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Wenn Sie bei Lenovo anrufen, halten Sie sich nach Möglichkeit in der Nähe Ihres Computers auf, damit Ihnen
der Mitarbeiter des Kundendienstes bei der Behebung des Computerfehlers behilflich sein kann. Bevor Sie
bei Lenovo anrufen, sollten Sie zunächst die aktuellen Treiber und Systemaktualisierungen heruntergeladen,
ein Diagnoseprogramm ausgeführt und sich Informationen notiert haben. Wenn Sie den Kundendienst
anrufen, halten Sie bitte folgende Informationen bereit:
• Maschinentyp und Modell
• Seriennummer des Computers, Bildschirms und anderer Komponenten oder Kaufnachweis
• Eine Beschreibung des Fehlers
• Den genauen Wortlaut von Fehlernachrichten
• Informationen zur Hardware- und Softwarekonfiguration Ihres Systems
Telefonnummern
Eine Liste der Telefonnummern für die Lenovo Unterstützung für Ihr Land oder Ihre Region finden Sie
unter der Adresse http://www.lenovo.com/support/phone oder im Handbuch Sicherheit und Garantie,
das im Lieferumfang Ihres Computers enthalten ist.
Anmerkung: Die Telefonnummern können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die aktuellen
Telefonnummern sind im Internet unter der Adresse http://www.lenovo.com/support/phone verfügbar. Wenn
die Nummer für Ihr Land oder Ihre Region nicht angegeben ist, wenden Sie sich an Ihren Lenovo Reseller
oder Lenovo Vertriebsbeauftragten.
Zusätzliche Services anfordern
Während des Garantiezeitraums und nach Ablauf dieses Zeitraums können Sie zusätzliche Serviceleistungen
in Anspruch nehmen. Hierzu gehören z. B. Unterstützungsleistungen für Hardwarekomponenten von Lenovo
und anderen Herstellern, Betriebssysteme und Anwendungsprogramme. Außerdem umfassen diese
Serviceleistungen Netzinstallationen und -konfigurationen, Reparaturserviceleistungen für aufgerüstete oder
erweiterte Hardwarekomponenten sowie Unterstützung bei angepassten Installationen. Die Verfügbarkeit
einer bestimmten Serviceleistung sowie deren Bezeichnung können sich von Land zu Land unterscheiden.
Weitere Informationen zu diesen Serviceleistungen finden Sie unter der Adresse
http://www.lenovo.com/accessories/services/index.html.
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Benutzerhandbuch
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