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– Tritt der Fehler weiterhin auf, folgen Sie der Lösung für den folgenden Fehler.
• Fehler: Die Anzeige ist nicht lesbar oder verzerrt.
Ursache und Fehlerbehebung: Vergewissern Sie sich, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
– Der Bildschirmtreiber wurde ordnungsgemäß installiert.
– Die Bildschirmauflösung und die Farbqualität sind richtig eingestellt.
– Der Bildschirmtyp ist richtig angegeben.
Um diese Einstellungen zu überprüfen, gehen Sie wie folgt vor:
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop, und klicken Sie auf Personalisieren.
2. Klicken Sie links auf Anzeige.
3. Wählen Sie Anzeigeeinstellungen ändern aus. Überprüfen Sie, ob die Bildschirmauflösung richtig
eingestellt ist.
4. Klicken Sie auf Erweiterte Einstellungen.
5. Klicken Sie auf die Registerkarte Grafikkarte.
6. Stellen Sie sicher, dass der Name des richtigen Einheitentreibers im Fenster mit den
Adapterinformationen angezeigt wird.
Anmerkung: Der Name des Einheitentreibers richtet sich nach dem im Computer installierten
Videochip.
7. Klicken Sie auf die Schaltfläche Eigenschaften. Wenn Sie aufgefordert werden, ein
Administratorkennwort oder eine Bestätigung einzugeben, geben Sie das Kennwort oder die
Bestätigung ein. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Gerätestatus und stellen Sie sicher,
dass die Einheit ordnungsgemäß funktioniert. Klicken Sie anderenfalls auf die Schaltfläche
Problembehandlung und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.
8. Klicken Sie auf die Registerkarte Monitor. Überprüfen Sie, ob die Farbqualität richtig eingestellt ist
und ob die anderen Informationen ebenfalls richtig sind.
9. Klicken Sie auf die Schaltfläche Eigenschaften. Wenn Sie aufgefordert werden, ein
Administratorkennwort oder eine Bestätigung einzugeben, geben Sie das Kennwort oder die
Bestätigung ein. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Gerätestatus und stellen Sie sicher,
dass die Einheit ordnungsgemäß funktioniert. Klicken Sie anderenfalls auf die Schaltfläche
Problembehandlung und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.
• Fehler: Auf dem Bildschirm werden falsche Zeichen angezeigt.
Ursache und Fehlerbehebung: Haben Sie das Betriebssystem oder das Anwendungsprogramm
ordnungsgemäß installiert? Wenn Installation und Konfiguration richtig ausgeführt wurden, lassen Sie den
Computer vom Kundendienst überprüfen.
• Fehler: Der Bildschirm bleibt nach dem Ausschalten des Computers eingeschaltet.
Ursache und Fehlerbehebung: Halten Sie den Betriebsspannungsschalter für mindestens vier Sekunden
gedrückt, um den Computer auszuschalten. Schalten Sie den Computer anschließend wieder ein.
• Fehler: Wenn Sie den Computer einschalten, fehlen Punkte oder es erscheinen verfärbte bzw. helle
Punkte auf dem Bildschirm.
Ursache und Fehlerbehebung: Hierbei handelt es sich um ein typisches Merkmal der
TFT-Technologie. Der Bildschirm Ihres Computers enthält eine Vielzahl von TFTs (Thin-Film Transistors,
Dünnfilmtransistoren). Eine kleine Anzahl von fehlenden, verfärbten oder hellen Punkten in der Anzeige
kann jederzeit auftreten.
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Kapitel 9
Computerprobleme beheben
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