Fehlerbehebungsmethoden - HP Pavilion ZT1000 Handbuch

Fehlerbehebungsmethoden

Hinweis
Fehlerbehebung und Wartung
Fehlerbehebungsmethoden
In diesem Abschnitt finden Sie Lösungen für einige wenige allgemeine Probleme, die auf
Ihrem Notebook auftreten können. Führen Sie die einzelnen Vorschläge nacheinander in
der angegebenen Reihenfolge aus.
In der folgenden Liste sind einige der Informationsquellen für die Fehlerbehebung
aufgeführt:
• Das Kapitel "Fehlerbehebung" im Online-Referenzhandbuch enthält eine umfas-
sendere Liste mit Fehlerbehebungsvorschlägen.
• Öffnen Sie das web-basierte HP Fehlerbehebungswerkzeug: Klicken Sie auf "Start",
"Hilfe und Support" und "HP Instant Support". Suchen Sie in der Fehlerbehebungs-
datenbank nach Informationen in Bezug auf Ihr Problem.
• Klicken Sie auf "Start", "Hilfe und Support" und die Option zum Beheben eines
Problems. Verwenden Sie danach die Windows Ratgeber.
• Schlagen Sie im Microsoft Windows Handbuch nach, das zusammen mit Ihrem
Notebook geliefert wird.
• Topaktuelle Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie in den HP Hinweisen in
der Online-Bibliothek oder im Verzeichnis \hp\Library der Wiederherstellungs-CD
oder -DVD.
• Technische Hinweise und Softwareaktualisierungen für Ihr Notebook finden Sie auf
der HP Business Support-Web-Site (www.hp.com/go/bizsupport).
• Testen Sie Ihr Notebook mit Hilfe des Testprogramms e-Diagtools (siehe "Testen der
Hardware" auf Seite 55).
• Wenden Sie sich an Ihren Händler oder Hewlett-Packard (siehe "Kontaktaufnahme
mit HP für Unterstützung oder Service" auf Seite 62). Halten Sie beim Anruf Ihr
Notebook bereit.
Wenn Sie vom Notebook zum Aktivieren von Windows XP aufgefordert werden,
befolgen Sie die angezeigten Anweisungen. Die Windows XP Produkt-ID befindet sich
auf der Unterseite des Notebooks.
50 Allgemeine Einführung