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Technischer Support
Für die aktuellsten Informationen über dieses Produkt (Dokumentation, technische Spezifikationen,
Systemanforderungen, Kompatibilitätsinformationen, etc.) besuchen Sie
Dieses Handbuch enthält einfache Hilfestellungen zur Fehlerbehebungen, bei vollständigem Defekt oder
gravierenden Beschädigungen kontaktieren Sie bitte Ihren Distributor, Vertriebsansprechpartner oder den
Kundensupport, falls sie weitere Unterstützung benötigen. Vor einem Anruf halten Sie bitte folgende
Informationen bereit:
- Produktseriennummer
- Angeschlossene Peripherie
- Vollständige Problembeschreibung
- Der exakte Wortlaut von Fehlermeldungen
Zusätzlich ist an jedem Arbeitstag kostenloser technischer Support durch unsere Servicemitarbeiter und
Entwickler verfügbar. Wir sind jederzeit bereit Ihnen Hilfestellungen für Applikationsanforderungen oder
spezifische Informationen zum Betrieb unserer Produkte zu geben. Zögern Sie also nicht, uns anzurufen
oder eine E-Mail zu schreiben.
Hilfreiche Ressourcen
Allgemeine Übersichtsseite des WEROCK Supports:
Wissensdatenbank mit zahlreichen weiteren produktübergreifenden Informationen:
https://www.werocktools.com/docs/
Onlineportal für technischen Support und Reparaturanfragen:
support/
Download von Treibern, Software, Handbücher und weiteren produktbezogenen Dateien:
https://www.werocktools.com/support/drivers-manuals/
Serviceadresse
WEROCK Technologies GmbH
Kallhardtstr. 20
75173 Pforzheim
Deutschland
Tel.: +49-7231-4709405-13
Mail EMEA Region: contact.emea@werocktools.com
Mail andere Regionen: contact@werocktools.com
www.werocktools.com
Störungsbeseitigung
Grundlegende Fehlersuche
Hier finden Sie hilfreiche Hinweise, die Sie befolgen sollten, bevor Sie weitere Maßnahmen ergreifen, wenn
ein Problem auftritt:
Versuchen Sie herauszufinden, welcher Teil des Computers das Problem verursacht.
Stellen Sie sicher, dass Sie alle Peripheriegeräte einschalten, bevor Sie den Computer einschalten.
Wenn ein externes Gerät ein Problem hat, vergewissern Sie sich, dass die Kabelverbindungen
korrekt und sicher sind.
Vergewissern Sie sich, dass die Konfigurationsinformationen im BIOS-Setup-Programm richtig
eingestellt sind.
Vergewissern Sie sich, dass alle Gerätetreiber korrekt installiert sind.
Machen Sie sich Notizen zu Ihren Beobachtungen. Gibt es Meldungen auf dem Bildschirm? Leuchten
Rockbook X130 User Manual
https://www.werocktools.com/support/
https://www.werocktools.com/technical-
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www.werocktools.com
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Fehlerbehebung
