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14. FAQ und Fehlerbehebung
Untenstehend finden Sie eine Liste mit häufig gestellten Fragen, Problemen und
deren Lösungen:
Frage.
Ich habe die VOX-Software gestartet, aber ich sehe kein
Kamerabild und ich kann keine Dokumente erfassen.
Antwort. Stellen Sie sicher, dass die Kamera richtig angeschlossen ist und alle
Geräte eingeschaltet sind. Vergewissern Sie sich, dass die Kamera von
Ihrem Computer erkannt wird, indem Sie zu „Geräte" und „Drucker" bei
Windows Vista und 7 gehen. 337 Camera sollte sichtbar sein, wenn die
Kamera erkannt wurde.
Frage.
Jedes Mal wenn ich die VOXviva pro einschalte, öffnet sich ein
Fenster mit der Frage, was ich tun möchte.
Antwort. Folgen Sie bitte den ausführlichen Schritten in „Ausschalten" „angeschlos-
sene Kamera" Mitteilung" in Ihrer jeweiligen Anleitung.
Frage.
Wie kann ich VOXviva pro veranlassen, nicht immer automatisch mit
Lesen zu beginnen, wenn ich ein Dokument erfasst habe?
Antwort. „Vorlesebeginn nach erfolgter Texterkennung" ausschalten. Nähere
Informationen hierzu finden Sie auf Seite 36.
Frage.
Der Mauszeiger bleibt im VOXviva pro Anwendungs Fenster.
Antwort. Um das Menü zu aktivieren, drücken Sie einfach die „Alt"-Taste.
Hierdurch kommt Ihr Mauszeiger auf die Bildschirmseite. Nachdem Sie
„Alt" gedrückt haben, gelangen Sie ebenfalls ins Menü in dem Sie die
Pfeiltasten und die Eingabetaste drücken, ebenso die Cursortasten (im
Menü unterstrichen). Bitte beachten Sie, wenn Sie sich im Menü befinden,
sind die Tastenkombinationen für VOXviva pro ausgeschaltet.
Frage.
Ich möchte ein Word, Powerpoint oder Excel Dokument in VOXviva
pro importieren. Es funktioniert aber nicht.
Antwort. Als erstes müssen Sie die Office Anwendung für das gewünschte
Dokument auf Ihrem System installiert haben.
Stellen Sie sicher, dass das zu importierende Dokument in der Office
Anwendung geschlossen ist.
Abschließend stellen Sie sicher, dass alle Windows Updates auf Ihrem
System installiert sind.
Frage:
VOXviva pro reagiert nicht, wenn ich eine Taste drücke.
Antwort: Stellen Sie sicher, dass VOXviva pro korrekt angeschlossen ist.
Frage:
Wenn ich ein Dokument Erfassen möchte und die Erfassungstaste
gedrückt habe, ertönen nur Signaltöne.
Antwort: Die automatische Bewegungserkennung wird konstant aktiviert und es
kommt daher nicht zu einer Erfassung. Stellen Sie sicher, dass sich nichts
in der Nähe des Aufnahmebereichs bewegt.
Sie können die Bewegungserkennung auch übergehen, indem Sie die
Erfassungstaste erneut drücken.
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