HP LaserJet M207e Serie Referenzhandbuch Seite 11

Ayuda y consejos para la Wi-Fi y la conexión
Si el software no detecta su impresora durante la configuración, compruebe las siguientes
condiciones para resolver el problema.
Posible problema
El modo de configuración Wi-Fi de la
impresora se ha agotado
El ordenador o el dispositivo móvil
están demasiado lejos de la impresora
Ordenador conectado a una red
privada virtual (VPN) o una red
de trabajo remota
Wi-Fi desconectada en el ordenador
(ordenador conectado
mediante Ethernet)
Bluetooth y los servicios de
ubicación están desactivados en el
dispositivo móvil
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La información que contiene este documento está sujeta a cambios sin previo aviso.
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Si el indicador luminoso Inalámbrica no parpadea de
color azul, es posible que la impresora no esté en
modo de configuración Wi-Fi. Reinicie el modo de
configuración:
1. Si el panel de control no esté encendido, pulse
para salir del modo de suspensión.
2. Mantenga pulsado el botón
y luego suéltelo. Se iluminarán todos los botones
del panel de control.
3. Pulse los botones
y luego suéltelos. La luz Inalámbrica parpadeará de
color azul.
4. Espere durante un minuto. Cierre y abra de nuevo
HP Smart y vuelva a intentar la conexión.
Sitúe el ordenador y el dispositivo móvil más cerca de la
impresora. Es posible que el dispositivo esté fuera del
alcance de la señal Wi-Fi de la impresora.
Desconéctese de una VPN antes de instalar el software HP
Smart. No es posible instalar aplicaciones de Microsoft Store
cuando se está conectado a una VPN. Conéctese de nuevo a
la VPN tras finalizar la configuración de la impresora.
Nota: tenga en cuenta su ubicación y la seguridad de
la red Wi-Fi antes de desconectarse de una VPN.
Si su ordenador está conectado a través de Ethernet,
encienda la Wi-Fi del ordenador mientras configura la
impresora. No es necesario desconectar el cable Ethernet.
Si realiza la configuración con un dispositivo móvil,
active el Bluetooth y los servicios de localización. Esto
ayuda al software a detectar su red y su impresora.
Nota: durante el proceso de configuración, no se
determina su ubicación ni se envía ningún dato de su
ubicación a HP.
Solución
durante 5 segundos
y al mismo tiempo una vez
hp.com/plus-support
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