Inhaltsverzeichnis
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Probleme? Nein.
Probleme? Nein.
Die meisten Probleme mit dem Glasfaser-Router Platinum
Die meisten Probleme mit dem Glasfaser-Router Platinum
können Sie mit Hilfe der Informationen in diesem Kapitel
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schnell selbst lösen. Weitergehende Tipps und Informationen
schnell selbst lösen. Weitergehende Tipps und Informationen
zur Fehler beseitigung erhalten Sie direkt bei Ihrem Anbieter.
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Fehlerbeseitigung
Fehlerbeseitigung
Wenn ein Problem mit dem Glasfaser-Router Platinum auftritt,
Wenn ein Problem mit dem Glasfaser-Router Platinum auftritt,
gibt es meist eine schnelle und einfache Lösung. Stellen Sie
gibt es meist eine schnelle und einfache Lösung. Stellen Sie
in diesem Fall zunächst Folgendes sicher:
in diesem Fall zunächst Folgendes sicher:
Das Stromkabel zwischen der Steckdose und dem Glas-
Das Stromkabel zwischen der Steckdose und dem Glas-
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faser-Router Platinum ist fest angeschlossen.
faser-Router Platinum ist fest angeschlossen.
Bei analogen Telefonen sind die Telefon-Ports 1/2 (RJ-11)
Bei analogen Telefonen sind die Telefon-Ports 1/2 (RJ-11)
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fest mit dem Telefon verbunden. Gegebenenfalls verwenden
fest mit dem Telefon verbunden. Gegebenenfalls verwenden
Sie den Adapter von TAE auf RJ-11 und vergewissern sich
Sie den Adapter von TAE auf RJ-11 und vergewissern sich
ebenfalls über einen festen Anschluss des Telefon kabels
ebenfalls über einen festen Anschluss des Telefon kabels
und der Bauteile.
und der Bauteile.
Beim Internet achten Sie bitte auf festen Sitz der Stecker
Beim Internet achten Sie bitte auf festen Sitz der Stecker
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am Router/PC und das richtige Netzwerkkabel (CAT-Patch-
am Router/PC und das richtige Netzwerkkabel (CAT-Patch-
kabel).
kabel).
Ihre Netzwerk- und Internetverbindungen sind aktiv und
Ihre Netzwerk- und Internetverbindungen sind aktiv und
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funktionieren ordnungsgemäß.
funktionieren ordnungsgemäß.
Um bei einer Internet- oder Telefonstörung einen Ausfall der
Um bei einer Internet- oder Telefonstörung einen Ausfall der
internen Verkabelung ausschließen zu können, ist es in
internen Verkabelung ausschließen zu können, ist es in
jedem Fall sinnvoll, den jeweiligen PC oder das Notebook mit
jedem Fall sinnvoll, den jeweiligen PC oder das Notebook mit
einem Kabel direkt mit dem Glasfaser-Router Platinum über
einem Kabel direkt mit dem Glasfaser-Router Platinum über
den LAN-Port 1 oder das Telefon mit dem Telefon-Port 1 zu
den LAN-Port 1 oder das Telefon mit dem Telefon-Port 1 zu
verbinden. Verbindungen zu allen übrigen Geräten sind zeit-
verbinden. Verbindungen zu allen übrigen Geräten sind zeit-
weise zu entfernen. Von Ihnen installierte Repeater nehmen Sie
weise zu entfernen. Von Ihnen installierte Repeater nehmen Sie
bitte vom Strom. Gegebenenfalls nehmen Sie den Glasfaser-
bitte vom Strom. Gegebenenfalls nehmen Sie den Glasfaser-
Router vom Strom und starten Sie neu. Funktionieren Ihre
Router vom Strom und starten Sie neu. Funktionieren Ihre
Geräte direkt am Glasfaser-Router Platinum liegt der Fehler an
Geräte direkt am Glasfaser-Router Platinum liegt der Fehler an
der internen Verkabelung oder an einem angeschlossenen
der internen Verkabelung oder an einem angeschlossenen
Gerät. Wenden Sie sich bitte an einen zertifi zierten Elektrofach-
Gerät. Wenden Sie sich bitte an einen zertifi zierten Elektrofach-
betrieb.
betrieb.
LED-Anzeige „Strom" leuchtet nicht
LED-Anzeige „Strom" leuchtet nicht
Sollte die LED-Anzeige „Strom" nicht grün aufl euchten, so
Sollte die LED-Anzeige „Strom" nicht grün aufl euchten, so
überprüfen Sie nochmals den Netzstecker-Anschluss. Ist dieser
überprüfen Sie nochmals den Netzstecker-Anschluss. Ist dieser
korrekt, liegt wahrscheinlich eine Fehlfunktion des Gerätes
korrekt, liegt wahrscheinlich eine Fehlfunktion des Gerätes
vor. Nehmen Sie das Gerät in diesem Fall nicht in Betrieb und
vor. Nehmen Sie das Gerät in diesem Fall nicht in Betrieb und
setzen Sie sich mit dem Support Ihres Netzbetreibers in Verbin-
setzen Sie sich mit dem Support Ihres Netzbetreibers in Verbin-
dung.
dung.
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Verwenden von Steckern und Anschlüssen
Verwenden von Steckern und Anschlüssen
Versuchen Sie niemals, einen Stecker mit Gewalt in einen
Versuchen Sie niemals, einen Stecker mit Gewalt in einen
Anschluss zu stecken. Überprüfen Sie, ob der Anschluss
Anschluss zu stecken. Überprüfen Sie, ob der Anschluss
blockiert ist. Lässt sich der Stecker nicht problemlos anschlie-
blockiert ist. Lässt sich der Stecker nicht problemlos anschlie-
ßen, passt er vermutlich nicht in den Anschluss. Vergewissern
ßen, passt er vermutlich nicht in den Anschluss. Vergewissern
Sie sich, dass Stecker und Anschluss zueinander passen
Sie sich, dass Stecker und Anschluss zueinander passen
und dass Sie den Stecker korrekt mit dem Anschluss ausge-
und dass Sie den Stecker korrekt mit dem Anschluss ausge-
richtet haben.
richtet haben.
Haben die Hinweise nicht zur Fehlerbehebung geführt, wenden
Haben die Hinweise nicht zur Fehlerbehebung geführt, wenden
Sie sich bitte an den Service Ihres Anbieters. Die Telefon-
Sie sich bitte an den Service Ihres Anbieters. Die Telefon-
nummer Ihres Anbieters finden Sie auf dem Glasfaser-Router
nummer Ihres Anbieters finden Sie auf dem Glasfaser-Router
Platinum oder auf Ihrer Telekommunikations-Rechnung.
Platinum oder auf Ihrer Telekommunikations-Rechnung.
Service und Support
Service und Support
Weitere Informationen zur Verwendung des Glasfaser-Routers
Weitere Informationen zur Verwendung des Glasfaser-Routers
Platinum sind im Internet auf der Internetseite Ihres Anbieters
Platinum sind im Internet auf der Internetseite Ihres Anbieters
verfügbar.
verfügbar.
Geräte-, WLAN-, Login-Informationen und MAC-Adresse
Geräte-, WLAN-, Login-Informationen und MAC-Adresse
Diese Daten befi nden sich auf der Unterseite Ihres Glasfaser-
Diese Daten befi nden sich auf der Unterseite Ihres Glasfaser-
Routers Platinum. Der Verpackung liegen weitere Etiketten
Routers Platinum. Der Verpackung liegen weitere Etiketten
mit den gleichen Daten bei.
mit den gleichen Daten bei.
Aufkleber auf der
Aufkleber auf der
Unterseite
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