6. Problem
Es werden nicht alle Seiten gescannt.
Lösungen
Wenn für die Einstellung [Zu scannende Seite] im
Scannertreiber die Option [Leere Seite auslassen]
ausgewählt wurde, werden Dokumente mit wenig
Schwarzanteil möglicherweise versehentlich
übersprungen. Verringern Sie den Wert für die
Wahrscheinlichkeit des Auslassens leerer Seiten
(„Wenn Sie die Bilder von leeren Seiten in
doppelseitigen Dokumenten löschen wollen" auf
S.
36), oder legen Sie für [Zu scannende Seite] einen
anderen Modus wie Simplex oder Duplex fest.
Werden Seiten bei doppelter Dokumentenzufuhr
ausgelassen, siehe "7. Problem, Die Dokumente
stauen sich (oder werden doppelt eingezogen)".
7. Problem
Die Dokumente stauen sich (oder werden doppelt
eingezogen).
Lösungen
(1) Falls die Rolle korrekt installiert ist, reinigen Sie
diese falls erforderlich.
(2) Wenn die Dokumentseiten aufgrund von statischer
Aufladung zusammenhaften, ist möglicherweise kein
ordnungsgemäßer Scanbetrieb möglich. Fächern Sie
die Dokumentseiten vor dem Einlegen auf.
(3) Legen Sie manuell eine Seite nach der anderen in
den Scanner ein.
8. Problem
Es ist nicht möglich, mehrere Seiten mit gescannten
Bildern in einer einzelnen Datei zu speichern.
Lösungen
• Je nach dem Dateiformat können mehrere gescannte
Bildseiten mit CaptureOnTouch nicht in einer
einzelnen Datei gespeichert werden.
Dateityp
BMP, JPEG
PPTX
TIFF, PDF
Verarbeitung für mehrere Seiten
Gescannte Bilder werden immer mit
einer Seite pro Datei gespeichert.
Mehrseitige Bilder werden stets in einer
einzigen Datei gespeichert.
Sie können mehrere Seiten in einer
einzigen Datei speichern, indem Sie auf
klicken und dann im angezeigten
Dialogfeld [Alle Seiten als eine Datei
speichern] auswählen.
9. Problem
Die eingelegten Dokumente wurden gescannt, das
gescannte Bild wird jedoch nicht in der
Anwendung angezeigt.
Lösungen
Wenn im Dialog "Erweiterte Einstellungen" des
Scannertreibers [Bedienfeld-Einzug] oder
[Automatischer Einzug] als Einzugsmethode festgelegt
ist, wird der Scanvorgang nach dem Einzug aller
Dokumente nicht fortgesetzt, da der Scanner auf
weitere einzuziehende Dokumente wartet. Durch
Drücken der Stopptaste auf dem Bedienfeld können
Sie den Vorgang abschließen und die gescannten
Bilder an die Anwendung senden.
10. Problem Es ist kein Arbeitsspeicher mehr verfügbar und der
Scanner arbeitet nicht mehr.
Lösungen
Wenn Sie Scan-Einstellungen festlegen, die einen
großen Teil des Computerspeichers verwenden, wird der
Scanvorgang möglicherweise unterbrochen, weil nicht
genug Arbeitsspeicher verfügbar ist. Ob ein Fehler wegen
unzureichendem Arbeitsspeicher auftritt, hängt nicht
allein von der Größe des Arbeitsspeichers ab. Die
Wahrscheinlichkeit hierfür steigt, wenn mehrere der
folgenden Scan-Bedingungen gleichzeitig zutreffen.
• [Farbmodus] ist auf [24-Bit-Farbe] eingestellt
• Für [Seitengröße] ist ein großes Format (z. B. Legal)
angegeben. Oder: Die Seitengröße ist auf [Scanner-
Maximum] eingestellt.
• Für [Punkte pro Zoll (DPI)] ist eine hohe Auflösung
(600 dpi usw.) angegeben.
Wenn beim Scannen eine Fehlermeldung wegen nicht
ausreichendem Arbeitsspeicher eingeblendet wird,
schließen Sie die Anwendung, ändern Sie die
Scaneinstellungen (z. B. Auflösung und Seitengröße)
und versuchen Sie, erneut zu scannen. Weiterhin lässt
sich der benötigte Arbeitsspeicher begrenzen, wenn
die Optionen [Reduzierung des Moire] und [Versatz
verhindern / Hintergrund entfernen] deaktiviert werden.
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