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Fehler - Ursachen und Abhilfe
Sollte es zu einer Störung kommen, kann Ihnen die nachstehende Auflistung helfen. Sollte sich die Störung nicht
abstellen lassen oder das Fehlerbild nicht aufgelistet sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst (siehe
‚Impressum').
Fehlerbild
Mein E-Klapprad unterstützt nicht oder
wenig.
Mein E-Klapprad unterstützt sehr
unregelmäßig.
Mein E-Klapprad erzielt nur eine geringe
Reichweite.
Das Ladegerät lädt den Akku nicht.
LED am Ladegerät leuchtet beim Aufladen
nur grün/abwechselnd rot und grün auf.
Mein Hinterrad knackt bei Belastung.
Mögliche Ursache
a.
Stromversorgung ist nicht
eingeschaltet
b.
Akku ist fast leer bzw. leer
c.
Akku hat Altersgrenze erreicht bzw. ist
defekt
d.
Akkukabel hat sich gelöst
e.
(Stromunterbrecher im) Bremshebel
ist defekt
f.
Motor ist überhitzt
g.
Motor ist defekt
h.
Kabel- bzw. Steckerschaden
i.
Fehler in Steuereinheit bzw. Controller
ist defekt
j.
Kabel- bzw. Steckerschaden
k.
Fehler in Steuereinheit bzw. Controller
ist defekt
l.
Akku ist nicht vollgeladen
m.
Akku ist zu alt oder defekt
n.
Längere Fahrten auf höchster
Unterstützungsstufe
o.
Starke Beanspruchung durch
Steigungen, Gegenwind oder Zuladung
p.
Umgebungstemperatur niedrig
q.
Reifendruck zu gering
r.
Ladekabel hat sich gelöst
s.
Ladevorgang wurde unterbrochen
t.
Ladegerät ist defekt
u.
Sicherung (Akku) ist defekt
v.
Akku ist defekt
w.
Kugellager vom Nabenmotor defekt
x.
Zu wenig Schmiermittel am Freilauf
oder an den Zahnrädern im Motor
y.
Speichen sind locker/gebrochen
Maßnahme
a.
Stromversorgung einschalten
b.
Akku vollständig laden
c.
Akku ersetzen (siehe ‚Impressum',
Internet)
d.
Steckkontakte des Kabels kontrollieren
e.
Kundendienst informieren
f.
Tretunterstützung ausschalten und
Motor abkühlen lassen, anschließend
Tretunterstützung einschalten, bleibt
die Störung bestehen, Motor
ausschalten und ohne
Tretunterstützung weiterfahren,
umgehend Kundendienst informieren
g.
umgehend Kundendienst informieren
h.
Steckverbindungen überprüfen, ggf.
Kundendienst informieren
i.
umgehend Kundendienst informieren
j.
Steckverbindungen überprüfen, ggf.
Kundendienst informieren
k.
umgehend Kundendienst informieren
l.
Akku vollständig laden
m.
Akku ersetzen
n.
Tretunterstützung reduzieren
o.
Tretunterstützung reduzieren
p.
Tretunterstützung reduzieren
q.
Reifendruck korrigieren (siehe ‚Reifen
und Luftdruck')
r.
Steckkontakte des Kabels kontrollieren
s.
Ladevorgang neu starten, tritt die
Störung erneut auf, Kundendienst
informieren
t.
Ladegerät ersetzen
u.
Sicherung (Akku) ersetzen
v.
Akku ersetzen
w.
umgehend Kundendienst informieren
x.
Freilauf und Zahnräder mit Schmierfett
behandeln, ggf. Fachwerkstatt
aufsuchen
y.
Speichen nachziehen/ersetzen ggf.
durch Fachwerkstatt
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