Herunterladen Inhalt Inhalt Diese Seite drucken

Anhang; Inanspruchnahme Des Kostenpflichtigen Services (Kosten Für Kunden); Kein Produktdefekt; Ein Schaden Am Gerät, Der Auf Einen Kundenfehler Zurückzuführen Ist - Samsung S24R39M Serie Benutzerhandbuch

Inhaltsverzeichnis

Werbung

Kapitel 10

Anhang

Inanspruchnahme des kostenpflichtigen
Services (Kosten für Kunden)
― Wenn dieser Service in Anspruch genommen wird, stellen wir trotz bestehender Gewährleistung
möglicherweise in folgenden Fällen den Besuch eines Servicetechnikers in Rechnung.

Kein Produktdefekt

Reinigung, Anpassung, Erklärung, Neuinstallation o. ä. des Geräts
Ein Servicetechniker wird gebeten, die Verwendung des Geräts zu erklären oder die Optionen
anzupassen, ohne das Gerät zu zerlegen.
Ein Defekt wird durch äußere Einflüsse verursacht (Internet, Antenne, drahtgebundene Signale
usw.).
Ein Gerät wird neu installiert oder zusätzliche Geräte werden angeschlossen, nachdem das
gekaufte Gerät zum ersten Mal installiert wurde.
Ein Gerät wird neu installiert, um es woanders aufzustellen oder an einen anderen Wohnort
umzuziehen.
Der Kunde benötigt eine Anleitung zur Verwendung eines Geräts eines anderen Herstellers.
Der Kunde benötigt eine Anleitung zur Verwendung des Netzwerks oder eines Programms eines
anderen Herstellers.
Der Kunde möchte, dass auf dem Gerät Software installiert und das Gerät eingerichtet wird.
Ein Servicetechniker beseitigt/säubert Staub oder Fremdkörper innerhalb des Geräts.
Der Kunde möchte nach dem Homeshopping- oder Online-Kauf noch zusätzlich die Installation.
Ein Schaden am Gerät, der auf einen Kundenfehler
zurückzuführen ist
Schaden am Gerät durch falsche Bedienung durch den Kunden oder fehlerhafte Reparatur.
Wenn der Schaden am Gerät verursacht wird durch:
Einwirkung von außen oder fallen lassen
Verwendung von Zubehör oder separat gekauftem Gerät, das nicht von Samsung freigegeben ist
Reparatur durch eine Person, die kein Techniker eines Outsourcing-Serviceunternehmens oder
Partners von Samsung Electronics Co., Ltd. ist.
Umbau oder Reparatur des Geräts durch den Kunden
Verwendung mit falscher Spannung oder nicht zugelassenen elektrischen Anschlüssen
Nichtbeachtung der Warnhinweise im Benutzerhandbuch

Andere

Das Gerät fällt durch eine Naturkatastrophe (Blitz, Feuer, Erdbeben, Überflutung usw.) aus.
Die Verbrauchskomponenten sind aufgebraucht. (Batterie, Toner, Leuchtstofflampen, Tonköpfe,
Vibrator, Lampe, Filter, Bänder usw.)
― Wenn der Kunde einen Service anfordert, obwohl das Gerät nicht defekt ist, wird möglicherweise eine
Servicegebühr berechnet. Lesen Sie daher zunächst das Benutzerhandbuch.
37

Werbung

Inhaltsverzeichnis
loading

Inhaltsverzeichnis