Häufig Gestellte Fragen (Faq) - HHG VILLA GW Produktinformation Und Bedienungsanleitung

HÄUfIG GESTELLTE fRAGEN (fAQ)
F: Wieviele Geräte können mit einem Account verbunden werden?
A: Bis zu 10 Mobiltelefone und insgesamt bis zu 20 WLAN-Steckdosen und Gateways.
F: Funktionieren auch mehrere Gateways mit einem Cloud-Account?
A: Ja, in der App sind mehrere Gateways möglich, z. B. Wohnung und Firma.
F: Kann ein Gateway für mehrere Klingeltasten / Wohnungen verwendet werden?
A: Je Wohnung / je Klingeltaster ist ein separates Gateway erforderlich.
F: Kann das Gateway mit einem 5 GHz-WLAN verbunden werden?
A: Das Gateway kann ausschließlich mit einem 2,4 GHz-WLAN verbunden werden.
F: Der Verifizierungs-Code ist nicht angekommen.
A: Überprüfen Sie Ihren SPAM-Ordner oder führen Sie Verifizierung erneut durch.
F: Es erfolgt kein Klingelruf auf das Mobiltelefon.
A: Prüfen Sie, ob in der App die richtige Adresse der Klingeltaste eingestellt ist.
F: Es ist kein Zugriff auf die externen Kameras möglich.
A: Prüfen Sie, ob in der App die korrekte Anzahl der Videokanäle eingestellt ist.
F: Die Videoaufnahmen haben keinen Ton.
A: Der Datenschutz lässt keine Audioaufnahmen zu, daher wird der Ton nicht aufgenommen.
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