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Problemlösung
Falls DDM mit Ihrem Monitor nicht funktioniert, zeigt DDM das nachstehende Symbol in
Ihrem Systemtray.
Klicken Sie auf das Symbol, DDM zeigt eine detailliertere Fehlermeldung.
Bitte beachten Sie, dass DDM nur mit Monitoren der Marke Dell funktioniert. Wenn Sie
Monitore von anderen Herstellern nutzen, werden sie von DDM nicht unterstützt.
Falls DDM einen unterstützten Dell-Monitor nicht erkennen und/oder nicht mit
ihm kommunizieren kann, befolgen Sie bitte die nachstehenden Maßnahmen zur
Problemlösung:
1. Stellen Sie sicher, dass das Videokabel richtig an Ihren Monitor oder Computer
angeschlossen ist, insbesondere die Stecker müssen richtig angeschlossen sein.
2. Prüfen Sie über das Bildschirmmenü des Monitors, ob DDC/CI aktiviert ist.
3. Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen und aktuellsten Displaytreiber vom
Grafikkartenanbiete r(Intel, AMD, NVIDIA usw.) haben. Der Displaytreiber ist häufig
die Ursache von DDM-Fehlern.
4. Entfernen Sie alle Dockingstationen bzw. Kabelextender oder -wandler zwischen
Monitor und Grafikkartenanschluss. Einige kostengünstige Extender, Hubs oder
Wandler unterstützen DDC/CI möglicherweise nicht und DDM könnte ausfallen.
Aktualisieren Sie den Treiber eines solchen Gerätes, falls eine neuere Version
verfügbar ist.
5. Starten Sie Ihren Computer neu.
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