann vorkommen, dass Ihre Waschmaschine nicht ordnungsgemäß funktioniert. Bevor Sie sich an den technischen Kundendienst wenden, überprüfen Sie anhand der folgenden
Liste, ob es sich vielleicht nur um ein kleines Problem handelt, das Sie selbst lösen können.
Anomalie
Die Waschmaschine startet nicht.
Der Waschgang startet nicht.
Die Waschmaschine füllt sich nicht
mit Wasser (auf dem Display wird
„
" eingeblendet).
Die Waschmaschine lässt ständig
Wasser ein und aus.
Die Waschmaschine lässt das
Wasser nicht ab und auf dem
Display wird das Symbol
(F9E1)
eingeblendet.
Die Waschmaschine vibriert
während des Schleudergangs stark.
Die Waschmaschine ist undicht.
Das Symbol
blinkt und auf
dem Display wird ein Fehlercode
angezeigt (z. B.: F1E1, F4 ...).
Zu starke Schaumentwicklung.
Das Symbol „Schleudern
und Ablassen" blinkt,
Schleuderdrehzahl „0" wird
angezeigt.
Deaktivieren des DEMO-MODUS: Die folgenden Maßnahmen müssen nacheinander und ohne Unterbrechung ausgeführt werden. Schalten Sie die Maschine EIN und dann wieder AUS. Drü-
cken Sie die Taste START/PAUSE
, bis der Summer ertönt. Schalten Sie die Maschine wieder ein. Die DEMO-Anzeigeleuchte blinkt zunächst und erlischt dann.
Richtlinien, Standarddokumentation, Ersatzteilbestellungen und weitere Produktinformationen finden Sie hier:
• Auf der Website http://docs.bauknecht.eu und parts-selfservice.bauknecht.com
• Mithilfe des QR-Codes.
Alternativ können Sie sich an unseren
technischen Kundendienst kontaktieren, geben Sie bitte die Codes bekannt, die sich auf dem Aufkleber an der Innenseite der Tür befinden.
Für Reparatur- und Wartungsinformationen besuchen Sie bitte www.bauknecht.eu.
Die Modelldaten können mithilfe des QR-Codes auf dem Energielabel abgerufen werden. Das Label enthält auch die Modellkennung, mit der
die EPREL-Datenbank unter https://eprel.ec.europa.eu abgefragt werden kann.
Mögliche Ursache(n)/Lösung
Das Gerät ist nicht richtig in die Steckdose gesteckt, bzw. nicht tief genug, um Kontakt zu haben.
Die Wohnung hat keine Stromversorgung.
Die Waschmaschinentür ist nicht richtig geschlossen.
Die Taste EIN/AUS
wurde nicht gedrückt.
Die Taste START/PAUSE
wurde nicht gedrückt.
Der Wasserhahn wurde nicht geöffnet.
Es wurde eine Startzeitverzögerung eingestellt.
Der Demo-Modus ist aktiv (Deaktivierung siehe unten).
Der Wasserzulaufschlauch ist nicht an den Hahn angeschlossen.
Der Schlauch ist geknickt.
Der Wasserhahn wurde nicht geöffnet.
Die Wohnung hat derzeit keine Wasserversorgung.
Der Wasserdruck ist zu gering.
Die Taste START/PAUSE
wurde nicht gedrückt.
Der Ablaufschlauch befindet sich nicht zwischen 65 und 100 cm über dem Boden.
Das freie Ende des Schlauchs liegt in Wasser.
Das Ablaufsystem in der Wand verfügt über kein Entlüftungsrohr.
Falls das Problem auch nach diesen Kontrollen weiterhin besteht, drehen Sie den Wasserhahn ab, schalten Sie das Gerät aus und wenden
Sie sich an den technischen Kundendienst. Wenn sich Ihre Wohnung in einer der oberen Etagen eines Gebäudes befindet, kann es zu
Problemen aufgrund von Rückdruck kommen, wodurch sich die Waschmaschine ständig mit Wasser füllt und es wieder ablässt. Im
einschlägigen Fachhandel erhalten Sie spezielle Anti-Siphon-Ventile, die helfen sollten, dieses Problem zu beseitigen.
Reinigen Sie den Filter der Pumpe (siehe Kapitel „Wartung und Pflege").
Der Ablaufschlauch ist geknickt.
Die Ablaufleitung ist verstopft.
Die Transportschrauben wurden während der Installation nicht korrekt entfernt.
Die Waschmaschine steht nicht eben.
Die Waschmaschine ist zwischen den Schränken und der Wand eingeklemmt.
Der Wasserzulaufschlauch ist nicht ordnungsgemäß angeschraubt.
Das Waschmittelfach ist verstopft.
Der Ablaufschlauch ist nicht korrekt angeschlossen.
Schalten Sie die Maschine aus und ziehen Sie den Netzstecker. Warten Sie ca. 1 Minute lang und stecken Sie ihn wieder ein. Schalten Sie
daraufhin die Maschine wieder ein.
Wenden Sie sich, wenn das Problem fortbesteht, an unseren technischen Kundendienst.
Das Waschmittel ist nicht für die Waschmaschine geeignet (auf der Packung sollte „waschmaschinentauglich", „Hand- und
Maschinenwäsche" o. ä. stehen).
Es wurde zu viel Waschmittel in die Maschine gegeben.
Die Wäsche ist unwuchtig verteilt und zum Schutz der Waschmaschine wird das Ausführen des Schleudervorgangs verhindert.
Wenn Sie die nasse Wäsche schleudern möchten, fügen Sie weitere Kleidungsstücke verschiedener Größen hinzu und starten das
Programm „Schleudern & Abpumpen". Vermeiden Sie geringe Wäschemengen, bestehend aus wenigen großen, absorbierenden
Wäschestücken. Waschen Sie eher Kleidungsstücke verschiedener Größen in einem Waschgang.
technischen Kundendienst
wenden (die Telefonnummer finden Sie im Garantieheft). Wenn Sie den
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