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Anhang
Störungen – Ursache und Abhilfe
Wenn Sie eine Störung nicht beheben können, wenden Sie sich bitte an Ihren
Lieferanten oder Systemintegrator oder den Kundenservice von VCS
(Support.STVC@de.bosch.com).
Sie können sich auf einer speziellen Seite die Versionen der internen Prozesso-
ren anzeigen lassen. Notieren Sie diese Angaben, bevor Sie sich mit dem Kun-
denservice in Verbindung setzen.
– Geben Sie im Adressfeld des Browsers hinter der IP-Adresse des Gerätes
/version.htm ein (zum Beispiel 192.168.0.12/version.htm).
– Notieren Sie alle Angaben oder drucken Sie die Seite aus.
Die nachfolgende Tabelle soll Ihnen helfen, bei Störungen deren Ursache zu
erkennen und gegebenenfalls zu beseitigen.
Störung
Keine Verbindung
zwischen Gerät und
Terminal-
Programm.
Keine Bildübertra-
gung an Gegenstelle.
VideoJet 10
mögliche Ursachen
Fehlerhafte Kabelverbin-
dungen.
Serielle Schnittstelle des
Computers nicht
angeschlossen.
Schnittstellenparameter
stimmen nicht überein.
Kamerafehler.
Fehlerhafte Verbindungen.
Abhilfe
Alle Leitungen, Stecker, Kontakte
und Anschlüsse prüfen.
Andere serielle Schnittstelle prüfen.
Gegebenenfalls andere Schnitt-
stelle wählen, Schnittstellenpara-
meter des Computers auf die des
Gerätes abstimmen. Gegebenen-
falls folgende Standardparameter
wählen: 19.200 Baud, 8 Datenbits,
keine Parität, 1 Stoppbit.
Anschließend Gerät vom Netz tren-
nen und nach einigen Sekunden
wieder anschließen.
Lokalen Monitor anschließen und
Kamerafunktion überprüfen.
Alle Leitungen, Stecker, Kontakte
und Anschlüsse prüfen.
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