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Der Computer erkennt das Interface nicht, wenn es
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per USB mit ihm verbunden ist
Das Interface funktioniert nicht an einem USB-1.1-Anschluss.
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Verbinden Sie es mit einem USB-2.0- oder USB-3.0-An-
schluss.
Verwenden Sie keinen USB-Hub oder -Verteiler. Verbinden
i
Sie das Gerät immer direkt mit einem der eingebauten
USB-Anschlüsse des Computers.
Wenn Sie das Problem mit den oben genannten
i
Maßnahmen nicht lösen können, schließen Sie das Gerät an
einem anderen USB-Anschluss des Computers an.
Wenn eine USB-Verbindung besteht, kommt es zu
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Aussetzern im Ton oder es sind Geräusche zu hören
Möglicherweise ist der Prozessor des Computers überlastet.
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Wenn der Computer über WLAN verfügt oder ein Programm
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wie eine Antivirensoftware im Hintergrund läuft, schalten Sie
beide während der Verwendung des Mixcast 4 aus. Wählen
Sie außerdem in den Systemeinstellungen des Computers
unter „Energieoptionen" die Einstellung „Höchsteistung".
Verwenden Sie möglichst immer das mitgelieferte
i
USB-Kabel. Wenn Sie ein anderes USB-Kabel verwenden,
achten Sie darauf, dass es sich um ein möglichst kurzes,
hochwertiges Kabel mit USB-Zertifizierung handelt. Informa-
tionen zu USB-Kabeln finden Sie unter Siehe „USB-Kabel" auf
Seite 4.
Bei einer USB-Verbindung mit einem Computer nutzen
i
Sie einen in den Computer integrierten USB-Anschluss.
Verwenden Sie beispielsweise keinen USB-Hub.
Geräusche oder Aussetzer treten auf
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Geräusche oder Aussetzer sind häufig auf eine übermäßige
CPU-Last des angeschlossenen Computers zurückzuführen.
Auch im Hintergrund laufende WLAN- oder Antiviren-Software
können solche Probleme verursachen.
Versuchen Sie es mit den folgenden grundlegenden Gegenmaß-
nahmen.
Anmerkung
Je nach System können Kompatibilitätsprobleme mit dem
Computer den ordnungsgemäßen Betrieb verhindern.
Bitte haben Sie im Vorfeld Verständnis dafür, dass es keine
perfekten Lösungen für eine problemlose Nutzung mit jedem
Computer gibt.
Checkliste wenn Geräusche oder Aussetzer auftreten
Verbinden Sie das Gerät direkt mit einer USB-Schnittstelle
i
des Computers. Verwenden Sie keinen USB-Hub oder
-Verteiler.
Wenn Sie einen Desktop-Computer verwenden, trennen Sie
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alle USB-Geräte außer dem Mixcast 4, Tastatur und Maus.
Wenn Sie einen Laptop-Computer verwenden, trennen Sie
i
alle USB-Geräte außer dem Mixcast 4.
Starten Sie den Computer neu, bevor Sie beginnen.
i
Vergewissern Sie sich, dass das Betriebssystem mit dem
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Mixcast 4 kompatibel ist.
Führen Sie immer alle Betriebssystem-Updates durch und
verwenden Sie die neueste Version.
Stellen Sie sicher, dass die neueste Firmware installiert ist.
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Wenn Sie mit Software arbeiten, die den ASIO-Treiber unter
i
Windows verwendet, stellen Sie sicher, dass es sich bei dem
Treiber um die neueste Version handelt.
Deaktivieren Sie unter Windows alle anderen Geräte für
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„Aufnahme" und „Wiedergabe" in den Windows-Soundein-
stellungen außer dem Mixcast 4.
10 – Problembehebung
Überprüfen Sie die erweiterten Energieeinstellungen unter
i
Windows.
−
Stellen Sie in den „USB-Einstellungen" die „Einstellung für
selektives Energiesparen" auf „Deaktiviert".
−
Stellen Sie unter „Prozessorenergieverwaltung" >
„Minimaler Leistungszustand des Prozessors" auf „100 %".
Passen Sie die Puffergröße an.
i
Erhöhen oder verringern Sie den Standardeinstellungswert
von 256 Schritt für Schritt.
Bei Software, die den ASIO-Treiber verwendet, rufen Sie das
Einstellungsfeld von der Software aus auf.
Wechseln Sie den USB-Port und das USB-Kabel.
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Versuchen Sie, eine Verbindung zu einem USB 2.0-Anschluss
des Computers herzustellen, falls dieser über einen verfügt.
Wenn Sie macOS verwenden, versuchen Sie, den NVRAM
i
(oder PRAM) und die SMC zurückzusetzen.
−
https://support.apple.com/ja-jp/HT204063
−
https://support.apple.com/ja-jp/HT201295
Beenden Sie Antiviren- und andere Software, die im
i
Hintergrund ausgeführt wird, und deaktivieren Sie WLAN.
Überprüfen Sie dann, ob das Problem weiterhin auftritt.
TASCAM Mixcast 4 – Referenzhandbuch
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