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Service
11. Garantie/Service après-vente Coop
La sécurité dès l'achat.
La garantie Coop s'applique sur tous les appareils
Satrap pendant 2 ans à partir de la date d'achat.
Pendant cette période, le Service après-vente
Coop effectue gratuitement les réparations en
prenant à sa charge les frais de port, la main-
d'œuvre et les pièces détachées.
Coop ne peut accorder de garantie:
• en cas de dommages résultant du non-respect
du mode d'emploi;
• en cas de dommages résultant d'un usage non
conforme par l'acheteur ou par un tiers;
• en cas d'usage professionnel de l'appareil;
• en cas d'usure normale de l'appareil;
• en cas de dommages occasionnés lors de répa-
rations effectuées par l'acheteur ou par un tiers;
• en l'absence du bon de garantie ou du ticket
de caisse.
La garantie ne pouvant être accordée que sur
présentation du bon de garantie ou du ticket
de caisse, conserver soigneusement ces deux
justificatifs.
Prestations supplémentaires de Coop
sur les appareils ménagers Satrap
Laboratoire d'assurance qualité
Tous les appareils Satrap sont examinés dans
nos laboratoires selon des critères d'efficacité,
de facilité d'utilisation, de puissance, de sécu-
rité et de rentabilité.
Normes de sécurité
Tous les appareils Satrap sont contrôlés selon
les normes européennes et internationales EN/
CEI et remplissent les normes de sécurité en
vigueur en Suisse.
Etiquetage
Avant d'acheter un appareil Satrap, n'hésitez
pas à vous informer! Un étiquetage neutre vous
donne une information claire sur le produit et
vous permet d'effectuer des comparaisons. Vous
pouvez ainsi faire votre choix en toute sécurité.
Les informations délivrées dans la fiche tech-
nique comprennent entre autre: origine, don-
nées électriques, nature des matériaux, équipe-
ment, consommation énergétique, accessoires
et particularités de chaque appareil.
Garantie Coop
La garantie Coop accordée sur votre appareil Sa-
trap signifie que les prestations effectuées dans
le cadre de la garantie sont absolument gra-
tuites. Il ne vous sera facturé ni frais de port, ni
pièces détachées ni main-d'œuvre.
Service après-vente Coop:
La sécurité dès l'achat
En cas de disfonctionnement ou si vous avez
besoin de faire réparer votre appareil, apportez-
le si possible dans un point de vente Coop pro-
posant le même assortiment.
Hotline
En cas de problèmes techniques et pour tou-
te question concernant le Service après-vente
Coop, notre hotline est à votre disposition en
plusieurs langues: tél. 0848 811 222.
SAV
Coop assure le service après-vente pendant 5
ans pour les petits appareils. Le Service après-
vente Coop accorde 1 an de garantie sur toute
réparation effectuée par ses soins, pièces déta-
chées comprises.
Pour plus d'informations sur le SAV Coop: http://
www.coop.ch/d/index.htm
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