Servizio Di Assistenza Ai Clienti - LG V9WD128H2 Bedienungsanleitung

it_main.book.book Page 57 Wednesday, June 30, 2021 2:21 PM
Wi-Fi
Sintomi
Il dispositivo casalingo
e lo smartphone non
sono collegati alla rete
Wi-Fi.

Servizio di assistenza ai clienti

Contattare un centro informazioni clienti LG Electronics.
• Per trovare personale di centri di assistenza autorizzati LG Electronics, visitare il sito web www.lg.com
e seguire le istruzioni riportate al suo interno.
• Non tentare di riparare poiché si potrebbe danneggiare ulteriormente il dispositivo e annullare la
garanzia.
• Sono disponibili parti di ricambio indicate nel Regolamento 2019/2023 per una durata minima di 10 anni.
La password per il Wi-Fi con la quale si sta tentando di accedere non è
corretta.
• Cercare la rete Wi-Fi collegata allo smartphone e rimuoverla, quindi
effettuare la registrazione dell'applicazione su LG ThinQ.
La Conn. Dati per lo smartphone è attiva.
• Disattivare la Conn. Dati dello smartphone ed effettuare la registrazione
del dispositivo utilizzando la rete Wi-Fi.
Il nome della rete wireless (SSID) non è stato impostato correttamente.
• Il nome della rete wireless (SSID) dovrebbe essere una combinazione di
lettere e numeri (non utilizzare caratteri speciali).
La frequenza del router non è 2,4 GHz.
• È supportata solo la frequenza del router a 2,4 GHz. Impostare il router
wireless a 2,4 GHz e collegare l'applicazione al router wireless. È possibile
controllare la frequenza del router tramite il provider di servizi Internet o
il produttore del router.
La distanza tra il dispositivo e il router è eccessiva.
• Se la distanza tra il dispositivo e il router fosse eccessiva, la potenza del
segnale si indebolirebbe e la connessione potrebbe non configurarsi
correttamente. Spostare il router perché sia più vicino al dispositivo.
RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
Causa & Soluzione
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