Inhaltsverzeichnis
Werbung
Garantiebestimmungen
Die empasa GmbH, Im Herrmannshof 10, 91595 Burgoberbach, gewährt Ihnen als Verbraucher in Deutschland eine Garantie von
zwei (2) Jahren auf die Funktionalität Ihres Elektroheizgerätes, beginnend mit Rechnungsdatum. Unberührt davon bestehen Ihre
gesetzlichen Gewährleistungsrechte der Nacherfüllung, der Rücktritt oder die Minderung, sowie Schadensersatz (§ 437 BGB).
Unsere Garantie erstreckt sich auf durch Material- oder Fabrikationsfehler hervorgerufene Sachmängel in der Funktionalität.
Im Falle eines Garantieanspruchs kontaktieren Sie uns bitte vorab über unser Kontaktformular, per Email oder telefonisch unter
+ 49 (0) 9805 / 9333 1996. Bitte teilen Sie hierbei, am besten durch beigefügte Bilder mit, wann der Fehler Auftritt bzw. erstmals
aufgetreten ist. Unser Service-Team wird Ihnen im Falle des Vorliegens eines Materials- oder Herstellungsfehlers, entweder Ersatz
liefern oder eine Gutschrift anbieten.
Ausgeschlossen von der Garantie sind Mängel, die auf eine unsachgemäße Handhabung oder Überbeanspruchung des Produktes
bzw. Nichtbeachtung der Montage- / Bedienungsanleitung zurückzuführen sind. Ebenso ist der Verschleiß, äußere Einwirkungen
/ Witterung bzw. Verwendung nicht geeigneter Zubehörteile, nicht von der Garantie umfasst. Produkte, an denen bereits eigene
Reparaturversuche oder auch Änderungen unternommen wurden oder die nicht mehr im zusammengebauten Zustand sind,
können auch nicht im Rahmen der Garantie behandelt werden.
Bei Elektronik können Schäden die durch unzulässige Überspannung, z.B. Blitzeinschlag oder Veränderung an Kabeln, Steckern
bzw. elektronischen Teilen, sowie Funktionsstörungen durch Funkfrequenzüberlagerungen oder sonstige Funkstörungen, auch
nicht im Rahmen der Garantie behandelt werden.
Sofern ein Garantiefall vorliegt und wir den Austausch vornehmen, beginnt die Garantiezeit ab dem Moment des Erhalts der ersa-
tzgelieferten Ware nicht neu zu laufen. Die Garantiezeit endet also, unabhängig von etwaigen Garantiefällen, stets mit Ablauf der
2 Jahre, gerechnet ab dem Rechnungsdatum.
Falls kein Garantiefall vorliegt, behalten wir uns vor, eine pauschale Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20,00 EUR zu erheben. Dies
gilt nicht, wenn und solange Sie sich bei Mängelansprüchen neben der Garantie auf Ihr gesetzliches Gewährleistungsrecht (ge-
setzliche Sachmangelhaftungsansprüche verjähren gemäß § 438 I Nr.3 BGB in 2 Jahren) berufen können. In diesem Fall behalten
wir uns jedoch vor, den uns entstandenen Aufwand im Wege des Schadensersatzes geltend zu machen, wenn wir für den Mangel
nicht verantwortlich sind und Sie bei der im Rahmen ihrer Möglichkeiten gebotenen Überprüfung hätten feststellen können, dass
Sie selbst für die Ursachen des Mangels verantwortlich sind.
Service
Service
Für alle Fragen rund um die Wandheizer steht Ihnen unser Kundenservice unter folgenden Kontaktdaten zur Verfügung.
Hotline:
+49 (0) 9805-9333 1996
Mo. - Fr. 08.00 - 18.00 Uhr
Web:
www.empasa.de
empasa GmbH
Im Herrmannshof 10
91595 Burgoberbach
GERMANY
Hinweis:
Irrtümer, Änderungen und Druckfehler vorbehalten.
Aktuellste Version als PDF im Downloadbereich unter www.empasa.de.
11
V1/2020_EM01565
Werbung
Inhaltsverzeichnis
