Inhaltsverzeichnis
Werbung
Der Artikel wird in dem vom Kundenservice genannten Tchibo
Repaircenter repariert.
Wenn ein Einsenden des Artikels notwendig ist, geben
Sie bitte folgende Daten an:
•
Ihre Adressdaten,
•
eine Telefonnummer (tagsüber) und/oder
eine E-Mail-Adresse,
•
das Kaufdatum und
•
eine möglichst genaue Fehlerbeschreibung.
Legen Sie eine Kopie des Kaufbelegs zum Artikel. Verpacken
Sie den Artikel gut, damit nichts auf dem Transportweg pas-
sieren kann, und senden ihn an unser Repaircenter. Nur dann
kann eine zügige Bearbeitung und Rücksendung erfolgen.
Die Adressdaten zur Einsendung erhalten Sie von unserem
Kundenservice, dessen Kontaktdaten haben wir unter „Kun-
denservice" für Sie aufgeführt. Nach Abgabe der Sendung bei
der Post bewahren Sie den Einsendebeleg für Rückfragen bitte
auf.
Liegt kein Garantiefall vor, informieren Sie uns, ob:
•
Sie einen Kostenvoranschlag wünschen, wenn Kosten
von über EUR 15,-/SFR 17,- entstehen oder
•
der Artikel unrepariert an Sie zurückgesendet werden
soll (kostenpflichtig) oder
•
der Artikel entsorgt werden soll (kostenfrei für Sie).
Für Produktinformationen, Zubehörbestellungen oder
Fragen zur Service abwicklung wenden Sie sich bitte an
unseren Kundenservice. Bei Rückfragen geben Sie die Artikel-
nummer an.
Service und Reparatur
16
Werbung
Inhaltsverzeichnis
