Fehleranzeigen Und Problemlösungen; Fehler Ohne Fehleranzeigen - Accu-Chek smart pix Handbuch

5 Fehleranzeigen und Problemlösungen
5.1

Fehler ohne Fehleranzeigen

Accu-Chek Smart Pix Handbuch
Kapitel 5, Fehleranzeigen und Problemlösungen
Manchmal können Situationen entstehen, in denen ein
Bericht nicht erstellt oder gedruckt wird oder andere Pro-
bleme auftauchen. Für die meisten denkbaren Situationen
möchten wir Ihnen nachfolgend einige Lösungen an die
Hand geben. Wenn Sie die gewünschte Lösung hier nicht
finden, wenden Sie sich bitte an Ihren Roche Außendienst-
mitarbeiter. In Deutschland wenden Sie sich bitte telefonisch
an das Kunden Service Center der Roche Diagnostics GmbH.
Das Accu-Chek Smart Pix System erscheint nicht als Lauf-
werk am PC:
• Überprüfen Sie, ob Ihr PC bzw. Ihr Betriebssystem den
Systemanforderungen für das Accu-Chek Smart Pix
System genügt (siehe Seite 2-1).
• Prüfen Sie den korrekten Sitz des USB-Steckers in der
entsprechenden Buchse am PC.
• Falls das Accu-Chek Smart Pix System dann immer
noch nicht als Laufwerk erkannt wird, stecken Sie das
Gerät an eine andere USB-Buchse Ihres PCs (evtl.
können Sie einen USB-Hub verwenden oder zwischen
USB-Buchsen an Vorder- und Rückseite des PCs
wählen).
Falls das Accu-Chek Smart Pix System überhaupt keine
Leuchtsignale gibt und alle oben genannten Prüfungen
erfolglos bleiben, könnten Sie das Gerät evtl. an einem ande-
ren PC testen. Wenn Sie dann immer noch keine Funktion
feststellen können, ist das Gerät wahrscheinlich defekt. Dies
gilt auch, wenn Fehleranzeigen (Blinken der zentralen
Leuchtfläche) erfolgen, die nicht im Zusammenhang mit
Datenübertragungen stehen. Wenden Sie sich bitte an Ihren
Roche Außendienstmitarbeiter. In Deutschland wenden Sie
sich bitte telefonisch an das Kunden Service Center der
Roche Diagnostics GmbH.
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