Inhaltsverzeichnis
Werbung
Tabelle 36. SupportAssist System Resolution (SupportAssist-Systemproblemlösung) (fortgesetzt)
Option
SupportAssist OS
Recovery
Startreihenfolge
Mit der Startreihenfolge können Sie die vom System-Setup festgelegte Reihenfolge der Startgeräte umgehen und direkt von einem
bestimmten Gerät (z. B. optisches Laufwerk oder Festplatte) starten. Während des Einschalt-Selbsttests (POST, Power-on Self Test),
wenn das Dell Logo angezeigt wird, können Sie:
● Das System-Setup mit der F2-Taste aufrufen
● Einmalig auf das Startmenü durch Drücken der F12-Taste zugreifen.
Das einmalige Startmenü zeigt die Geräte an, die Sie starten können, einschließlich der Diagnoseoption. Die Optionen des Startmenüs
lauten:
● Wechseldatenträger (soweit verfügbar)
● STXXXX-Laufwerk
ANMERKUNG:
XXXX gibt die Nummer des SATA-Laufwerks an.
● Optisches Laufwerk (soweit verfügbar)
● SATA-Festplattenlaufwerk (falls vorhanden)
● Diagnostics (Diagnose)
ANMERKUNG:
Bei Auswahl von Diagnostics wird der SupportAssist-Bildschirm angezeigt.
Der Startreihenfolgebildschirm zeigt auch die Optionen zum Zugriff auf den System-Setup-Bildschirm an.
Aktualisieren des BIOS
Aktualisieren des BIOS unter Windows
Info über diese Aufgabe
VORSICHT:
Wenn BitLocker vor der Aktualisierung des BIOS nicht ausgesetzt wird, wird beim nächsten Neustart
des Systems der BitLocker-Schlüssel nicht erkannt. Sie werden dann aufgefordert, den Wiederherstellungsschlüssel
einzugeben, um fortfahren zu können, und das System fordert Sie bei jedem Neustart erneut dazu auf. Wenn der
Wiederherstellungsschlüssel nicht bekannt ist, kann dies zu Datenverlust oder einer unnötigen Neuinstallation des
Betriebssystems führen. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie im folgenden Wissensdatenbank-Artikel:
https://www.dell.com/support/article/sln153694
Schritte
1. Rufen Sie die Website
www.dell.com/support
2. Klicken Sie auf Produktsupport. Klicken Sie auf Support durchsuchen, geben Sie die Service-Tag-Nummer Ihres Computers ein
und klicken Sie auf Suchen.
ANMERKUNG:
Wenn Sie kein Service-Tag-Nummer haben, verwenden Sie die SupportAssist-Funktion, um Ihren Computer
automatisch zu identifizieren. Sie können auch die Produkt-ID verwenden oder manuell nach Ihrem Computermodell suchen.
3. Klicken Sie auf Treiber & Downloads. Erweitern Sie Treiber suchen.
4. Wählen Sie das Betriebssystem aus, das auf Ihrem Computer installiert ist.
5. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Kategorie die Option BIOS aus.
6. Wählen Sie die neueste BIOS-Version aus und klicken Sie auf Herunterladen, um das BIOS für Ihren Computer herunterzuladen.
34
System-Setup
Beschreibung
Die SupportAssist OS Recovery-Option aktiviert oder deaktiviert den Boot-Flow für das SupportAssist
OS Recovery-Tool im Fall von bestimmten Systemfehlern.
Diese Option ist standardmäßig nicht aktiviert.
auf.
Werbung
Inhaltsverzeichnis
Fehlerbehebung
