Seite 1 Inspiron 15 3511 Service-Handbuch Vorschriftenmodell: P112F Vorschriftentyp: P112F001/P112F002/P112F003 April 2023 Rev. A05...
Seite 2 WARNUNG weist auf ein potenzielles Risiko für Sachschäden, Verletzungen oder den Tod hin. © 2021 Dell Inc. oder ihre Tochtergesellschaften. Alle Rechte vorbehalten. Dell, EMC und andere Marken sind Marken von Dell Inc. oder entsprechenden Tochtergesellschaften. Andere Marken können Marken ihrer jeweiligen Inhaber sein.
Seite 3 Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers................. 11 Kapitel 2: Entfernen und Einbauen von Komponenten............... 12 Empfohlene Werkzeuge..............................12 Schraubenliste..................................12 Hauptkomponenten des Inspiron 15 3511.......................... 14 -Secure Digital (SD)-Karte..............................16 Entfernen der Secure Digital-Karte..........................16 Installieren der Secure Digital-Karte..........................17 Bodenabdeckung..................................17...
Seite 4 Entfernen des Systemlüfters............................37 Einbauen des Systemlüfters............................37 Kühlkörper.................................... 38 Entfernen des Kühlkörpers – UMA..........................38 Einsetzen des Kühlkörpers – UMA..........................39 Entfernen des Kühlkörpers – separat......................... 40 Einsetzen des Kühlkörpers – separat.......................... 41 Lautsprecher..................................42 Entfernen der Lautsprecher............................42 Einbauen der Lautsprecher............................43 E/A-Platine...................................44 Entfernen der E/A-Platine............................44 Einbauen der E/A-Platine.............................
Seite 5 Löschen oder Ändern eines vorhandenen System-Setup-Kennworts..............99 Löschen von BIOS- (System-Setup) und Systemkennwörtern................100 Kapitel 5: Fehlerbehebung......................101 Umgang mit aufgeblähten Lithium-Ionen-Akkus......................101 Diagnose der Dell SupportAssist-Systemleistungsprüfung vor dem Start..............101 Ausführen der SupportAssist-Systemleistungsprüfung vor dem Systemstart............ 102 Integrierter Selbsttest (Built-In Self-Test, BIST)......................102 M-BIST..................................102 LCD-Stromschienentest (L-BIST)..........................103...
Seite 6 Wiederherstellen des Betriebssystems........................... 105 Zurücksetzen der Echtzeituhr (RTC)..........................106 Sicherungsmedien und Wiederherstellungsoptionen....................106 Ein- und Ausschalten des WLAN............................. 106 Entladen des Reststroms (Kaltstart)..........................107 Kapitel 6: Hilfe erhalten und Kontaktaufnahme mit Dell..............108 Inhaltsverzeichnis...
Seite 7 Sie dürfen nur Fehlerbehebungsmaßnahmen durchführen und Reparaturen vornehmen, wenn Sie durch das Dell Team für technische Unterstützung dazu autorisiert oder angeleitet wurden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie abgedeckt. Lesen Sie die Sicherheitshinweise, die Sie zusammen mit dem Produkt erhalten haben bzw.
Seite 8 Da die Branche auf geringeren Leistungsbedarf und höhere Dichte drängt, ist der ESD-Schutz von zunehmender Bedeutung. Aufgrund der höheren Dichte von Halbleitern, die in aktuellen Produkten von Dell verwendet werden, ist die Empfindlichkeit gegenüber Beschädigungen durch elektrostatische Entladungen inzwischen größer als bei früheren Dell-Produkten. Aus diesem Grund sind einige zuvor genehmigte Verfahren zur Handhabung von Komponenten nicht mehr anwendbar.
Seite 9 ● Katastrophal: Katastrophale Ausfälle machen etwa 20 Prozent der ESD-bezogenen Ausfälle aus. Der Schaden verursacht einen sofortigen und kompletten Verlust der Gerätefunktion. Ein Beispiel eines katastrophalen Ausfalls ist ein Speicher-DIMM, das einen elektrostatischen Schock erhalten hat und sofort das Symptom „No POST/No Video“ (Kein POST/Kein Video) mit einem Signaltoncode erzeugt, der im Falle von fehlendem oder nicht funktionsfähigem Speicher ertönt.
Seite 10 So rufen Sie den Servicemodus auf: 1. Fahren Sie Ihren Computer herunter und trennen Sie den Netzadapter. 2. Halten Sie die <B>-Taste auf der Tastatur gedrückt und drücken Sie dann den Netzschalter 3 Sekunden lang oder bis das Dell Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird.
Seite 11 Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers Info über diese Aufgabe ANMERKUNG: Im Inneren des Computers vergessene oder lose Schrauben können den Computer erheblich beschädigen. Schritte 1. Bringen Sie alle Schrauben wieder an und stellen Sie sicher, dass sich im Inneren des Computers keine losen Schrauben mehr befinden. 2.
Seite 12 Entfernen und Einbauen von Komponenten ANMERKUNG: Die Abbildungen in diesem Dokument können von Ihrem Computer abweichen, je nach der von Ihnen bestellten Konfiguration. Empfohlene Werkzeuge Für die in diesem Dokument beschriebenen Arbeitsschritte können die folgenden Werkzeuge erforderlich sein: ● Kreuzschlitzschraubendreher Nr. 0 ●...
Seite 13 Tabelle 1. Liste der Schraubengrößen (fortgesetzt) Komponente Schraubentyp Menge Abbildung Festplatte M2x3 Festplattenhalterung M3x3 Touchpad M2x2 Touchpadhalterung M2x2 Systemlüfter M2x5 Kühlkörper – integrierte M2x3 Grafikkarte Kühlkörper – separate M2x3 Grafikkarte Systemplatine M2.5x5 M2x3 M2x2 Netzschalter M2x2 M2.5x5 Entfernen und Einbauen von Komponenten...
Seite 14 Tabelle 1. Liste der Schraubengrößen (fortgesetzt) Komponente Schraubentyp Menge Abbildung E/A-Platine M2x3 Bildschirmbaugruppe M2.5x5 Bildschirmscharnier M2.5x3.8 Hauptkomponenten des Inspiron 15 3511 Die folgende Abbildung zeigt die wichtigsten Komponenten des Inspiron 15 3511. Entfernen und Einbauen von Komponenten...
Seite 15 1. Bodenabdeckung 2. Akku 3. Lautsprecher 4. Betriebsschalter mit optionalem Fingerabdruck-Lesegerät Entfernen und Einbauen von Komponenten...
Seite 16 5. Trackpad 6. Trackpad-Halterung 7. DC-In-Port 8. SSD-Kühlhalterung 9. Solid-State-Laufwerk (SSD) 10. Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe 11. Bildschirmbaugruppe 12. Speichermodule 13. WLAN-Karte 14. IO-Tochterplatine 15. Systemplatine 16. Kühlkörper 17. Systemlüfter 18. IO-Tochterplatinen-FFC 19. Festplattenbaugruppe -Secure Digital (SD)-Karte Entfernen der Secure Digital-Karte Voraussetzungen 1.
Seite 17 Installieren der Secure Digital-Karte Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Schritte Schieben Sie die Secure Digital-Karte in den Steckplatz, bis sie einrastet. Nächste Schritte 1. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
Seite 18 Info über diese Aufgabe Entfernen und Einbauen von Komponenten...
Seite 19 Schritte 1. Entfernen Sie die sechs Schrauben (M2x5), mit denen die Bodenabdeckung an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist. 2. Lösen Sie die zwei unverlierbaren Schrauben zur Befestigung der Bodenabdeckung an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. 3. Hebeln Sie die Bodenabdeckung an den Aussparungen in den U-förmigen Vertiefungen an der oberen Kante der Bodenabdeckung in der Nähe der Scharniere ab.
Seite 20 Info über diese Aufgabe Schritte 1. Richten Sie die Bodenabdeckung aus und setzen Sie sie auf den Computer und drücken Sie auf die Kanten und Seiten der Bodenabdeckung, bis sie einrastet. 2. Ziehen Sie die zwei unverlierbaren Schrauben zur Befestigung der Bodenabdeckung an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe fest.
Seite 21 ● Wenn sich eine Batterie aufbläht und in Ihrem Computer stecken bleibt, versuchen Sie nicht, sie zu lösen, da das Durchstechen, Biegen oder Zerdrücken einer Lithium-Ionen-Batterie gefährlich sein kann. Wenden Sie sich in einem solchen Fall an den technischen Support von Dell. Siehe www.dell.com/contactdell. ● Erwerben Sie ausschließlich original Batterien von www.dell.com...
Seite 22 Die 3-Zellen-Batterie einsetzen Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position des Akkus und stellen das Installationsverfahren bildlich dar. Schritte 1. Platzieren Sie die Batterie auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. 2.
Seite 23 3. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position des Akkus und stellen das Installationsverfahren bildlich dar. Schritte 1. Trennen Sie das Akkukabel vom Anschluss auf der Systemplatine. 2. Entfernen Sie die vier M2x3-Schrauben, mit denen der Akku an der Handballenstütze befestigt ist. 3.
Seite 24 Schritte 1. Platzieren Sie die Batterie auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. 2. Richten Sie die Schraubenbohrungen des Akkus an den Schraubenbohrungen der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe aus. 3. Bringen Sie die drei Schrauben (M2x3) zur Befestigung der Batterie an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe wieder an. 4.
Seite 25 Info über diese Aufgabe Schritte 1. Heben Sie die Verriegelung des Akkukabels an. 2. Trennen Sie das Akkukabel vom entsprechenden Anschluss auf dem Akku. Trennen der Batterie Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
Seite 26 Info über diese Aufgabe Schritte 1. Verbinden Sie das Akkukabel mit dem Anschluss am Akku. 2. Schließen Sie die Verriegelung des Akkukabelsteckers, um ihn am Akku zu befestigen. Speichermodule Entfernen des Speichermoduls Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
Seite 27 Schritte 1. Drücken Sie die Sicherungsklammern auf beiden Seiten des Speichermodulsteckplatzes vorsichtig mit den Fingerspitzen auseinander, bis das Speichermodul herausspringt. 2. Heben Sie das Speichermodul schräg an und entfernen Sie es aus seinem Steckplatz auf der Systemplatine. 3. Wiederholen Sie die obigen Schritte für das zweite Speichermodul, falls zutreffend. Einsetzen des Speichermoduls Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren...
Seite 28 Schritte 1. Richten Sie die Kerbe am Speichermodul mit der Halterung am Speichermodulsteckplatz aus und schieben Sie das Speichermodul fest und schräg in den Steckplatz. 2. Drücken Sie das Speichermodul nach unten, damit es einrastet. ANMERKUNG: Wenn kein Klicken zu vernehmen ist, entfernen Sie das Speichermodul und installieren Sie es erneut. 3.
Seite 29 Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der Wireless-Karte und bieten eine visuelle Darstellung des Verfahrens zum Entfernen. Schritte 1. Entfernen Sie die M2x3-Schraube, mit der die WLAN-Kartenhalterung an der Hauptplatine befestigt ist. 2. Schieben Sie die WLAN-Kartenhalterung, mit der die WLAN-Antennenkabel befestigt sind, heraus und entfernen Sie sie. 3.
Seite 30 Schritte 1. Verbinden Sie die Antennenkabel mit der Wireless-Karte. Die folgende Tabelle enthält die Farbcodierung der Antennenkabel für alle von Ihrem Computer unterstützten Wireless-Karten. Tabelle 2. WLAN-Antennenkabel Anschlüsse auf der Wireless-Karte Antennenkabelfarbe Netzkabel (weißes Dreieck) Weiß Auxiliary-Kabel (schwarzes Dreieck) Schwarz 2.
Seite 31 SSD-Laufwerk Entfernen des M.2-2230-Solid-State-Laufwerks Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie die SD-Karte. 3. Rufen Sie den Servicemodus auf. 4. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. Info über diese Aufgabe Die folgenden Abbildungen zeigen die Position des M.2-2230-Solid-State-Laufwerks und stellen das Verfahren zum Entfernen bildlich dar.
Seite 32 Schritte 1. Richten Sie die Kerbe am M.2-2230-Solid-State-Laufwerk auf die Lasche am M.2-Kartensteckplatz auf der Systemplatine aus. 2. Schieben Sie das M.2-2230-Solid-State-Laufwerk in den M.2-Kartensteckplatz auf der Hauptplatine. 3. Setzen Sie die Kühlplatte auf das Solid-State-Laufwerk. ANMERKUNG: Schieben Sie beim Einbauen des M.2-2230-SSD-Laufwerks im System die Laschen an der Kühlplatte unter die Haken an der Handballenstütze.
Seite 33 Schritte 1. Entfernen Sie die Schraube (M2x2), mit der die Kühlplatte an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist. 2. Heben Sie die Kühlplatte von der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe ab. 3. Schieben Sie das M.2-2280-Solid-State-Laufwerk aus dem M.2-Kartensteckplatz auf der Systemplatine. Einbauen des M.2-2280-Solid-State-Laufwerks Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren...
Seite 34 Schritte 1. Richten Sie die Kerbe am M.2-2280-Solid-State-Laufwerk auf die Lasche am M.2-Kartensteckplatz auf der Systemplatine aus. 2. Schieben Sie das M.2-2280-Solid-State-Laufwerk in den M.2.-Kartensteckplatz auf der Systemplatine. 3. Setzen Sie die Kühlplatte auf das M.2-2280-Solid-State-Laufwerk. ANMERKUNG: Schieben Sie beim Einbauen des M.2-2280-Solid-State-Laufwerks im System die Laschen an der Kühlplatte unter die Haken an der Handballenstütze.
Seite 35 Schritte 1. Heben Sie den Riegel an und trennen Sie das Festplattenkabel von der Systemplatine. 2. Entfernen Sie die drei Schrauben (M2x3), mit denen die Festplattenbaugruppe an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist. 3. Heben Sie die Festplattenbaugruppe zusammen mit ihrem Kabel aus der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe heraus. 4.
Seite 36 Schritte 1. Schieben Sie die Festplatte in die Festplattenhalterung und setzen Sie sie ein. 2. Bringen Sie die vier Schrauben (M3x3) an, um die Festplatte an der Festplattenhalterung zu befestigen. 3. Schließen Sie den Interposer an die Festplatte an. 4. Platzieren Sie die Festplattenbaugruppe korrekt ausgerichtet auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. 5.
Seite 37 Systemlüfter Entfernen des Systemlüfters Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie die SD-Karte. 3. Rufen Sie den Servicemodus auf. 4. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position des Systemlüfters und stellen das Verfahren zum Entfernen bildlich dar.
Seite 38 Info über diese Aufgabe Die folgenden Abbildungen zeigen die Position des Systemlüfters und stellen das Verfahren zum Einbauen bildlich dar. Schritte 1. Platzieren Sie den Lüfter korrekt ausgerichtet auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. 2. Bringen Sie die zwei Schrauben (M2x5) zur Befestigung des Lüfters an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe wieder an. 3.
Seite 39 Schritte 1. Lösen Sie die vier unverlierbaren Schrauben, mit denen der Kühlkörper an der Systemplatine befestigt ist. 2. Heben Sie den Kühlkörper von der Systemplatine. Einsetzen des Kühlkörpers – UMA Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen.
Seite 40 Schritte 1. Setzen Sie den Kühlkörper auf die Systemplatine und richten Sie die unverlierbaren Schrauben des Kühlkörpers an den Schraubenbohrungen in der Systemplatine aus. 2. Ziehen Sie die vier Schrauben (M2x3) fest, mit denen der Kühlkörper auf der Systemplatine befestigt ist. Nächste Schritte 1.
Seite 41 Schritte 1. Entfernen Sie die sieben Schrauben (M2x3), mit denen der Kühlkörper an der Systemplatine befestigt ist. 2. Heben Sie den Kühlkörper von der Systemplatine. Einsetzen des Kühlkörpers – separat Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen.
Seite 42 Schritte 1. Setzen Sie den Kühlkörper auf die Hauptplatine und richten Sie die Schraubenbohrungen an denen der Hauptplatine aus. 2. Setzen Sie die sieben Schrauben (M2x3) wieder ein, mit denen der Kühlkörper an der Hauptplatine befestigt wird. Nächste Schritte 1. Bringen Sie die Bodenabdeckung 2.
Seite 43 Schritte 1. Trennen Sie das Lautsprecherkabel von der Hauptplatine. 2. Lösen Sie das Lautsprecherkabel aus den Kabelführungen an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe und entfernen Sie es. 3. Heben Sie die Lautsprecher zusammen mit dem Kabel aus dem Computer heraus. Einbauen der Lautsprecher Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen.
Seite 44 Schritte 1. Setzen Sie die Lautsprecher mithilfe der Pass-Stifte und Gummidichtungen in die Steckplätze an der Handballenstützen-Tastatur- Baugruppe. 2. Führen Sie das Lautsprecherkabel durch die Kabelführungen an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. 3. Schließen Sie das Lautsprecherkabel wieder an den Anschluss an der Systemplatine an. Nächste Schritte 1.
Seite 45 Schritte 1. Entfernen Sie die zwei Schrauben (M2,5x5), mit denen das linke Scharnier an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist. 2. Klappen Sie das linke Scharnier nach oben. 3. Öffnen Sie den Riegel und trennen Sie ggf. das Kabel der Fingerabdruckleserplatine von der E/A-Platine. 4.
Seite 46 Schritte 1. Setzen Sie die E/A-Platine korrekt ausgerichtet unter der linken Scharnierbaugruppe auf die Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. 2. Bringen Sie die drei Schrauben (M2x3) zur Befestigung der E/A-Zusatzplatine an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe wieder an. 3. Schließen Sie das Kabel der Fingerabdruckleserplatine am Anschluss an der E/A-Platine an und schließen Sie ggf. den Riegel. 4.
Seite 47 Info über diese Aufgabe Die folgenden Abbildungen zeigen die Position des Touchpads und stellen das Verfahren zum Entfernen bildlich dar. Schritte 1. Trennen Sie das Festplatten-FFC von der Systemplatine. 2. Entfernen Sie die drei Schrauben (M2x2), mit denen die Touchpadhalterung an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist.
Seite 48 ANMERKUNG: Stellen Sie sicher, dass das Touchpad an den Führungen ausgerichtet ist, die auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe verfügbar sind, und dass der Spalt auf beiden Seiten des Touchpads gleich ist. Schritte 1. Richten Sie das Touchpad-Modul aus und platzieren Sie es auf dem Computer. 2.
Seite 49 Bildschirmbaugruppe Entfernen der Bildschirmbaugruppe VORSICHT: Der maximale Betriebswinkel für das Bildschirmscharnier beträgt 135 Grad. Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie die SD-Karte. 3. Rufen Sie den Servicemodus auf.
Seite 50 Schritte 1. Trennen Sie das Bildschirmkabel vom Anschluss auf der Systemplatine. 2. Lösen Sie die WLAN-Antennenkabel und die Lautsprecherkabel aus den Kabelführungen am Computer. Entfernen und Einbauen von Komponenten...
Seite 51 3. Entfernen Sie die sechs Schrauben (M2,5x5), mit denen die Bildschirmscharniere an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt sind. 4. Klappen Sie das rechte und das linke Scharnier von der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe weg. 5. Heben Sie die Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe schräg an, um sie aus den Scharnieren zu lösen, und entfernen Sie sie von der Bildschirmbaugruppe.
Seite 52 Schritte 1. Platzieren Sie das System korrekt ausgerichtet unter den Scharnieren auf der Bildschirmbaugruppe. 2. Klappen Sie die Scharniere nach hinten und bringen Sie die vier Schrauben (M2.5x5) zur Befestigung der Bildschirmbaugruppe an. Entfernen und Einbauen von Komponenten...
Seite 53 3. Führen Sie das Lautsprecherkabel und die WLAN-Antennenkabel durch die Kabelführungskanäle auf der Handballenstütze. 4. Verbinden Sie das Bildschirmkabel wieder mit dem Anschluss auf der Systemplatine. Nächste Schritte 1. Setzen Sie die WLAN-Karte ein. 2. Bringen Sie die Bodenabdeckung 3. Beenden Sie den Servicemodus. 4.
Seite 54 Schritte ANMERKUNG: Öffnen Sie die Bildschirmscharniere auf mindestens 90 Grad, bevor Sie die Bildschirmscharnierabdeckungen entfernen. 1. Drücken Sie in der Mitte auf die linke Scharnierabdeckung. 2. Hebeln Sie die linke Scharnierabdeckung mithilfe des Stifts an den Öffnungen auf der Innenseite ab. 3.
Seite 55 Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der Scharnierabdeckungen und stellen das Verfahren zum Einbauen bildlich dar. Schritte 1. Richten Sie die Rippe in der linken Scharnierabdeckung an den äußeren Seiten aus. 2. Drücken Sie die linke Scharnierabdeckung nach unten, bis sie hörbar einrastet. 3.
Seite 56 Bildschirmblende Entfernen der Bildschirmblende Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie die SD-Karte. 3. Rufen Sie den Servicemodus auf. 4. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. 5. Entfernen Sie die Bildschirmbaugruppe. Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der Bildschirmblende und bieten eine visuelle Darstellung des Verfahrens zum Entfernen.
Seite 57 zu beginnen. Hebeln Sie entlang der äußeren Kante der Bildschirmblende und arbeiten Sie sich entlang der gesamten Bildschirmblende vor, bis die Bildschirmblende von der Bildschirmabdeckung getrennt ist. 2. Hebeln Sie die Blende vorsichtig mit den Fingern entlang der Kanten ab. ANMERKUNG: Wenden Sie nicht mit einem Stift oder einem anderen Objekt Druck auf den Bildschirm an, da dies den Bildschirm beschädigen kann.
Seite 58 Schritte 1. Legen Sie den Bildschirm und die Bildschirmbaugruppe auf eine saubere und ebene Oberfläche. 2. Bringen Sie die Blende an der Bildschirmbaugruppe an. 3. Richten Sie die Laschen auf der Bildschirmblende an den Schlitzen auf der Bildschirmbaugruppe aus. 4. Drücken Sie auf die Bildschirmblende und lassen Sie sie einrasten. Nächste Schritte 1.
Seite 59 3. Rufen Sie den Servicemodus auf. 4. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. 5. Entfernen Sie die WLAN-Karte. 6. Entfernen Sie die Bildschirmbaugruppe. 7. Entfernen Sie die Scharnierabdeckungen. 8. Entfernen Sie die Bildschirmblende. Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der Scharnierabdeckungen und stellen das Verfahren zum Einbauen bildlich dar. Schritte 1.
Seite 60 Einbauen der Scharniere Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die folgenden Abbildungen zeigen die Position der Scharniere und stellen das Verfahren zum Einbauen bildlich dar. Schritte 1.
Seite 61 3. Bauen Sie die Bildschirmbaugruppe ein. 4. Setzen Sie die WLAN-Karte ein. 5. Bringen Sie die Bodenabdeckung 6. Beenden Sie den Servicemodus. 7. Setzen Sie die SD-Karte ein. 8. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
Seite 62 Entfernen und Einbauen von Komponenten...
Seite 63 Schritte 1. Verwenden Sie einen Kunststoffstift, um den Bildschirm beginnend an der unteren rechten Seite aufzuhebeln. 2. Beginnen Sie, den Bildschirm vorsichtig mit den Händen entlang der linken und rechten Seite der hinteren Bildschirmabdeckung abzuhebeln. 3. Heben Sie die Unterseite des Bildschirms an und schieben Sie sie nach unten, um die Bildschirmhalterungen aus den Schlitzen an der Oberseite der Bildschirmabdeckung zu lösen.
Seite 64 Entfernen und Einbauen von Komponenten...
Seite 65 Schritte 1. Legen Sie den Bildschirm auf eine ebene und saubere Oberfläche. 2. Verbinden Sie das Bildschirmkabel mit dem Anschluss auf der Rückseite des Bildschirms und schließen Sie die Verriegelung, um das Kabel zu befestigen. 3. Bringen Sie das Klebeband an, mit dem das Bildschirmkabel auf der Rückseite des Bildschirms befestigt ist. 4.
Seite 66 5. Entfernen Sie die WLAN-Karte. 6. Entfernen Sie die Bildschirmbaugruppe. 7. Entfernen Sie die Scharnierabdeckungen. 8. Entfernen Sie die Bildschirmblende. 9. Entfernen Sie den Bildschirm. Info über diese Aufgabe Schritte 1. Trennen Sie das Kamerakabel vom Kameramodul. 2. Hebeln Sie die Kamera mithilfe eines Kunststoffstifts vorsichtig von der hinteren Bildschirmabdeckung und der Antennenbaugruppe ab. Installieren der Kamera Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren...
Seite 67 Info über diese Aufgabe Schritte 1. Bringen Sie das Kameramodul mithilfe des Führungsstifts auf der hinteren Bildschirmabdeckung und der Antennenbaugruppe an. 2. Schließen Sie das Kamerakabel am Kameramodul an. Nächste Schritte 1. Bauen Sie den Bildschirm ein. 2. Bauen Sie die Bildschirmblende ein.
Seite 68 Schritte 1. Ziehen Sie das eDP-Kabel vom Kameramodul ab. 2. Lösen Sie das eDP-Kabel vorsichtig von der hinteren Bildschirmabdeckung. Einbauen des eDP-Kabels Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die folgenden Abbildungen zeigen die Position des eDP-Kabels und stellen das Verfahren zum Einbauen bildlich dar.
Seite 69 Schritte 1. Befestigen Sie das eDP-Kabel an der hinteren Bildschirmabdeckung. 2. Verbinden Sie das eDP-Kabel mit dem Kameramodul. Nächste Schritte 1. Bauen Sie den Bildschirm ein. 2. Bauen Sie die Bildschirmblende ein. 3. Bringen Sie die Scharnierabdeckungen 4. Bauen Sie die Bildschirmbaugruppe ein.
Seite 70 Bildschirmrückseite Entfernen der hinteren Bildschirmabdeckung Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie die SD-Karte. 3. Rufen Sie den Servicemodus auf. 4. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. 5. Entfernen Sie die WLAN-Karte. 6.
Seite 71 Schritte Platzieren Sie die hintere Bildschirmabdeckung auf einer sauberen Oberfläche und führen Sie die folgenden Schritte durch, um die hintere Bildschirmabdeckung einzubauen. Nächste Schritte 1. Bauen Sie die Kamera ein. 2. Bauen Sie den Bildschirm ein. 3. Bauen Sie die Bildschirmblende ein.
Seite 72 Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position des Netzschalters und stellen das Verfahren zum Entfernen bildlich dar. Schritte 1. Entfernen Sie die Schraube (M2x2), mit der der Netzschalter an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist. 2. Entfernen Sie den Netzschalter aus dem Computer. Einbauen des Netzschalters Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren...
Seite 73 Schritte 1. Setzen Sie die Netzschalterplatine in den Steckplatz auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. 2. Bringen Sie die einzelne Schraube (M2x2) zur Befestigung des Netzschalters an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe an. Nächste Schritte 1. Installieren Sie die E/A-Platine. 2. Bringen Sie die Bodenabdeckung 3.
Seite 74 Schritte 1. Entfernen Sie die zwei Schrauben (M2,5x5), mit denen das linke Scharnier an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist. 2. Klappen Sie das Scharnier nach hinten, um auf den Netzschalter mit Fingerabdruck-Lesegerät zugreifen zu können. 3. Entfernen Sie die Schraube (M2x3), mit der der Netzschalter mit Fingerabdruck-Lesegerät an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist.
Seite 75 Schritte 1. Setzen Sie den Netzschalter mit Fingerabdruck-Lesegerät in den Steckplatz auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. 2. Bringen Sie die Schraube (M2x2) wieder an, mit der der Netzschalter mit Fingerabdruck-Lesegerät an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt wird. ANMERKUNG: Bei Modellen mit einem Fingerabdruck-Lesegerät müssen Sie beim Einbauen des Netzschalters das Fingerabdruckleser-FPC falten und an der Markierung auf der rechten Seite des Netzschalters ausrichten.
Seite 76 4. Klappen Sie das linke Scharnier nach hinten und bringen Sie zwei M2,5x5-Schrauben an, um das Scharnier an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe zu befestigen. Nächste Schritte 1. Installieren Sie die E/A-Platine. 2. Bringen Sie die Bodenabdeckung 3. Beenden Sie den Servicemodus. 4.
Seite 77 Entfernen der Systemplatine Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie die SD-Karte. 3. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. 4. Entfernen Sie die Batterie. 5. Entfernen Sie die WLAN-Karte. 6.
Seite 78 Schritte 1. Entfernen Sie die beiden Schrauben (M2.5x5) vom rechten Scharnier und klappen Sie das rechte Scharnier nach oben. 2. Trennen Sie die folgenden Kabel von der Systemplatine: a. Lüfterkabel b. E/A-Platinen-FFC c. Netzadapteranschlusskabel d. Kabel des Fingerabdrucklesers, falls zutreffend e.
Seite 79 4. Heben Sie die Hauptplatine vorsichtig von der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe ab. Einbauen der Systemplatine Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der Systemplatine und bieten eine visuelle Darstellung des Installationsverfahrens. Schritte 1.
Seite 80 2. Setzen Sie die Schraube (M2x4) wieder ein, mit der die Systemplatine an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt wird. 3. Verbinden Sie folgende Kabel mit der Systemplatine: a. Lüfterkabel b. E/A-Platinen-FFC c. Netzadapter-Portkabel d. Kabel des Fingerabdrucklesers, falls zutreffend e. Tastatur-FFC f.
Seite 81 Schritte 1. Entfernen Sie die beiden Schrauben (M2.5x5) vom rechten Scharnier und klappen Sie das Scharnier nach oben. 2. Trennen Sie das Kabel des Netzadapter-Ports von der Systemplatine. 3. Entfernen Sie das Netzadapteranschlussmodul vom Computer. ANMERKUNG: Der Netzadapteranschluss ist nur durch das rechte Bildschirmscharnier befestigt. Stellen Sie sicher, dass der Netzadapteranschluss nach dem Entfernen des rechten Scharniers nicht aus dem Steckplatz fällt.
Seite 82 Schritte 1. Setzen Sie das Netzadapter-Port-Modul in den Steckplatz auf der Handballenstütze ein. 2. Schließen Sie das Kabel des Netzadapters an den Anschluss auf der Systemplatine an. 3. Klappen Sie das rechte Scharnier nach unten und bringen Sie die zwei Schrauben (M2.5x5) an, um es zu befestigen. Nächste Schritte 1.
Seite 83 14. Entfernen Sie das Touchpad. 15. Entfernen Sie den Netzadapteranschluss. 16. Entfernen Sie die Systemplatine. Info über diese Aufgabe Die folgenden Abbildungen zeigen die Position der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe und stellen das Verfahren zum Einbauen bildlich dar. Schritte Nachdem alle zuvor beschriebenen Schritte ausgeführt wurden, verbleibt die Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. Einbauen der Handballenstützen-Tastatur-Baugruppe Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren...
Seite 84 Schritte Platzieren Sie die Handballenstützen-Tastatur-Baugruppe auf einer ebenen und sauberen Oberfläche und führen Sie die erforderlichen Schritte aus, um die Handballenstützen-Tastatur-Baugruppe zu installieren. Nächste Schritte 1. Bauen Sie die Systemplatine ein. 2. Installieren Sie den Netzadapteranschluss. 3. Bauen Sie das Touchpad ein.
Seite 85 Treiber und Downloads Lesen Sie bei der Fehlerbehebung, dem Herunterladen oder Installieren von Treibern die Artikel in der Dell Wissensdatenbank sowie die häufig gestellten Fragen zu Treibern und Downloads. Treiber und Downloads...
Seite 86 System-Setup VORSICHT: Die Einstellungen in dem BIOS-Setup-Programm sollten nur von erfahrenen Computerbenutzern geändert werden. Bestimmte Änderungen können dazu führen, dass der Computer nicht mehr ordnungsgemäß arbeitet. ANMERKUNG: Je nach Computer und installierten Geräten werden die in diesem Abschnitt aufgeführten Elemente möglicherweise nicht angezeigt.
Seite 87 Startmenü Drücken Sie <F12>, wenn das Dell-Logo angezeigt wird, um ein einmaliges Startmenü mit einer Liste der gültigen Startgeräte für das System zu initiieren. Das Menü enthält darüber hinaus Diagnose- und BIOS-Setup-Optionen. Welche Geräte im Startmenü angezeigt werden, hängt von den startfähigen Geräten im System ab.
Seite 88 Nummer, eine 11-stellige numerische Identifikationsnummer des Computers. ● Ownership Tag ● Signierte Firmware-Aktualisierung: Dies hilft, zu überprüfen, dass nur Dell-signierte und -freigegebene BIOS auf dem Computer installiert werden können. Akku Das Akkufeld enthält Informationen zu Akku und Adapter: ● Primärer Akku: Hier können Sie feststellen, ob das System auf dem primären Akku läuft.
Seite 89 Tabelle 6. Seite „BIOS-Übersicht“ (fortgesetzt) Optionen Beschreibung ○ Ausgezeichnet ○ Gut ○ Mittelmäßig ○ Schlecht ● Netzadapter: Auf diese Weise können Sie feststellen, ob das Ladegerät angeschlossen ist, und die Wattleistung des angeschlossenen Ladegeräts angeben lassen. Prozessor Das Feld „Prozessor“ enthält Informationen in Verbindung mit der CPU auf dem Computer: ●...
Seite 90 Tabelle 6. Seite „BIOS-Übersicht“ (fortgesetzt) Optionen Beschreibung ● Wi-Fi-Gerät: In diesem Feld wird der Typ der Wireless-Geräte genannt, die für die Verwendung auf dem Computer verfügbar sind. ● Native Auflösung: In diesem Feld wird die native Videoauflösung erwähnt, die auf dem Computer unterstützt wird.
Seite 91 Tabelle 7. Startkonfiguration: (fortgesetzt) Optionen Beschreibung deaktivieren kann. Dieser Modus ermöglicht Änderungen an PK-, KEK-, db- und dbx-Sicherheitsschlüsseldatenbanken. (Standardmäßig deaktiviert) Custom Mode Key Management In diesem Abschnitt kann der Benutzer die Schlüsseldatenbank auswählen, um Änderungen zu ermöglichen. Die verfügbaren Optionen lauten wie folgt: ●...
Seite 92 Storage Dieser Abschnitt enthält Informationen zu Speicher und Einstellungen. Tabelle 9. Storage Optionen Beschreibung SATA/NVMe-Betrieb SATA/NVMe-Betrieb In diesem Abschnitt kann der Benutzer den Betriebsmodus des integrierten SATA-Festplattencontrollers wählen. Die folgenden Optionen stehen zur Verfügung: ● Deaktiviert: SATA-Controller sind deaktiviert. ● AHCI: SATA ist für AHCI-Modus konfiguriert. ●...
Seite 93 Tabelle 10. Display (fortgesetzt) Optionen Beschreibung kann. Diese kann die Akkulaufzeit verlängern, indem ggf. die Bildschirmhelligkeit verringert wird. Touchscreen (optional) Touchscreen Dieser Abschnitt enthält einen Umschaltschalter, mit dem der Benutzer die Touch-Funktionalität im System aktivieren/ deaktivieren kann. Verbindung In diesem Abschnitt finden Sie Details und Einstellungen für die Verbindung. Tabelle 11.
Seite 94 Betriebssystemwiederherstellung des Cloud-Services zu starten, wenn das Hauptbetriebssystem mit einer festgelegten Anzahl von Fehlern nicht gestartet werden kann (standardmäßig aktiviert). Dell Auto OS Recovery Threshold Dell Auto OS Recovery Threshold Dieses Feld ermöglicht es dem Benutzer, die Anzahl der fehlgeschlagenen Startversuche durch das System auszuwählen, bevor SupportAssist OS Recovery ausgelöst wird.
Seite 95 Tastatur Dieser Abschnitt enthält die Tastatureinstellungen. Tabelle 16. Tastatur Optionen Beschreibung Numlock Enable Dieses Feld enthält einen Umschaltschalter zum Aktivieren der NUM-Funktion beim Start des Systems (standardmäßig aktiviert). Fn Lock Options Fn Lock Options Dieses Feld enthält einen Umschaltschalter, um den Modus der Funktionstasten zu ändern (standardmäßig aktiviert).
Seite 96 Verhalten vor dem Starten In diesem Abschnitt finden Sie Details und Einstellungen für das Verhalten vor dem Neustart. Tabelle 17. Verhalten vor dem Starten Optionen Beschreibung Adapter Warnings Enable Adapter Warnings (Adapterwarnungen aktivieren) Dieses Feld enthält einen Umschaltschalter zum Aktivieren oder Deaktivieren von Warnmeldungen während des Starts, wenn Adapter mit niedriger Stromkapazität erkannt werden (standardmäßig aktiviert).
Seite 97 F12-Startmenü auf dem System aktualisieren. Die meisten Computer von Dell, die nach 2012 hergestellt wurden, verfügen über diese Funktion, und Sie können es überprüfen, indem Sie das einmalige F12-Startmenü auf Ihrem Computer ausführen, um festzustellen, ob „BIOS-Flash-Aktualisierung“ als Startoption für Ihren Computer aufgeführt wird.
Seite 98 Um Ihr BIOS über das einmalige F12-Startmenü zu aktualisieren, brauchen Sie Folgendes: ● einen USB-Stick, der für das FAT32-Dateisystem formatiert ist (der Stick muss nicht bootfähig sein) ● die ausführbare BIOS-Datei, die Sie von der Dell Support-Website heruntergeladen und in das Stammverzeichnis des USB-Sticks kopiert haben ●...
Seite 99 Zuweisen eines System-Setup-Kennworts Voraussetzungen Sie können ein neues System or Admin Password (System- oder Administratorkennwort) nur zuweisen, wenn der Zustand Not Set (Nicht eingerichtet) ist. Info über diese Aufgabe Um das System-Setup aufzurufen, drücken Sie unmittelbar nach dem Einschaltvorgang oder Neustart die Taste F12. Schritte 1.
Seite 100 Löschen von BIOS- (System-Setup) und Systemkennwörtern Info über diese Aufgabe Nehmen Sie Kontakt mit dem technischen Support von Dell wie unter www.dell.com/contactdell beschrieben auf, um System- oder BIOS-Kennwörter zu löschen. ANMERKUNG: Informationen zum Zurücksetzen von Windows- oder Anwendungspasswörtern finden Sie in der Dokumentation für Windows oder die jeweilige Anwendung.
Seite 101 ● Bei Verwendung von nicht-originalen Dell- oder ungeeigneten Akkus besteht Brand- oder Explosionsgefahr. Ersetzen Sie den Akku nur durch einen kompatiblen, von Dell erworbenen Akku, der für den Betrieb in Ihrem Dell-Computer geeignet ist. Verwenden Sie in diesem Computer keine Akkus aus anderen Computern. Erwerben Sie Immer originale Akkus von https://www.dell.com...
Seite 102 Schritte 1. Schalten Sie den Computer ein. 2. Wenn der Computer startet, drücken Sie die F12-Taste, sobald das Dell-Logo angezeigt wird. 3. Wählen Sie auf dem Startmenü-Bildschirm die Option Diagnostics (Diagnose). 4. Klicken Sie auf den Pfeil in der unteren linken Ecke.
Seite 103 Dell Laptops verfügen über ein integriertes Diagnosetool, mit dem Sie ermitteln können, ob die Ursache von ungewöhnlichem Bildschirmverhalten beim LCD (Bildschirm) des Dell Laptops zu suchen ist oder bei den Einstellungen der Grafikkarte bzw. des PCs. Wenn Sie Anzeigefehler wie Flackern, verzerrte, unklare, unscharfe oder verschwommene Bilder, horizontale oder vertikale Streifen, verblasste Farben usw.
Seite 104 Systemdiagnoseanzeigen Strom- und Akkustatusanzeige Zeigt den Strom- und Akkuladestatus an. Stetig weiß leuchtend – Netzadapter ist angeschlossen und die Batterie ist zu mehr als 5 % geladen. Gelb – Der Computer läuft im Batteriebetrieb und die Batterie ist zu weniger als 5 % geladen. Off (Aus) ●...
Seite 105 SupportAssist OS Recovery gestartet. Bei Dell SupportAssist OS Recovery handelt es sich um ein eigenständiges Tool, das auf allen Dell Computern mit Windows 10 vorinstalliert ist. Es besteht aus Tools für die Diagnose und Behebung von Fehlern, die möglicherweise vor dem Starten des Betriebssystems auftreten können.
Seite 106 Sicherungsmedien und Wiederherstellungsoptionen Es wird empfohlen, ein Wiederherstellungslaufwerk für die Fehlerbehebung zu erstellen und Probleme zu beheben, die ggf. unter Windows auftreten. Dell bietet mehrere Optionen für die Wiederherstellung des Windows-Betriebssystems auf Ihrem Dell PC. Weitere Informationen finden Sie unter Dell Windows Backup Media and Recovery Options (Sicherungsmedien und Wiederherstellungsoptionen).
Seite 107 6. Bauen Sie die Batterie ein. 7. Bringen Sie die Bodenabdeckung an. 8. Schließen Sie den Netzadapter an den Computer an. 9. Schalten Sie den Computer ein. ANMERKUNG: Weitere Informationen zum Durchführen eines Kaltstarts finden Sie im Wissensdatenbank-Artikel SLN85632 unter www.dell.com/support. Fehlerbehebung...
Seite 108 Modellnummer ein und klicken oder tippen Sie dann auf das Suchsymbol, um die zugehörigen Artikel anzuzeigen. Kontaktaufnahme mit Dell Informationen zur Kontaktaufnahme mit Dell für den Verkauf, den technischen Support und den Kundendienst erhalten Sie unter www.dell.com/contactdell. ANMERKUNG: Die Verfügbarkeit ist je nach Land/Region und Produkt unterschiedlich und bestimmte Services sind in Ihrem Land/ Ihrer Region eventuell nicht verfügbar.

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Dell Inspiron 15 3511 Servicehandbuch

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