Inhaltsverzeichnis
Werbung
passieren kann, und senden ihn an unser
Repaircenter. Nur dann kann eine zügige
Bearbeitung und Rücksendung erfolgen.
Die Adressdaten zur Einsendung
erhalten Sie von unserem Kundenservice,
dessen Kontaktdaten haben wir unter
„Kundenservice" für Sie aufgeführt.
Nach Abgabe der Sendung bei der Post
bewahren Sie den Einsendebeleg für
Rückfragen bitte auf.
Liegt kein Garantiefall vor, informieren
Sie uns, ob:
• Sie einen Kostenvoranschlag
wünschen, wenn Kosten von über
EUR 15,-/SFR 17,- entstehen oder
• der Artikel unrepariert an Sie
zurückgesendet werden soll
(kostenpflichtig) oder
• der Artikel entsorgt werden soll
(kostenfrei für Sie).
Für Produktinformationen, Zubehör-
bestellungen oder Fragen zur Service -
abwicklung wenden Sie sich bitte an
unseren Kundenservice. Bei Rückfragen
geben Sie die Artikelnummer an.
Deutschland
Für die kostenlose Einsendung an
das Repaircenter erhalten Sie unter
www. tchibo. de / reklamation ein
Versand etikett und einen Reklamations-
beileger. Dafür benötigen Sie die
6-stellige Artikelnum mer, die Sie der
Verpackung, dem Artikel oder der
Bedienungsanleitung entnehmen können.
Haben Sie ein Onlinekonto? Dann loggen
Sie sich vor Eingabe der Artike lnum mer
unter „Mein Tchibo" ein. Das Versand-
etikett und der Reklamations beileger
befüllen sich dann automatisch mit Ihren
im Onlinekonto hinterlegten Daten.
Sofern sich das Formular nicht auto-
matisch mit Ihren persönlichen Angaben
füllt, erfassen Sie diese manuell.
Kundenservice
14
Werbung
Inhaltsverzeichnis
