Fehlermeldungen - Hypercom T4200 Bedienungsanleitung

22 Fehlermeldungen

Kommunikationsfehlerbeleg
Fehlermeldungen Kreditkarte / girocard
01 Systemfehler
02 Zahlung nicht möglich
03 Systemfehler
04 Karte nicht zugelassen
05 Karte nicht zugelassen
06 Systemfehler
09 Bitte warten
12 Systemfehler
13 Zahlung nicht möglich
14 Karte ungültig
21 Vorgang nicht bearbeitet
21 Storno nicht möglich
24 Systemfehler
29 Systemfehler
30 Systemfehler
31 Kartenherausgeber
unzulässig
33 Karte verfallen
34 Transaktion nicht möglich
34 Zahlung nicht möglich
34 Storno nicht möglich
96
Beispiel:
Verbindungsaufbau nicht möglich
(eigener Anschluss belegt).
Fehlermeldungen mit Klartexthinweisen:
Versuchen Sie, das Problem in Ihrem Hause entsprechend dem Hinweis zu
beseitigen.
Sollte dies nicht möglich sein, wenden Sie sich bitte an Ihre Hotline.
Fehlermeldungen ohne Klartexthinweis:
Bitte wenden Sie sich direkt an Ihre Hotline.
Bei mehrmaligem Auftreten dieses Fehlers Hotline anrufen.
Setzen Sie sich mit dem telefonischen Genehmigungsdienst der verwendeten Kreditkarte in
Verbindung. Wenn Sie eine Genehmigungsnummer erhalten, muss diese über „Buchung Zahlung"
verbucht werden.
Die Vertragsunternehmensnummer ist ungültig. Setzen Sie sich mit der Hotline in Verbindung.
Die verwendete Karte ist nicht zugelassen. Der Kunde sollte sich mit seinem Kreditinstitut in
Verbindung setzen.
Autorisierung wurde abgelehnt. Der Kunde sollte sich mit seinem Kreditinstitut in Verbindung
setzen.
Netzdiagnose durchführen. Bei mehrmaligem Auftreten dieses Fehlers Hotline anrufen.
Verzögerung der Autorisierung durch Autorisierungsstelle (AS).
Die Transaktion ist ungültig. Setzen Sie sich mit der Hotline in Verbindung.
Kredit- oder Kundenkarte: Betragseingaben überprüfen, ggf. mit korrigierten Werten nocheinmal
versuchen. Bei mehrmaligem Auftreten dieses Fehlers Hotline anrufen. girocard:
Verfügungsrahmen des Karteninhabers ist zurzeit zu gering.
Bei manueller Eingabe der Kartendaten, Kartennummer überprüfen, ggf. Eingaben wiederholen.
Setzen Sie sich mit dem Kreditkarteninstitut in Verbindung.
Kredit- oder Kundenkarte: Setzen Sie sich mit der Hotline in Verbindung.
Der Netzbetreiber hat die Original-Autorisierung nicht gefunden, oder der Umsatz ist im
Zentralrechner nicht mehr vorhanden. Belegdaten überprüfen und Storno wiederholen.
Die Umsatzübertragung mit Filetransfer wird nicht unterstützt. Bei mehrmaligem Auftreten dieses
Fehlers Hotline anrufen.
Die Umsatzübertragung mit Filetransfer ist fehlgeschlagen. Bei mehrmaligem Auftreten dieses
Fehlers Hotline anrufen.
Netzdiagnose durchführen. Bei mehrmaligem Auftreten dieses Fehlers Hotline anrufen.
Der Kartenherausgeber ist nicht zugelassen. Der Kunde sollte sich mit seinem Kreditinstitut in
Verbindung setzen.
Verfalldatum der Karte ist überschritten. Der Kunde sollte sich mit seinem Kreditinstitut in
Verbindung setzen.
Setzen Sie sich mit der Hotline in Verbindung.
Das Autorisierungssystem hat die Nachricht abgewiesen. Der Kunde sollte sich mit seinem
Kreditinstitut in Verbindung setzen.
Das Autorisierungssystem hat die Nachricht abgewiesen. Der Kunde sollte sich mit seinem
Kreditinstitut in Verbindung setzen.
Bedienungsanleitung Optimum T4200
Fehlermeldungen