Systemdiagnoseanzeigen - Dell Vostro 15 3515 Servicehandbuch

3. Wählen Sie auf dem Startmenü-Bildschirm die Option Diagnostics (Diagnose).
4. Klicken Sie auf den Pfeil in der unteren linken Ecke.
Die Diagnose-Startseite wird angezeigt.
5. Klicken Sie auf den Pfeil in der unteren rechten Ecke, um zur Seitenliste zu gehen.
Die erkannten Elemente werden aufgelistet.
6. Um einen Diagnosetest für ein bestimmtes Gerät durchzuführen, drücken Sie die Esc-Taste und klicken dann auf Yes (Ja), um den
Diagnosetest zu stoppen.
7. Wählen Sie auf der linken Seite das Gerät aus und klicken Sie auf Run Tests (Test durchführen).
8. Bei etwaigen Problemen werden Fehlercodes angezeigt.
Notieren Sie sich den Fehlercode und die Validierungsnummer und wenden Sie sich an Dell.
Benutzeroberfläche der SupportAssist-Diagnose
Benutzeroberfläche der SupportAssist-Diagnose
Info über diese Aufgabe
Dieser Abschnitt enthält Informationen zum regulären und erweiterten Bildschirm von SupportAssist.
SupportAssist öffnet beim Start den regulären Bildschirm. Sie können über das Symbol am linken unteren Bildschirmrand zum
erweiterten Bildschirm wechseln. Auf dem erweiterten Bildschirm werden die erkannten Geräte in einem gekachelten Format angezeigt.
Spezifische Tests können nur im erweiterten Modus eingeschlossen oder ausgeschlossen werden. Der reguläre Bildschirm bietet minimale
Steuerungselemente, die dem Benutzer eine einfache Navigation zum Starten oder Beenden der Diagnose bieten.

Systemdiagnoseanzeigen

Strom- und Akkustatusanzeige
Zeigt den Strom- und Akkuladestatus an.
Stetig weiß leuchtend – Netzadapter ist angeschlossen und die Batterie ist zu mehr als 5 % geladen.
Gelb – Der Computer läuft im Batteriebetrieb und die Batterie ist zu weniger als 5 % geladen.
Off (Aus)
● Der Netzadapter ist angeschlossen und der Akku ist vollständig aufgeladen.
● Der Computer läuft im Batteriebetrieb und die Batterie verfügt über mehr als 5 % Ladekapazität.
● Computer befindet sich im Standby- oder Schlafmodus oder ist ausgeschaltet.
Die Stromversorgungs- und Batteriezustandsanzeige blinkt gelb und es ertönen Signaltoncodes, die auf Fehler hinweisen.
Zum Beispiel blinkt die Betriebs-/Akkuzustandsanzeige zwei Mal gelb, gefolgt von einer Pause und dann drei Mal weiß, gefolgt von einer
Pause. Dieses 2,3-Muster läuft weiter, bis der Computer ausgeschaltet ist, und zeigt an, dass kein Speicher oder RAM erkannt wird.
Die folgende Tabelle zeigt verschiedene Strom- /Akkustatusanzeigemuster und die zugeordneten Probleme.
Tabelle 9. LED-Codes
Diagnoseanzeigecodes
1.3
1,4
Problembeschreibung
Kurzschluss im Kabel im Scharnier hat OCP1
ausgelöst
Kurzschluss im Kabel im Scharnier hat OCP2
ausgelöst
Empfohlene Lösungen
Überprüfen Sie, ob das Bildschirmkabel
(EDP) ordnungsgemäß sitzt oder an den
Scharnieren eingeklemmt ist. Wenn das
Problem weiterhin besteht, tauschen Sie
entweder das Bildschirmkabel (EDP) oder die
Bildschirmbaugruppe (LCD) aus.
Überprüfen Sie, ob das Bildschirmkabel
(EDP) ordnungsgemäß sitzt oder an den
Scharnieren eingeklemmt ist. Wenn das
Problem weiterhin besteht, tauschen Sie
entweder das Bildschirmkabel (EDP) oder die
Bildschirmbaugruppe (LCD) aus.
Fehlerbehebung 87