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DE
GARANTIE
(Gewährleistungen und Bestimmungen aus-
schließlich für Deutschland)
Für eine Garantieleistung sollten Sie sich an Ihren
Händler oder das Sagemcom Helpdesk wenden. Es
muss ein Kaufbeleg vorgelegt werden.
Bitte nutzen Sie Ihr Gerät bestimmungsgemäß und
unter normalen Nutzungsbedingungen. Sagemcom
übernimmt keine Haftung für nicht bestimmungsge-
mäße Nutzung und die daraus resultierenden Folgen.
Bei jeglicher Fehlfunktion berät Sie Ihr Händler oder
das Sagemcom Helpdesk.
A) Allgemeine Garantiebedingungen
Sagemcom übernimmt innerhalb eines Garantiezeit-
raums von 24 – vierundzwanzig – Monate (6 – sechs
– Monate für Zubehör) ab dem Kaufdatum ohne
Berechnung und nach eigenem Ermessen Reparatur-
arbeiten und Kosten für Ersatzteile, wenn am Gerät
Fehler auftreten, die auf eine fehlerhafte Verarbei-
tung zurückzuführen sind.
Außer in Fällen, wo der Kunde mit Sagemcom einen
Wartungsvertrag über das Gerät abgeschlossen hat,
gemäß dem die Reparatur im Hause des Kunden
erfolgt, werden keine Gerätereparaturen im Hause
des Kunden durchgeführt. Der Kunde muss das
defekte Gerät an die Adresse zurückschicken, die er
vom Händler oder vom Sagemcom Helpdesk erhält.
Wenn ein Produkt zur Reparatur eingesandt werden
muss, ist diesem in jedem Fall ein Kaufbeleg (ohne
Änderungen, Notizen oder unleserliche Stellen) bei-
zulegen, der nachweist, dass für das Produkt noch
ein Garantieanspruch besteht. Wird kein Kaufbeleg
beigelegt, legt die Sagemcom-Reparaturwerkstatt
das Produktionsdatum als Referenz für den Garan-
tiestatus des Produkts zugrunde.
Abgesehen
von
gewährt Sagemcom keinerlei implizite oder explizite
Garantien, die nicht in diesem Abschnitt aufgeführt
wurden und ist nicht haftbar für jegliche direkte oder
indirekte bzw. materielle oder immaterielle Beschä-
digungen außerhalb des vorliegenden Garantierah-
mens.
Sollte eine Bestimmung dieser Garantie ganz oder
teilweise aufgrund eines Verstoßes gegen eine zwin-
gende Verbraucherschutzvorschrift des nationalen
Rechts ungültig oder illegal sein, bleibt die Wirk-
samkeit der übrigen Bestimmungen dieser Garantie
hiervon unberührt.
Die gesetzliche Gewährleistung bleibt von der Her-
stellgarantie unberührt.
B) Garantieausschluss
Sagemcom übernimmt keine Haftung aus der Garan-
tie in Bezug auf:
•) Schäden, Defekte, Ausfälle oder Fehlfunktionen
aus einem oder mehreren der folgenden Gründe:
– Nichteinhaltung der Installations- und Gebrauchs-
anweisungen
– Äußere Einwirkungen auf das Gerät (einschließlich,
aber ohne Einschränkung auf: Blitzschlag, Feuer,
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gesetzlichen
Verpflichtungen,
Erschütterungen, Vandalismus, ungeeignetes /
schlechtes Stromnetz oder Wasserschäden jeder Art)
– Modifizierung der Geräte ohne schriftliche Geneh-
migung von Sagemcom
– Ungeeignete Betriebsbedingungen, insbesondere
Temperaturen und Luftfeuchtigkeit
– Reparatur oder Wartung des Geräts durch nicht von
Sagemcom autorisierte Personen
•) Abnutzung der Geräte und Zubehörteile aufgrund
der normalen täglichen Nutzung
•) Beschädigungen, die auf eine unzureichende oder
schlechte Verpackung der an Sagemcom zurückge-
sendeten Geräte zurückzuführen sind
•) Verwendung neuer Software-Versionen ohne die
vorherige Genehmigung von Sagemcom
•) Änderungen oder Ergänzungen an Geräten oder an
der Software ohne die vorherige schriftliche Zustim-
mung von Sagemcom
•) Funktionsstörungen, die weder auf die Geräte noch
auf zum Betrieb der Geräte im Computer installierte
Software zurückzuführen sind
Verbindungsprobleme, die auf ein ungünstiges
Umfeld zurückzuführen sind, insbesondere:
– Probleme im Zusammenhang mit dem Zugang
und/oder der Verbindung zum Internet wie z. B.
Unterbrechungen des Netzzugangs oder Fehlfunktio-
nen bei der Verbindung des Abonnenten oder seines
Gesprächspartners
– Übertragungsprobleme (zum Beispiel unzurei-
chende geographische Abdeckung des Gebietes
durch Funksender, Interferenzen oder schlechte Ver-
bindungen)
– Fehler des örtlichen Netzwerks (Verkabelung, Ser-
ver, Computer-Arbeitsplätze) bzw. Fehler im Über-
tragungsnetz (wie z.B. jedoch nicht beschränkt auf
Interferrenz, Fehlfunktion oder schlechte Netzquali-
tät)
– Änderung der Parameter des Funknetzes nach dem
Verkauf des Produktes
•) Störungen aufgrund der normalen Instandhaltung
(wie im mitgelieferten Benutzerhandbuch beschrie-
ben) sowie Fehlfunktionen, die auf eine Unterlassung
der Generalüberholung zurückgehen. Die Kosten für
die Instandhaltungsarbeiten gehen in jedem Fall zu
Lasten des Kunden.
•) Fehlfunktionen die auf die Verwendung von nicht
kompatiblen Produkten, Verbrauchsmaterialien oder
Zubehör zurückzuführen sind.
C) Reparaturen außerhalb der Garantie
In den unter B) genannten Fällen und nach Ablauf der
Garantielaufzeit, muss sich der Kunde von einem
autorisierten Sagemcom Reparaturcenter einen Kos-
tenvoranschlag erstellen lassen.
Die Reparatur- und Versandkosten gehen zu Lasten
des Kunden.
Die vorstehenden Bedingungen gelten sofern nicht
mit dem Kunden anderweitig schriftlich vereinbart
und nur in Deutschland.
Helpdesk: 01 80 - 530 89 30
Sagemcom · MF 5591dn
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