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Fehlerbehebung
Die Verbindung ist hergestellt, sowohl
Audio und Video funktionieren, aber der
angerufene Teilnehmer kann mich weder
Die Verbindung ist hergestellt, sowohl Audio und Video
funktionieren, der angerufene Teilnehmer kann mich zwar
Sie können die Person, mit der Sie sprechen,
Bildübertragungsprobleme
Problem
Die Verbindung ist her-
gestellt, aber der andere
Teilnehmer kann mich nicht
sehen und die Tonqualität ist
schlecht.
sehen noch hören.
hören, aber nicht sehen.
Es wird nur ein Standbild
übertragen und kein Ton.
hören, aber nicht sehen.
Das Videobild ist zu dunkel.
Das Videobild hängt.
Lösung
• Bitten Sie den anderen Teilnehmer, die Beleuchtung
im Raum zu verbessern.
Siehe Erste Schritte:
Optimierung der Videobildqualität.
• Passen Sie die Helligkeit Ihres LCD-Bildschirmes an.
Einstellungen: Display konfigurieren.
• Wenn Ihr Bildtelefon auf einem privaten Netzwerk
oder einem Firewall-System installiert ist, ist es
möglich, dass Sie den Bildschirm des anderen
Teilnehmers nicht empfangen.
• Überprüfen Sie, ob die Bildwiedergabe beim
angerufenen Teilnehmer richtig funktioniert.
• Überprüfen Sie, ob das Bildtelefon richtig ans
Internet angeschlossen ist.
• Überprüfen Sie, ob das Bildtelefon des angerufenen
Teilnehmers ans Internet angeschlossen ist.
• Brechen Sie den Anruf ab und versuchen Sie es
erneut.
• Bitten Sie den anderen Teilnehmer, die Beleuchtung
im Raum zu verbessern. Siehe Installation des
Telefons: Optimierung der Videobildqualität.
• Passen Sie die Helligkeit Ihres LCD-Bildschirmes an.
Einstellungen: Display konfigurieren.
• Warten Sie einige Sekunden, bis das Problem von
selbst behoben wird. Ihre Internetverbindung oder
die des anderen Teilnehmers ist möglicherweise
überlastet. Brechen Sie den Anruf ab und versuchen
Sie es erneut.
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