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– Verwenden Sie entweder den Arbeitsbereich von Rescue and Recovery oder die
Wiederherstellungsdatenträger, um das System im werkseitigen Zustand wiederherzustellen.
Ausführliche Informationen zum Wiederherstellen des werkseitigen Zustands finden Sie in
„Wiederherstellungsdatenträger erstellen und verwenden" auf Seite 79.
Tritt der Fehler weiterhin auf, lassen Sie den Computer vom Kundendienst überprüfen.
• Fehler: Bei eingeschaltetem Computer wird die Anzeige plötzlich leer.
Ursache und Fehlerbehebung: Möglicherweise ist der Bildschirmschoner eingeschaltet, oder einer der
Stromsparmodi ist aktiv. Gehen Sie wie folgt vor:
– Berühren Sie den TrackPoint oder das TouchPad, oder drücken Sie eine beliebige Taste, um den
Bildschirmschoner zu beenden.
– Drücken Sie den Betriebsspannungsschalter, um den Betrieb aus dem Ruhemodus
(Bereitschaftsmodus) oder dem Hibernationsmodus wieder aufzunehmen.
Fehler mit Signaltönen
Tabelle 7. Fehler mit Signaltönen
Fehler
Ein kurzer Signalton, Pause, drei kurze Signaltöne, Pause,
drei kürzere Signaltöne und ein kurzer Signalton
Ein langer und zwei kurze Signaltöne
Fünf Signaltöne
Speicherfehler
Drucken Sie diese Anweisungen aus und bewahren Sie sie als Referenzmaterial auf.
Wenn Ihr Speicher nicht ordnungsgemäß funktioniert, überprüfen Sie die folgenden Punkte:
1. Überprüfen Sie, ob der Speicher ordnungsgemäß in Ihrem Computer installiert ist.
Möglicherweise müssen Sie zusätzlich installierten Speicher entfernen, damit Sie den Computer nur
mit dem werkseitig vorinstallierten Speicher überprüfen können. Setzen Sie die Speichermodule
anschließend einzeln nacheinander wieder ein, um sicherzustellen, dass jedes Speichermodul
ordnungsgemäß installiert ist. Informationen zum Entfernen und erneuten Installieren von Speicher
finden Sie im Abschnitt „Hauptspeicher austauschen" auf Seite 103.
2. Überprüfen Sie, ob beim Systemstart Fehlernachrichten angezeigt werden.
Beachten Sie die entsprechenden Informationen zur Fehlerbehebung in den Fehlernachrichten, die
während des POST „Fehlernachrichten" auf Seite 147 (Power-On Self-Test, Selbsttest beim Einschalten)
angezeigt werden.
3. Überprüfen Sie, ob auf Ihrem Computermodell die aktuelle UEFI-Version installiert ist.
4. Überprüfen Sie die Konfiguration und Kompatibilität des Speichers sowie die maximale
Speicherkapazität und die Zugriffszeit auf den Speicher.
Weitere Informationen und Anweisungen finden Sie im Abschnitt „Hauptspeicher austauschen" auf
Seite 103.
5. Führen Sie einen Diagnosetest durch. Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt „Fehlerdiagnose" auf
Seite 145.
Lösung
Stellen Sie sicher, dass die Speichermodule
ordnungsgemäß installiert sind. Ist dies der Fall und
ertönen weiterhin Signaltöne, lassen Sie den Computer
vom Kundendienst überprüfen.
Fehler an der Videofunktion. Lassen Sie den Computer
vom Kundendienst überprüfen.
Fehler an der Systemplatine. Lassen Sie den Computer
vom Kundendienst überprüfen.
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Kapitel 10
Computerprobleme beheben
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