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Probleme? Nein.
Die meisten Probleme mit dem DG-Router Platinum können Sie
mit Hilfe der Informationen in diesem Kapitel schnell selbst
lösen. Weitergehende Tipps und Informationen zur Fehlerbesei-
tigung erhalten Sie direkt bei Ihrem Anbieter.
Fehlerbeseitigung
Wenn ein Problem mit dem DG-Router Platinum auftritt, gibt es
meist eine schnelle und einfache Lösung. Stellen Sie in diesem
Fall zunächst Folgendes sicher:
Das Stromkabel zwischen der Steckdose und dem DG-Rou-
n
ter Platinum ist fest angeschlossen.
Bei analogen Telefonen sind die Telefon-Ports 1/2 (RJ-11)
n
fest mit dem Telefon verbunden. Gegebenenfalls verwenden
Sie den Adapter von TAE auf RJ-11 und vergewissern sich
ebenfalls über einen festen Anschluss des Telefon kabels und
der Bauteile.
Beim Internet achten Sie bitte auf festen Sitz der Stecker am
n
Router/PC und das richtige Netzwerkkabel (CAT-Patchkabel).
Ihre Netzwerk- und Internetverbindungen sind aktiv und
n
funktionieren ordnungsgemäß.
Um bei einer Internet- oder Telefonstörung einen Ausfall der
internen Verkabelung ausschließen zu können, ist es in jedem
Fall sinnvoll, den jeweiligen PC oder das Notebook mit einem
Kabel direkt mit dem DG-Router Platinum über den LAN-Port
1 oder das Telefon mit dem Telefon-Port 1 zu verbinden. Ver-
bindungen zu allen übrigen Geräten sind zeitweise zu entfernen.
Von Ihnen installierte Repeater nehmen Sie bitte vom Strom.
Gegebenenfalls nehmen Sie den DG-Router vom Strom und star-
ten Sie neu. Funktionieren Ihre Geräte direkt am DG-Router Plati-
num liegt der Fehler an der internen Verkabelung oder an einem
angeschlossenen Gerät. Wenden Sie sich bitte an einen zertifi-
zierten Elektrofachbetrieb.
LED-Anzeige „Strom" leuchtet nicht
Sollte die LED-Anzeige „Strom" nicht grün aufleuchten, so
überprüfen Sie nochmals den Netzstecker-Anschluss. Ist dieser
korrekt, liegt wahrscheinlich eine Fehlfunktion des Gerätes
vor. Nehmen Sie das Gerät in diesem Fall nicht in Betrieb und
setzen Sie sich mit dem Support Ihres Netzbetreibers in Verbin-
dung.
Verwenden von Steckern und Anschlüssen
Versuchen Sie niemals, einen Stecker mit Gewalt in einen
Anschluss zu stecken. Überprüfen Sie, ob der Anschluss blo-
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ckiert ist. Lässt sich der Stecker nicht problemlos anschließen,
passt er vermutlich nicht in den Anschluss. Vergewissern Sie
sich, dass Stecker und Anschluss zueinander passen und dass
Sie den Stecker korrekt mit dem Anschluss ausgerichtet haben.
Haben die Hinweise nicht zur Fehlerbehebung geführt, wenden
Sie sich bitte an den Service Ihres Anbieters. Die Telefonnum-
mer Ihres Anbieters finden Sie auf dem DG-Router Platinum
oder auf Ihrer Telekommunikations-Rechnung.
Service und Support
Weitere Informationen zur Verwendung des DG-Routers Platinum
sind im Internet auf der Internetseite Ihres Anbieters verfügbar.
Geräte-, WLAN-, Login-Informationen und MAC-Adresse
Diese Daten befinden sich auf der Unterseite Ihres DG-Routers
Platinum. Der Verpackung liegen weitere Etiketten mit den glei-
chen Daten bei.
Aufkleber auf der
Unterseite
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