Fehlersuche - Hanwha Techwin Wisenet XNB-6001 Benutzerhandbuch

SLA-T4680V

FEHLERSUCHE

Einheit: mm (inch)
PROBLEM
Wenn ein Benutzer von Windows
10 über Chrome oder Firefox auf
den Webviewer zugreift, ändert sich
von Zeit zu Zeit die Lautstärke des
Mikrofons.
Wenn Sie unter Safari per HTML
auf den Plug-in-freien Webviewer
zugreifen, wird kein Video angezeigt.
Ich kann von einem Webbrowser nicht
auf die Kamera zugreifen.
Der Viewer wurde während der
Überwachung getrennt.
Die mit dem Netzwerk verbundene
Kamera wird im Programm Device
Manager nicht erkannt.
Die Bilder überlappen.
Es wird kein Bild eingeblendet.
Stimme wird nicht
aufgezeichnet, obwohl die Audio-
Eingabeeinstellungen konfiguriert
wurden.
LÖSUNG
y Dies geschieht, wenn der Mikrofontreiber auf Realtek-Treiber festgelegt wurde.
Installieren Sie das High Definition Audio-Gerät (Standardtreiber von Windows) oder den
Dritttreiber als Mikrofontreiber.
y Bei dem ersten Zugriff auf HTTPS klicken Sie im Pop-up-Fenster zu Authentifizierung auf
"Authentifizierungszertifikat anzeigen" und wählen Sie das Feld "Beim Verbinden zur IP des
designierten Webviewers immer vertrauen" aus.
y Wenn im Webviewer weiterhin kein Video angezeigt wird, nachdem Sie im
Nachrichtenfenster unten "Weiter" ausgewählt haben, klicken Sie auf die Befehlstaste +
Q, um den Safari-Browser zu verlassen. Rufen Sie ihn dann erneut auf und folgen Sie den
oben angegebenen Schritten.
y Überprüfen Sie, ob die Netzwerkeinstellungen der Kamera entsprechend sind.
y Kontrollieren Sie, oballe Netzwerkkabel korrekt angechlossen wurden.
y Prüfen Sie bei einer Verbindung über DHCP, ob die Kamera dynamische IP-Adressen
problemlos erhalten kann.
y Prüfen Sie, wenn die Kamera mit einem Breitband-Router verbunden ist, ob die
Portweiterleitung korrekt konfiguriert ist.
y Verbundene Viewer werden nach etwaigen Änderungen an der Kamera oder den
Netzwerkkonfigurationen getrennt.
y Prüfen Sie alle Netzwerkverbindungen.
y Wenn die Kamera über ein PPPoE-Netzwerk verbunden ist, kann der Viewer bei schlechten
Netzwerkbedingungen getrennt werden.
y Schalten Sie die Firewall-Einstellungen an Ihrem PC aus und suchen Sie dann die Kamera
erneut.
y Prüfen Sie, ob zwei oder mehr Kameras auf einer einzigen Multicast-Adresse anstelle
verschiedener Adressen festgelegt sind. Wenn eine einzige Adresse für mehrere Kameras
verwendet wird, können die Bilder überlappen.
y Wenn die Übertragungsmethode auf Multicast festgelegt ist, müssen Sie überprüfen, ob ein
Router vorhanden ist der Multicast im LAN, an das die Kamera verbunden ist, unterstützt.
y Sie müssen das <Audio-Eingang>-Kontrollkästchen im <Basis> - <Video Profil>
aktivieren.
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