Inhaltsverzeichnis
Werbung
Komfortfunktionen
Schritt für Schritt
Annehmen
90
Zweitanruf (Anklopfen)
Während Sie telefonieren, können Sie einen zweiten
eingehenden Anruf annehmen. Der Anrufer hört das
Freizeichen, bei Ihnen wird in Form eines Signaltons
„angeklopft" und im Display erscheint eine Glocke, da-
neben wird gegebenenfalls die Rufnummer des Anru-
fers eingeblendet.
Sie können den Zweitanruf ignorieren oder annehmen.
Nehmen Sie den Zweitanruf entgegen, können Sie das
erste Gespräch zuvor beenden, aber auch auf „Halten"
legen und später weiterführen.
Den Zweitanruf oder den Signalton können Sie auch
verhindern ( Seite 93).
Zweitanruf annehmen
Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch und die Funk-
tion „Zweitanruf" wurde erlaubt ( Seite 93).
l
Auswählen und bestätigen.
Sie können mit dem zweiten Teilnehmer sprechen.
Die Verbindung zum ersten Teilnehmer wird gehalten.
Während des Gespräches mit dem zweiten Anrufer ste-
hen Ihnen weitere Funktionen zur Verfügung:
Makeln (siehe Seite 57),
•
Übergabe durchführen (siehe Seite 59),
•
Konferenz (siehe Seite 105),
•
Übergabe v. Melden (siehe Seite 95),
•
Halten (siehe Seite 84).
•
•
Zweit- und Erstgespräch abwechselnd halten und
wiederaufnehmen Seite 58
Rückfrage im Zweitgespräch
Ist das Zweitgespräch ihr aktives Gespräch, so können
Sie daraus eine Rückfrage einleiten.
Voraussetzung: Das Fachpersonal muss die Rückfrage
im Zweitgespräch zugelassen haben.
Aus dieser Rückfrage im Zweitgespräch können Sie
•
eine Konferenz einleiten
•
zwischen Zweitgespräch und Rückfrage makeln
•
Zweit- und Erstgespräch abwechselnd halten und
wiederaufnehmen Seite 58
•
eine Übergabe durchführen
•
Die Gespräche wieder trennen
Werbung
Inhaltsverzeichnis
