Inhaltsverzeichnis
Werbung
BG
Указания за изхвърляне
Помогнете за опазването на околната среда. Има обществена система за извозване на отпадъци от опаковъчни материали и стари устройства. Повече информация
за адресите и работното време ще намерите в общинската си администрация или в потребителската централа.
За този уред получавате 2 години гаранция от датата на закупуване. В случай на дефекти по този продукт, имате законни права спрямо продавача на продукта.
Тези права не се ограничават до долупосочената ни гаранция.
Условия на гаранцията
Гаранционният срок започва от датата на закупуване. Моля, запазете оригиналната касова бележка. Ще имате нужда от този документ като доказателство за
покупката. Ако в рамките на 2 години от датата на закупуване на този продукт се появи дефект в материала или фабричен дефект, по Ваш избор ще поправим или
заменим продукта безплатно. Тази гаранция предполага, че в рамките на 2 годишния срок дефектният уред и касовата бележка (касовият бон) трябва да бъдат
представени и да се опише накратко в писмен вид в какво се състои дефектът и кога се е появил.
Ако нашата гаранция покрива дефекта, ще получите ремонтиран или нов продукт. С ремонта или замяната не започва да тече нов гаранционен срок.
Гаранционен срок и законови претенции при дефекти
Гаранцията не удължава гаранционния срок. Това важи и за заменените и ремонтирани части. Щетите и дефектите, евентуално налични още при закупуване, трябва
да се съобщят веднага след разопаковане. Ремонтите след изтичане на гаранционния срок се заплащат.
Обхват на гаранцията
Уредът е внимателно произведен в съответствие със строги директиви за качество и преди доставка е внимателно проверен. Гаранцията важи за дефекти в материала
или фабрични дефекти. Тази гаранция не включва части от продукта, които са подложени на нормално износване и следователно може да се разглеждат като
бързоизносващи се части, или повреда на чупливите части, например превключватели, батерии или на изработените от стъкло части. Гаранцията отпада, ако про-
дуктът е повреден, не се използва или поддържа по предназначение. За правилното използване на продукта трябва да се спазват точно всички указания, изброени
в упътването за употреба. Предназначението и действията, които не се препоръчват или за които има предупреждение в упътването на употреба, непременно
трябва да се избягват. Продуктът е предназначен само за частна, а не за промишлена употреба. Гаранцията се заличава в случай на неправилно и неправомерно
третиране, използване на сила и намеси, които не са извършени от нашия оторизиран сервиз.
Процедура при гаранционен случай
За да гарантираме бързата обработка на Вашия случай, следвайте следните указания:
• Моля, за всички въпроси пригответе касовия бон и номера на артикула (IAN 352836) като доказателство за покупката.
• Номерът на артикула може да бъде намерен на табелката с данните, на гравюра, на заглавната страница на Вашето упътване (долу вляво) или като стикер
на задната или долната страна.
• Ако възникнат функционални или други дефекти, първо се свържете по телефона или по електронната поща с долупосочения сервиз.
• След това можете да изпратите безплатно продукта, регистриран като дефектен, като приложите касовата бележка (касовия бон) и подробности за това в какво
се състои дефектът и кога е възникнал на посочения Ви адрес на сервиза.
Гаранция
Уважаеми клиенти,
за този уред получавате 2 години гаранция от датата на покупката. В случай на несъответствие на продукта с договора за продажба Вие имате законно право да
предявите рекламация пред продавача на продукта при условията и в сроковете, определени в чл.112-115* от Закона за защита на потребителите. Вашите пра-ва,
произтичащи от посочените разпоредби, не се ограничават от нашата по-долу представена търговска гаранция и независимо от нея продавачът на продукта отговаря
за липсата на съответствие на потребителската стока с договора за продажба съгласно Закона за защита на потребителите.
Гаранционни условия
Гаранционният срок започва да тече от датата на покупката. Пазете добре оригиналната касова бележка. Този документ е необходим като доказателство за
покупката. Ако в рамките на три години от датата на закупуване на този продукт се появи дефект на материала или производствен дефект, продуктът ще бъде без-
платно ремонтиран или заменен – по наш избор. Гаранцията предполага в рамките на тригодишния гаранционен срок да се представят дефектният уред и касовата
бележка (касовият бон) и писмено да се обясни в какво се състои дефектът и кога е възникнал. Ако дефектът е покрит от нашата гаранция, Вие ще получите обратно
ремонтирания или нов продукт. С ремонта или смяната на продукта не започва да тече нов гаранционен срок.
Гаранционен срок и законови претенции при дефекти
Гаранционната услуга не удължава гаранционния срок. Това важи също и за сме-нените и ремонтирани части. За евентуално наличните повреди и дефекти още при
покупката трябва да се съобщи веднага след разопаковането. Евентуалните ремонти след изтичане на гаранционния срок са срещу заплащане.
Обхват на гаранцията
Уредът е произведен грижливо според строгите изисквания за качество и добро-съвестно изпитан преди доставка. Гаранцията важи за дефекти на материала или
производствени дефекти. Гаранцията не обхваща частите на продукта, които подлежат на нормално износване, поради което могат да бъдат разглеждани като бързо
износващи се части (например филтри или приставки) или повредите на чупливи части (например прекъсвачи, батерии или такива произведени от стъкло). Гаранция-
та отпада, ако уредът е повреден поради неправилно използва-не или в резултат на неосъществяване на техническа поддръжка. За правилната употреба на продукта
трябва точно да се спазват всички указания в упътването за обслужване. Предназначение и действия, които не се препоръчват от упътването за експлоатация или за
които то предупреждава, трябва задължително да се избягват. Продуктът е предназначен само за частна, а не за стопанска употреба. При злоупотреба и неправилно
третиране, употреба на сила и при интервенции, които не са извършени от клона на нашия оторизиран сервиз, гаранцията отпада.
30
Процедура при гаранционен случай
За да се гарантира бърза обработка на Вашия случай, следвайте следните указания:
· За всички запитвания подгответе касовата бележка и идентификационния номер (IAN 352836) като доказателство за покупката.
· Вземете артикулния номер от фабричната табелка.
· При възникване на функционални или други дефекти първо се свържете по телефона или чрез имейл с долупосочения сервизен отдел. След това ще получите
допълнителна информация за уреждането на Вашата рекламация.
· След съгласуване с нашия сервиз можете да изпратите дефектния продукт на посочения Ви адрес на сервиза безплатно за Вас, като приложите касовата бележка
(касовия бон) и посочите в какво се състои дефектът и кога е възник-нал. За да се избегнат проблеми с приемането и допълнителни разходи, задъл-жително
използвайте само адреса, който Ви е посочен. Осигурете изпраща-нето да не е като експресен товар или като друг специален товар. Изпратете уреда заедно с
всички принадлежности, доставени при покупката, и осигурете достатъчно сигурна транспортна опаковка.
Ремонтен сервиз / извънгаранционно обслужване
Ремонти извън гаранцията можете да възложите на клона на нашия сервиз срещу заплащане. Той с удоволствие ще Ви направи предварителна калкулация. Мо-жем
да обработваме само уреди, които са достатъчно опаковани и изпратени с платени транспортни разходи.
Внимание: Изпратете Вашия уред на клона на нашия сервиз почистен и с указание за дефекта.
Уредите, изпратени с неплатени транспортни разходи – с наложен платеж, като експресен или друг специален товар – не се приемат.
Ние ще извършим безплатно изхвърлянето на изпратените от Вас дефектни уреди.
Сервизно обслужване · Тел.: 0800-3567378 · Е-мейл: kundenservice@elo.de · IAN 352836
Моля, обърнете внимание, че следващият адрес не е адрес на сервиза. Първо се свържете с горепосочения сервизен център.
Ело-Щалварен, Карл Грюневалд & Зон ГмбХ & Ко. КГ · Далбергер Щрасе 20 · DE-55595 Шпабрюкен · Е-мейл: info@elo.de · ГЕРМАНИЯ
BG
Lieferant: ELO Stahlwaren Karl Grünewald & Sohn GmbH & Co. KG · Dalberger Str. 20 ·DE-55595 Spabrücken · E-mail: info@elo.de · DEUTSCHLAND
DE
* Чл. 112. (1) При несъответствие на потребителската стока с договора за продажба потребителят има право да предяви рекламация, като поиска от продавача
да приведе стоката в съответствие с договора за продажба. В този случай потребителят може да избира между извършване на ремонт на стоката или замяната й с
нова, освен ако това е невъзможно или избраният от него начин за обезщетение е непропорционален в сравнение с другия.
(2) Смята се, че даден начин за обезщетяване на потребителя е непропорционален, ако неговото използване налага разходи на продавача, които в сравнение с
другия начин на обезщетяване са неразумни, като се вземат предвид:
1. стойността на потребителската стока, ако нямаше липса на несъответствие;
2. значимостта на несъответствието;
3. възможността да се предложи на потребителя друг начин на обезщетяване, който не е свързан със значителни неудобства за него.
Чл. 113. (1) Когато потребителската стока не съответства на договора за продажба, продавачът е длъжен да я приведе в съответствие с договора за продажба.
(2) Привеждането на потребителската стока в съответствие с договора за продажба трябва да се извърши в рамките на един месец, считано от предявяването на
рекламацията от потребителя.
(3) След изтичането на срока по ал. 2 потребителят има право да развали договора и да му бъде възстановена заплатената сума или да иска намаляване на цената
на потребителската стока съгласно чл. 114 .
(4) Привеждането на потребителската стока в съответствие с договора за продажба е безплатно за потребителя. Той не дължи разходи за експедиране на потреби-
телската стока или за материа-ли и труд, свързани с ремонта й, и не трябва да понася значителни неудобства.
(5) Потребителят може да иска и обезщетение за претърпените вследствие на несъответствието вреди.
Чл. 114. (1) При несъответствие на потребителската стока с договора за продажба и когато потребителят не е удовлетворен от решаването на рекламацията по
чл. 113 , той има право на избор между една от следните възможности: 1. разваляне на договора и възстановяване на заплатената от него сума; 2. намаляване
на цената.
(2) Потребителят не може да претендира за възстановяване на заплатената сума или за намалява-не цената на стоката, когато търговецът се съгласи да бъде
извършена замяна на потребителската стока с нова или да се поправи стоката в рамките на един месец от предявяване на рекламацията от потребителя.
(3) Търговецът е длъжен да удовлетвори искане за разваляне на договора и да възстанови запла-тената от потребителя сума, когато след като е удовлетворил
три рекламации на потребителя чрез извършване на ремонт на една и съща стока, в рамките на срока на гаранцията по чл. 115, е налице следваща поява на
несъответствие на стоката с договора за продажба.
(4) (Предишна ал. 3 - ДВ, бр. 61 от 2014 г., в сила от 25.07.2014 г.) Потребителят не може да претендира за разва-ляне на договора, ако несъответствието на
потребителската стока с договора е незначително.
Чл. 115. (1) Потребителят може да упражни правото си по този раздел в срок до две години, считано от доставянето на потребителската стока.
(2) Срокът по ал. 1 спира да тече през времето, необходимо за поправката или замяната на потребителската стока или за постигане на споразумение между
продавача и потребителя за решаване на спора.
(3) Упражняването на правото на потребителя по ал. 1 не е обвързано с никакъв друг срок за предявяване на иск, различен от срока по ал. 1.
31
BG
Werbung
Inhaltsverzeichnis
