AVM FRITZ!Box 6360 Cable Installation, Einrichtung Und Bedienung Seite 163

Unterstützung durch das Service-Team
lar. Füllen Sie das Formular aus und schicken Sie es über die
Schaltfläche „Senden" zu AVM. Unser Support-Team wird Ih-
nen per E-Mail antworten.
Support per Telefon
Falls Sie uns keine Anfrage per E-Mail senden können, errei-
chen Sie unseren Support auch telefonisch. Die Rufnummer
des Support-Teams können Sie sich ganz einfach mithilfe der
Buchstaben auf Ihren Telefontasten merken:
01805 / FRITZBOX
01805 / 37 48 92 69
14 ct/min aus dem deutschen Festnetz, abweichende Preise aus Mobil-
funknetzen möglich; maximal 42 ct/min (Stand 01.03.2010)
Falls Sie aus dem Ausland anrufen, geben Sie zusätzlich die
Landeskennziffer ein:
0049 1805 / FRITZBOX
0049 1805 / 37 48 92 69
Anruf
Bitte bereiten Sie folgende Informationen für Ihren Support-
Kontakt vor:
•
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•
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•
Seriennummer der FRITZ!Box
Die Seriennummer finden Sie auf der Geräteunterseite.
Das Support-Team fragt diese Nummer in jedem Fall ab.
Welches Betriebssystem verwenden Sie: Zum Beispiel
Windows 7, Windows Vista oder Windows XP?
Wie ist die FRITZ!Box mit Ihrem Computer verbunden: mit
einem Netzwerkkabel oder über WLAN?
An welcher Stelle der Installation oder in welcher An-
wendung tritt ein Fehler oder eine Fehlermeldung auf?
Wie lautet die Meldung gegebenenfalls genau?
Mit welcher Firmware arbeitet die FRITZ!Box? Die Firm-
ware-Version wird auf der Seite „Übersicht" der Benutze-
roberfläche der FRITZ!Box angezeigt.
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