A-TO Ultimo 200 Original Bedienungsanleitung Seite 138

Servicio de atención al cliente
Si tiene alguna pregunta sobre el producto que ha com-
prado, que no pueda ser respondida por el vendedor,
póngase en contacto con nuestro servicio de atención al
cliente.
Por favor, tenga la siguiente información y documentos
a mano:
1. Nombre, apellido y dirección
2. Núm. de serie y de modelo (si está disponible)
3. Fecha de compra
4. Comprobante de compra original
5. Descripción exhaustiva del defecto
KSR KUNDENDIENST (Österreich/Schweiz)
KSR KUNDENDIENST (Österreich/Schweiz)
KSR KUNDENDIENST (Österreich/Schweiz)
Cómo contactar con nuestro servicio de atención al
After Sales Service
After Sales Service
cliente
After Sales Service
KSR Group GmbH
KSR Group GmbH
KSR Group GmbH
Wirtschaftspark 15
Wirtschaftspark 15
Wirtschaftspark 15
3494 Theiss
KSR Group GmbH 3494 Theiss
3494 Theiss
Österreich
Österreich
After Sales Service
Österreich
Im Wirtschaftspark 15
3494 Gedersdorf
Austria
Ziele unseres Kundendienstes:
Ziele unseres Kundendienstes:
Ziele unseres Kundendienstes:
Hilfestellung und Klärung aller Fragen bezüglich Produktdaten, technischer Informationen und
Hilfestellung und Klärung aller Fragen bezüglich Produktdaten, technischer Informationen und
Nuestro servicio de atención al cliente siempre se esfuer-
Hilfestellung und Klärung aller Fragen bezüglich Produktdaten, technischer Informationen und
defekter Komponenten.
defekter Komponenten.
defekter Komponenten.
za por procesar su solicitud lo más rápidamente posible.
Incluso si su reclamación no cumple con los criterios de
Folgende Schritte sind nun zu beachten
Folgende Schritte sind nun zu beachten
nuestra garantía, con gusto recibirá asistencia y asesora-
Folgende Schritte sind nun zu beachten
miento por nuestra parte.
1) Die benötigten Unterlagen für die Geltendmachung eines Garantieanspruches sind:
1) Die benötigten Unterlagen für die Geltendmachung eines Garantieanspruches sind:
1) Die benötigten Unterlagen für die Geltendmachung eines Garantieanspruches sind:
Ausgefüllte Garantiekarte (liegt diesem Schreiben bei)
Ausgefüllte Garantiekarte (liegt diesem Schreiben bei)


Ausgefüllte Garantiekarte (liegt diesem Schreiben bei)

Kopie des Kaufbeleges (WICHTIG)
Kopie des Kaufbeleges (WICHTIG)


Kopie des Kaufbeleges (WICHTIG)

Foto des Produktes und der defekten Komponenten
 Foto des Produktes und der defekten Komponenten

Foto des Produktes und der defekten Komponenten

24
2) Übermittlung Ihrer Anfrage
2) Übermittlung Ihrer Anfrage
2) Übermittlung Ihrer Anfrage
-per Telefon (allgemeine Hilfestellung und Klärung technischer Fragen)
-per Telefon (allgemeine Hilfestellung und Klärung technischer Fragen)
-per Telefon (allgemeine Hilfestellung und Klärung technischer Fragen)
-per Fax (mit Einsendung aller oben angeführten Unterlagen)
-per Fax (mit Einsendung aller oben angeführten Unterlagen)
-per Fax (mit Einsendung aller oben angeführten Unterlagen)
+43 (0) 2735 73700 3400 (AT)
+43 (0) 2735 73700 3400 (AT)
+43 (0) 2735 73700 3400 (AT)
+43 (0) 2735 73700-3400
+41 (71) 648 2801 (CH)
+41 (71) 648 2801 (CH)
+49 (0) 7422 274 9905
+41 (71) 648 2801 (CH)
(zum lokalen Tarif)
(zum lokalen Tarif)
(zum lokalen Tarif)
+43 (0) 2735 73700-973400
+43 (0) 2735 73700 973400
+43 (0) 2735 73700 973400
+43 (0) 2735 73700 973400
hofer-aldi@ksr-group.com
hofer-aldi@ksr-group.com
servicecenter@ksr-group.com
hofer-aldi@ksr-group.com