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Inhaltsverzeichnis

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Inspiron 7500
Service-Handbuch
Vorschriftenmodell: P102F
Vorschriftentyp: P102F003
July 2020
Rev. A01

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Inhaltszusammenfassung für Dell Inspiron 7500

  • Seite 1 Inspiron 7500 Service-Handbuch Vorschriftenmodell: P102F Vorschriftentyp: P102F003 July 2020 Rev. A01...
  • Seite 2 Mit WARNUNG wird auf eine potenziell gefährliche Situation hingewiesen, die zu Sachschäden, Verletzungen oder zum Tod führen kann. © 2020 Dell Inc. oder ihre Tochtergesellschaften. Alle Rechte vorbehalten. Dell, EMC und andere Marken sind Marken von Dell Inc. oder entsprechenden Tochtergesellschaften. Andere Marken können Marken ihrer jeweiligen Inhaber sein.
  • Seite 3: Inhaltsverzeichnis

    Inhaltsverzeichnis Kapitel 1: Arbeiten an Komponenten im Inneren des Computers............6 Vor der Arbeit an Komponenten im Innern des Computers..................... 6 Sicherheitshinweise................................6 Schutz vor elektrostatischer Entladung..........................7 ESD-Service-Kit..................................7 Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers..................8 Kapitel 2: Entfernen und Einbauen von Komponenten............... 10 Empfohlene Werkzeuge..............................
  • Seite 4 Entfernen des Kühlkörpers (UMA)..........................37 Einsetzen des Kühlkörpers (UMA)..........................38 Entfernen des Kühlkörpers (separat)......................... 39 Einsetzen des Kühlkörpers (separat)..........................40 Knopfzellenbatterie................................41 Entfernen der Knopfzellenbatterie..........................41 Einsetzen der Knopfzellenbatterie..........................42 E/A-Platine...................................43 Entfernen der E/A-Platine............................43 Einbauen der E/A-Platine............................. 44 Netzschalter mit Fingerabdruckleser (optional)......................46 Entfernen des Netzschalters und des optionalen Fingerabdrucklesers..............46 Einbauen des Betriebsschalters mit optionalem Fingerabdruckleser..............
  • Seite 5 Ergebnis....................................85 SupportAssist-Diagnose..............................85 Ausführen der SupportAssist-Diagnose........................... 86 Systemdiagnoseanzeigen..............................86 Wiederherstellen des Betriebssystems..........................88 Aktualisieren des BIOS................................ 88 Aktualisieren des BIOS (USB-Stick)..........................88 Backupmedien und Wiederherstellungsoptionen......................89 Ein- und Ausschalten des WLAN............................89 Kapitel 6: Hilfe erhalten und Kontaktaufnahme mit Dell..............90 Inhaltsverzeichnis...
  • Seite 6: Kapitel 1: Arbeiten An Komponenten Im Inneren Des Computers

    Sie dürfen nur Fehlerbehebungsmaßnahmen durchführen und Reparaturen vornehmen, wenn Sie durch das Dell Team für technische Unterstützung dazu autorisiert oder angeleitet wurden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie abgedeckt. Lesen Sie die Sicherheitshinweise, die Sie zusammen mit dem Produkt erhalten haben bzw.
  • Seite 7: Schutz Vor Elektrostatischer Entladung

    Da die Branche auf geringeren Leistungsbedarf und höhere Dichte drängt, ist der ESD-Schutz von zunehmender Bedeutung. Aufgrund der höheren Dichte von Halbleitern, die in aktuellen Produkten von Dell verwendet werden, ist die Empfindlichkeit gegenüber Beschädigungen durch elektrostatische Entladungen inzwischen größer als bei früheren Dell-Produkten. Aus diesem Grund sind einige zuvor genehmigte Verfahren zur Handhabung von Komponenten nicht mehr anwendbar.
  • Seite 8: Esd-Schutz - Zusammenfassung

    Es wird empfohlen, dass Servicetechniker das herkömmliche verkabelte ESD-Erdungsarmband und die antistatische Matte jederzeit bei der Wartung von Dell Produkten verwenden. Darüber hinaus ist es äußerst wichtig, dass Techniker während der Wartung empfindliche Teile separat von allen Isolatorteilen aufbewahren und dass sie einen antistatischen Beutel für den Transport empfindlicher Komponenten verwenden.
  • Seite 9 2. Schließen Sie alle externen Geräte, Peripheriegeräte oder Kabel wieder an, die Sie vor dem Arbeiten an Ihrem Computer entfernt haben. 3. Setzen Sie alle Medienkarten, Laufwerke oder andere Teile wieder ein, die Sie vor dem Arbeiten an Ihrem Computer entfernt haben. 4.
  • Seite 10: Kapitel 2: Entfernen Und Einbauen Von Komponenten

    Entfernen und Einbauen von Komponenten Empfohlene Werkzeuge Für die in diesem Dokument beschriebenen Arbeitsschritte können die folgenden Werkzeuge erforderlich sein: • Kreuzschlitzschraubendreher Nr. 0 und Nr. 1 • Kunststoffstift Schraubenliste ANMERKUNG: Beim Entfernen der Schrauben von einer Komponente wird empfohlen, sich den Schraubentyp und die Menge der Schrauben zu notieren und die Schrauben anschließend in einer Box aufzubewahren.
  • Seite 11 Tabelle 1. Schraubenliste (fortgesetzt) Komponente Zur Befestigung von Schraubentyp Menge Abbildung Schraube Touchpad Handballenstützen- und M2x2 Tastaturbaugruppe M1,6x2 Scharniere der Handballenstützen- und M2.5x5 Bildschirmbaugruppe Tastaturbaugruppe M2.5x4 Netzadapteranschluss Handballenstützen- und M2x3 Tastaturbaugruppe M2.5x5 M235x4 Wireless- Handballenstützen- und M2x3 Kartenhalterung Tastaturbaugruppe Systemplatine Handballenstützen- und M2x3 Tastaturbaugruppe...
  • Seite 12: Hauptkomponenten Ihres Systems

    18. Schirm des SSD-Laufwerks (Solid State Drive) ANMERKUNG: Dell stellt eine Liste der Komponenten und ihrer Artikelnummern für die ursprüngliche erworbene Systemkonfiguration bereit. Diese Teile sind gemäß der vom Kunden erworbenen Gewährleistung verfügbar. Wenden Sie sich bezüglich Kaufoptionen an Ihren Dell Vertriebsmitarbeiter.
  • Seite 13: Bodenabdeckung

    Bodenabdeckung Entfernen der Bodenabdeckung Voraussetzungen Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Info über diese Aufgabe Die Abbildung zeigt die Position der Bodenabdeckung und bietet eine visuelle Darstellung des Verfahrens zum Entfernen. Entfernen und Einbauen von Komponenten...
  • Seite 14 Schritte 1. Entfernen Sie die sieben Schrauben (M2x4), mit denen die Bodenabdeckung an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist. 2. Lösen Sie die zwei unverlierbaren Schrauben zur Befestigung der Bodenabdeckung an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. 3. Hebeln Sie die Bodenabdeckung beginnend von der Aussparung im Bereich des Scharniers ab und arbeiten Sie sich entlang. 4.
  • Seite 15: Anbringen Der Bodenabdeckung

    ANMERKUNG: Die folgenden Schritte gelten nur, wenn Sie noch weitere Komponenten aus dem Computer entfernen möchten. 5. Trennen Sie das Batteriekabel von der Systemplatine. 6. Schalten Sie den Computer aus und halten Sie den Netzschalter 15 Sekunden lang gedrückt, um den Reststrom abzuleiten. Anbringen der Bodenabdeckung Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren...
  • Seite 16 Entfernen und Einbauen von Komponenten...
  • Seite 17: Akku

    Schritte 1. Verbinden Sie gegebenenfalls das Batteriekabel mit der Hauptplatine. 2. Setzen Sie die Bodenabdeckung wieder auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe ein und lassen Sie sie einrasten. 3. Ziehen Sie die zwei unverlierbaren Schrauben zur Befestigung der Bodenabdeckung an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe fest.
  • Seite 18: Entfernen Der 3-Zellen-Batterie

    Wenn sich eine Batterie aufbläht und in Ihrem Computer stecken bleibt, versuchen Sie nicht, sie zu lösen, da das Durchstechen, Biegen oder Zerdrücken einer Lithium-Ionen-Batterie gefährlich sein kann. Wenden Sie sich in einem solchen Fall an den technischen Support von Dell. Siehe www.dell.com/contactdell. •...
  • Seite 19: Einbauen Der 3-Zellen-Batterie

    Einbauen der 3-Zellen-Batterie Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. ANMERKUNG: Der in Ihrem Computer verfügbare Batterietyp variiert je nach bestellter Konfiguration. Info über diese Aufgabe Die Abbildung zeigt die Position des Akkus und bietet eine visuelle Darstellung des Installationsverfahrens. Schritte 1.
  • Seite 20: Einsetzen Des 6-Zellen-Akkus

    Info über diese Aufgabe ANMERKUNG: Der in Ihrem Computer verfügbare Batterietyp variiert je nach bestellter Konfiguration. Die Abbildung zeigt die Position der Knopfzellenbatterie mit 6 Zellen und bietet eine visuelle Darstellung des Verfahrens zum Entfernen. Schritte 1. Trennen Sie das Batteriekabel von der Systemplatine. 2.
  • Seite 21 Die Abbildung zeigt die Position des Akkus mit 6 Zellen und bietet eine visuelle Darstellung des Installationsverfahrens. Schritte 1. Positionieren Sie die Batterie auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe und richten Sie die Schraubenbohrungen der Batterie an den Schraubenbohrungen der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe aus. 2.
  • Seite 22: Wlan-Karte

    WLAN-Karte Entfernen der WLAN-Karte Voraussetzungen 1. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. Info über diese Aufgabe Die Abbildung zeigt die Position der WLAN-Karte und bietet eine visuelle Darstellung des Verfahrens zum Entfernen. Schritte 1.
  • Seite 23: Einbauen Der Wlan-Karte

    Einbauen der WLAN-Karte Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die Abbildung zeigt die Position der WLAN-Karte und bietet eine visuelle Darstellung des Installationsverfahrens. Schritte 1. Richten Sie die Kerbe an der WLAN-Karte an der Lasche am Steckplatz für WLAN-Karten aus und setzen Sie die WLAN-Karte schräg in den Steckplatz für WLAN-Karten.
  • Seite 24: Speichermodule

    Speichermodule Entfernen des Speichermoduls (einzelner Steckplatz) Voraussetzungen 1. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. Info über diese Aufgabe Die Abbildung zeigt die Position des Speichermoduls und bietet eine visuelle Darstellung des Verfahrens zum Entfernen. Schritte 1.
  • Seite 25: Installieren Des Speichermoduls (Einzelner Steckplatz)

    Installieren des Speichermoduls (einzelner Steckplatz) Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die Abbildung zeigt den Standort des Speichermoduls und bietet damit eine visuelle Darstellung des Installationsverfahrens. Schritte 1.
  • Seite 26: Ssd-Laufwerk

    2. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. SSD-Laufwerk Entfernen des M.2 2280-Solid-State-Laufwerks (SSD-1) Voraussetzungen 1. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. Info über diese Aufgabe Die Abbildung zeigt die Position des Laufwerks und bietet eine visuelle Darstellung des Verfahrens zum Entfernen des M.2-2280-SSD- Laufwerks aus Steckplatz 1.
  • Seite 27: Entfernen Des M.2 2230-Solid-State-Laufwerks (Ssd-1)

    Schritte 1. Richten Sie die SSD-Laufwerkhalterung für das M.2-2280-SSD-Laufwerk aus. 2. Schieben Sie die Halterung für das SSD-Laufwerkmodul schräg in den SSD-Steckplatz ein, bis sie fest sitzt. 3. Bringen Sie die Abdeckung des Solid-State-Laufwerks an. 4. Bringen Sie die zwei Schrauben (M2x3) wieder an, mit denen die SSD-Laufwerksmodulabdeckung an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt wird.
  • Seite 28: Einbauen Des M.2 2230-Ssd-Laufwerks (Ssd-1)

    Schritte 1. Entfernen Sie die beiden Schrauben (M2x3) zur Befestigung der SSD-Laufwerksmodulabdeckung und des Solid-State- Laufwerkmoduls von der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. 2. Schieben und entfernen Sie die Abdeckung des SSD-Laufwerksmoduls vom Steckplatz des SSD-Laufwerks. 3. Schieben Sie das SSD-Laufwerksmodul aus dem SSD-Steckplatz und entfernen Sie es. Einbauen des M.2 2230-SSD-Laufwerks (SSD-1) Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren...
  • Seite 29: Austauschen Der Ssd-1-Stützhalterung

    Schritte 1. Richten Sie die SSD-Laufwerkhalterung für das M.2-2280-SSD-Laufwerk aus. 2. Bringen Sie die einzelne Schraube (M2x3) wieder an, mit der das Solid-State-Laufwerk an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt wird. 3. Bringen Sie die Abdeckung des Solid-State-Laufwerks an. 4. Bringen Sie die einzelne Schraube (M2x3) wieder an, mit der das Solid-State-Laufwerksmodul an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt wird.
  • Seite 30: Entfernen Des M.2 2280-Solid-State-Laufwerks (Ssd-2)

    Schritte 1. Schieben Sie die SSD-Stützhalterung aus dem Steckplatz der Stützhalterung heraus. 2. Richten Sie die SSD-Stützhalterung je nach Typ des Solid-State-Laufwerks (M.2 2230/M.2 2280) aus und setzen Sie sie in den Steckplatz für die Stützhalterung ein. 3. Setzen Sie SSD-1 (M.2 2280) oder SSD-1 (M.2 2230)
  • Seite 31: Einbauen Des M.2 2280-Solid-State-Laufwerks (Ssd-2)

    Schritte 1. Entfernen Sie die Schraube (M2x3), mit der die Abdeckung des Solid-State-Laufwerks an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist. 2. Schieben und entfernen Sie die Abdeckung des SSD-Laufwerksmoduls vom Steckplatz des SSD-Laufwerks. 3. Schieben Sie das SSD-Laufwerksmodul aus dem SSD-Steckplatz und entfernen Sie es. Einbauen des M.2 2280-Solid-State-Laufwerks (SSD-2) Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren...
  • Seite 32: Lautsprecher

    Lautsprecher Entfernen der Lautsprecher Voraussetzungen 1. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. 3. Entfernen Sie den Akku (3 Zellen) oder den Akku (6 Zellen). 4. Entfernen Sie das WLAN. Info über diese Aufgabe Die Abbildung zeigt die Position der Lautsprecher und bietet eine visuelle Darstellung des Verfahrens zum Entfernen.
  • Seite 33: Einbauen Der Lautsprecher

    ANMERKUNG: Notieren Sie sich vor dem Anheben der Lautsprecher die Position der Gummidichtungen. 3. Heben Sie die Lautsprecher zusammen mit dem Kabel von der Handballenstützen-Tastatur-Baugruppe. Einbauen der Lautsprecher Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen.
  • Seite 34: Gpu-Lüfter

    Nächste Schritte 1. Installieren Sie die WLAN-Karte. 2. Installieren Sie den Akku (3 Zellen) oder den Akku (6 Zellen). 3. Bringen Sie die Bodenabdeckung 4. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. GPU-Lüfter Entfernen des GPU-Lüfters Voraussetzungen 1.
  • Seite 35: Einbauen Des Gpu-Lüfters

    Schritte 1. Drehen Sie die Mylar-Abdeckung um. 2. Entfernen Sie die zwei Schrauben (M2x4), mit denen der GPU-Lüfter an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist. 3. Trennen Sie das Kabel des GPU-Lüfters von der Systemplatine. 4. Schieben Sie den GPU-Lüfter aus der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe und heben Sie ihn heraus. Einbauen des GPU-Lüfters Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren...
  • Seite 36: Systemlüfter

    2. Richten Sie die Schraubenbohrungen auf dem GPU-Lüfter an den Schraubenbohrungen der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe aus. 3. Bringen Sie die zwei Schrauben (M2x4) wieder an, mit denen der GPU-Lüfter an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt wird. 4. Schließen Sie das GPU-Lüfterkabel an der Systemplatine an. Nächste Schritte 1.
  • Seite 37: Einbauen Des Systemlüfters

    Einbauen des Systemlüfters Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die Abbildung zeigt die Position des Systemlüfters und bietet eine visuelle Darstellung des Verfahrens zum Einbauen. Schritte 1.
  • Seite 38: Einsetzen Des Kühlkörpers (Uma)

    Info über diese Aufgabe Die Abbildung zeigt die Position des Kühlkörpers und bietet eine visuelle Darstellung des Verfahrens zum Entfernen. Schritte 1. Drehen Sie die Mylar-Abdeckung um. 2. Lösen Sie die unverlierbaren Schrauben, mit denen der Kühlkörper an der Systemplatine befestigt ist, in der Reihenfolge, die auf dem Kühlkörper angegeben ist.
  • Seite 39: Entfernen Des Kühlkörpers (Separat)

    Schritte 1. Setzen Sie den Kühlkörper auf die Systemplatine und richten Sie dabei die Schraubenbohrungen des Kühlkörpers an den Schraubenbohrungen in der Systemplatine aus. 2. Ziehen Sie der Reihe nach (Reihenfolge auf dem Kühlkörper angegeben) die vier unverlierbaren Schrauben fest, mit denen der Kühlkörper an der Systemplatine befestigt wird.
  • Seite 40: Einsetzen Des Kühlkörpers (Separat)

    Info über diese Aufgabe Die Abbildung zeigt die Position des Kühlkörpers und bietet eine visuelle Darstellung des Verfahrens zum Entfernen. Schritte 1. Drehen Sie die Mylar-Abdeckung um. 2. Lösen Sie die sieben unverlierbaren Schrauben, mit denen der Kühlkörper an der Systemplatine befestigt ist, in der Reihenfolge, die auf dem Kühlkörper angegeben ist.
  • Seite 41: Knopfzellenbatterie

    Schritte 1. Setzen Sie den Kühlkörper auf die Systemplatine und richten Sie dabei die Schraubenbohrungen des Kühlkörpers an den Schraubenbohrungen in der Systemplatine aus. 2. Ziehen Sie die sieben unverlierbaren Schrauben an, mit denen der Kühlkörper auf der Systemplatine befestigt wird. Gehen Sie dabei in der Reihenfolge vor, die auf dem Kühlkörper angegeben ist.
  • Seite 42: Einsetzen Der Knopfzellenbatterie

    2. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. ANMERKUNG: Durch das Entfernen der Knopfzellenbatterie wird das BIOS auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt. Daher sollten Sie vor dem Entfernen der Knopfzellenbatterie die BIOS-Einstellungen notieren. Das System startet nicht auf dem Betriebssystem, wenn die Einstellungen nicht gespeichert werden. Info über diese Aufgabe Die Abbildung zeigt die Position der Knopfzellenbatterie und bietet eine visuelle Darstellung des Verfahrens zum Entfernen.
  • Seite 43: E/A-Platine

    Schritte 1. Befestigen Sie die Knopfzellenbatterie im Steckplatz auf der Handballenstützen-Tastatur-Baugruppe. 2. Verlegen Sie das Kabel der Knopfzellenbatterie wie in der Abbildung dargestellt und schließen Sie es an die E/A-Platine an. Nächste Schritte 1. Bringen Sie die Bodenabdeckung 2. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
  • Seite 44: Einbauen Der E/A-Platine

    Schritte 1. Entfernen Sie die zwei Schrauben (M2.5x5) und (M2.5x4), mit denen das linke Bildschirmscharnier am Computer befestigt ist. 2. Heben Sie das linke Scharnier an. 3. Öffnen Sie die Verriegelung und trennen Sie das E/A-Platinenkabel von der E/A-Platine. 4. Öffnen Sie die Verriegelung und trennen Sie das Kabel der Fingerabdruckleserplatine von der E/A-Platine. 5.
  • Seite 45 Schritte 1. Platzieren Sie die E/A-Platine auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. 2. Richten Sie die Schraubenbohrungen auf der E/A-Platine an den Schraubenbohrungen auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe aus. 3. Bringen Sie die Schraube (M2x3) an, mit der die E/A-Platine an der Handballenstützen-Tastaturbaugruppe befestigt wird. 4.
  • Seite 46: Netzschalter Mit Fingerabdruckleser (Optional)

    Netzschalter mit Fingerabdruckleser (optional) Entfernen des Netzschalters und des optionalen Fingerabdrucklesers Voraussetzungen 1. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. 3. Entfernen Sie den GPU-Lüfter. 4. Entfernen Sie die I/O-Platine. Info über diese Aufgabe Die Abbildung zeigt die Position des Betriebsschalters mit optionalem Fingerabdruck-Lesegerät und bietet eine visuelle Darstellung des Verfahrens zum Entfernen.
  • Seite 47: Einbauen Des Betriebsschalters Mit Optionalem Fingerabdruckleser

    2. Öffnen Sie die Verriegelung und trennen Sie das Kabel der Fingerabdruckleserplatine vom Anschluss auf der Handballenstützen- Baugruppe. ANMERKUNG: Entfernen Sie das Kabel der Fingerabdruckleserplatine und legen Sie es beiseite, da es bereits vom anderen Ende getrennt ist. 3. Ziehen Sie das Netzschalterkabel von der Fingerabdruckleserplatine an der Handballenstützen-Baugruppe ab. 4.
  • Seite 48 Schritte 1. Platzieren Sie den Betriebsschalter mit Fingerabdruckleser mithilfe des Passstifts auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. 2. Bringen Sie die Schraube (M1.6x2.5) zur Befestigung des Betriebsschalters mit Fingerabdruckleser an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe wieder an. 3. Setzen Sie die Halterung und die einzelne Schraube (M1.6x2.5) wieder ein. 4.
  • Seite 49: Dc-In-Port

    DC-In-Port Entfernen des DC-In-Anschlusses Voraussetzungen 1. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. Info über diese Aufgabe Die Abbildung zeigt die Position des DC-In-Anschlusses und bietet eine visuelle Darstellung des Verfahrens zum Entfernen. Schritte 1.
  • Seite 50: Einbauen Des Dc-In-Anschlusses

    5. Heben Sie den DC-In-Anschluss zusammen mit dem Kabel aus der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. Einbauen des DC-In-Anschlusses Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die Abbildung zeigt die Position des DC-In-Anschlusses und bietet eine visuelle Darstellung des Installationsverfahrens. Schritte 1.
  • Seite 51: Touchpad

    Nächste Schritte 1. Bringen Sie die Bodenabdeckung 2. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Touchpad Entfernen des Touchpads Voraussetzungen 1. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
  • Seite 52: Installieren Des Touchpads

    Schritte 1. Trennen Sie das Lautsprecherkabel von dem Anschluss auf der Systemplatine. 2. Lösen Sie das Klebeband und entfernen Sie das Lautsprecherkabel aus der Kabelführung. 3. Entfernen Sie die drei Schrauben (M2x2), mit denen die Touchpadhalterung an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist.
  • Seite 53 Schritte 1. Richten Sie das Touchpad aus und setzen Sie es in den Steckplatz an der Handballenstützen-Tastatur-Baugruppe. 2. Bringen Sie die zwei Schrauben (M1,6x2) an, mit denen das Touchpad an der Handballenstützen-Tastatur-Baugruppe befestigt wird. 3. Befestigen Sie das Klebeband erneut am Touchpad. 4.
  • Seite 54: Bildschirmbaugruppe

    Bildschirmbaugruppe Entfernen der Bildschirmbaugruppe Voraussetzungen 1. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. 3. Entfernen Sie den Systemlüfter. Info über diese Aufgabe Die Abbildung zeigt die Position der Bildschirmbaugruppe und bietet eine visuelle Darstellung des Verfahrens zum Entfernen. Entfernen und Einbauen von Komponenten...
  • Seite 55 Schritte 1. Machen Sie das Bildschirmkabel und die Bildschirmscharniere in Ihrem Computer ausfindig. 2. Ziehen Sie das Klebeband ab, mit der das Bildschirmkabel an der Systemplatine befestigt ist. 3. Öffnen Sie die Verriegelung und trennen Sie das Bildschirmkabel von der Systemplatine. 4.
  • Seite 56: Einbauen Der Bildschirmbaugruppe

    Einbauen der Bildschirmbaugruppe Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die Abbildung zeigt die Position der Komponente und bietet eine visuelle Darstellung des Installationsverfahrens. Entfernen und Einbauen von Komponenten...
  • Seite 57 Schritte 1. Platzieren Sie die Bildschirmbaugruppe auf einer sauberen und ebenen Oberfläche. 2. Richten Sie die Handballenstützen-Tastatur-Baugruppe aus und setzen Sie sie auf die Bildschirmbaugruppe. 3. Schließen Sie mithilfe der Pass-Stifte die Bildschirmscharniere. 4. Bringen Sie die beiden Schrauben (M2.5x5) und (M2.5x4) zur Befestigung des linken Bildschirmscharniers an der Systemplatine wieder an.
  • Seite 58: Systemplatine

    Systemplatine Entfernen der Systemplatine Voraussetzungen 1. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. 3. Entfernen Sie den Akku (3 Zellen) oder den Akku (6 Zellen). 4. Entfernen Sie das WLAN. 5.
  • Seite 59: Einbauen Der Systemplatine

    Schritte 1. Entfernen Sie zwei Schrauben (M2.5x5) und (M2.5x4) und heben Sie das rechte Bildschirmscharnier. 2. Ziehen Sie das Klebeband ab, mit der das Bildschirmkabel an der Systemplatine befestigt ist. 3. Öffnen Sie die Verriegelung und trennen Sie das Bildschirmkabel von der Systemplatine. 4.
  • Seite 60 Info über diese Aufgabe Die Abbildung zeigt die Position der Systemplatine und bietet eine visuelle Darstellung des Installationsverfahrens. Entfernen und Einbauen von Komponenten...
  • Seite 61 Schritte 1. Schieben Sie die Ports auf der Systemplatine in die Steckplätze an der Handballenstützen-Tastatur-Baugruppe und richten Sie die Schraubenbohrungen in der Systemplatine an den Schraubenbohrungen in der Handballenstützen-Tastatur-Baugruppe aus. 2. Bringen Sie die zwei Schrauben (M2x3) zur Befestigung der Systemplatine an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe wieder 3.
  • Seite 62: Handballenstützen- Und Tastaturbaugruppe

    Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe Handauflagen-Tastatur-Baugruppe entfernen Voraussetzungen 1. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. 3. Entfernen Sie den Akku (3 Zellen) oder den Akku (6 Zellen). 4. Entfernen Sie das WLAN. 5.
  • Seite 63: Einbauen Der Handballenstützen-Tastatur-Baugruppe

    Schritte Nachdem Sie die Schritte im Abschnitt „Voraussetzungen“ durchgeführt haben, verbleibt lediglich die Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. Einbauen der Handballenstützen-Tastatur-Baugruppe Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die Abbildung zeigt die Position der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe und bietet eine visuelle Darstellung des Installationsverfahrens.
  • Seite 64 15. Installieren Sie die WLAN-Karte. 16. Installieren Sie den Akku (3 Zellen) oder den Akku (6 Zellen). 17. Bringen Sie die Bodenabdeckung 18. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Entfernen und Einbauen von Komponenten...
  • Seite 65: Kapitel 3: Treiber Und Downloads

    Treiber und Downloads Lesen Sie bei der Fehlerbehebung, dem Herunterladen oder Installieren von Treibern die Artikel in der Dell Wissensdatenbank sowie die häufig gestellten Fragen zu Treibern und Downloads unter SLN128938. Treiber und Downloads...
  • Seite 66: Kapitel 4: System-Setup

    System-Setup VORSICHT: Die Einstellungen in dem BIOS-Setup-Programm sollten nur von erfahrenen Computerbenutzern geändert werden. Bestimmte Änderungen können dazu führen, dass der Computer nicht mehr ordnungsgemäß arbeitet. ANMERKUNG: Je nach Computer und installierten Geräten werden die in diesem Abschnitt aufgeführten Elemente möglicherweise nicht angezeigt.
  • Seite 67: Startreihenfolge

    Mit der Startreihenfolge können Sie die vom System-Setup festgelegte Reihenfolge der Startgeräte umgehen und direkt von einem bestimmten Gerät (z. B. optisches Laufwerk oder Festplatte) starten. Während des Einschalt-Selbsttests (POST, Power-on Self Test), wenn das Dell Logo angezeigt wird, können Sie: •...
  • Seite 68: Startkonfiguration

    Tabelle 3. Übersicht Option Beschreibung ○ Service Tag ○ Asset Tag ○ Manufacture Date ○ Ownership Date ○ Express Service Code ○ Ownership Tag ○ Signed Firmware Update • Akku ○ Primär ○ Battery Level ○ Batteriestatus ○ Gesundheitswesen ○ Netzadapter •...
  • Seite 69: Integrierte Geräte

    Tabelle 4. Startkonfiguration (fortgesetzt) Option Beschreibung Die Optionen sind: • Windows Boot Manager • UEFI Hard Drive (Festplattenlaufwerk im UEFI-Modus) ANMERKUNG: Der veraltete Startmodus wird auf dieser Plattform nicht unterstützt. Sicherer Start Secure Boot (sicherer Start) sorgt dafür, dass Ihr System nur mit überprüfter Startsoftware gestartet wird.
  • Seite 70: Bei Lagerung

    Tabelle 5. Optionen für integrierte Geräte (fortgesetzt) Option Beschreibung • Enable Microphone (Mikrofon aktivieren) • Enable Internal Speaker (Internen Lautsprecher aktivieren) USB Configuration Ermöglicht das Aktivieren oder Deaktivieren der internen/integrierten USB-Konfiguration. Die Optionen sind: • Enable USB Boot Support (USB-Start-Unterstützung aktivieren) •...
  • Seite 71: Anzeige

    Anzeige Tabelle 7. Anzeigeoptionen Option Beschreibung Bildschirmhelligkeit Ermöglicht das Festlegen der Bildschirmhelligkeit für Akku und Netzteil. Die Optionen sind: • Brightness on battery power (Helligkeit bei Akkubetrieb) – Standardmäßig auf 50 eingestellt. • Brightness on AC Power (Helligkeit bei Netzbetrieb) – Standardmäßig auf 100 eingestellt.
  • Seite 72: Energiemanagement

    Ermöglicht Ihnen das Anschließen von Dell USB-C Dock, um das System aus dem C Dock Standby-Modus zu holen. Standardmäßig ist die Option Wake on Dell USB-C Dock (Durch Dell USB-C Dock aktivieren) aktiviert. ANMERKUNG: Diese Funktionen können nur dann verwendet werden, wenn ein Netzteil angeschlossen ist.
  • Seite 73: Security (Sicherheit)

    Tabelle 9. Energiemanagement (fortgesetzt) Option Beschreibung Block Sleep Diese Option ermöglicht das Blockieren des Energiesparmodus (S3) in Betriebssystemumgebungen. Standardmäßig ist die Option Block Sleep deaktiviert. ANMERKUNG: Wenn die Option „Block Sleep“ (Blockieren des Energiesparmodus) aktiviert ist, wechselt der Computer nicht in den Ruhemodus. Intel Rapid Start wird automatisch deaktiviert und die Energieoption des Betriebssystems ist nicht aktiviert, wenn es in den Ruhemodus versetzt wurde.
  • Seite 74: Kennwort

    Tabelle 10. Security (Sicherheit) (fortgesetzt) Option Beschreibung ANMERKUNG: Mit diesem Vorgang für sicheres Löschen werden die Informationen auf die Weise gelöscht, dass sie nicht wiederhergestellt werden können. Absolute Über dieses Feld können Sie die BIOS-Modulschnittstelle des optionalen Services „Absolute Persistence Module“...
  • Seite 75: Update Und Wiederherstellung

    Tabelle 11. Security (Sicherheit) (fortgesetzt) Option Beschreibung Kleinbuchstaben Wenn diese Option aktiviert ist, muss das Passwort mindestens einen Kleinbuchstaben enthalten. Zahl Wenn diese Option aktiviert ist, muss das Passwort mindestens eine einstellige Zahl enthalten. Sonderzeichen Wenn diese Option aktiviert ist, muss das Passwort mindestens ein Sonderzeichen enthalten.
  • Seite 76: Systemverwaltung

    BIOSConnect – Diese Option ist standardmäßig aktiviert. Dell Auto OS Recovery Die Setup-Einstellung „Auto OS Recovery Threshold“ (Schwellenwert für automatische Threshold Betriebssystemwiederherstellung) kontrolliert den automatischen Ablauf der Konsole für SupportAssist- Systemproblemlösung und des Dell OS Recovery Tool. Die Optionen sind: • Off (Aus) •...
  • Seite 77: Tastatur

    Tabelle 13. Systemverwaltung (fortgesetzt) Option Beschreibung • Disabled (Deaktiviert) – Diese Option ist standardmäßig aktiviert. • Every Day (Jeden Tag) • Weekdays (Wochentags) • Select Days (Tage auswählen) Tastatur Tabelle 14. Tastatur Option Beschreibung Numlock Enable Ermöglicht die Aktivierung/Deaktivierung der Numlock-Funktion beim Start des Systems. Enable Numlock (Numlock aktivieren) Diese Option ist standardmäßig aktiviert.
  • Seite 78: Verhalten Vor Dem Booten

    Tabelle 14. Tastatur (fortgesetzt) Option Beschreibung • 10 seconds Diese Option ist standardmäßig aktiviert. • 15 seconds • 30 seconds • 1 minute • 5 minutes • 15 minutes • Never ANMERKUNG: Wenn Never (Nie) ausgewählt ist, bleibt die Hintergrundbeleuchtung immer eingeschaltet, wenn das System mit Akkustrom betrieben wird.
  • Seite 79: Connection Options (Verbindungsoptionen)

    Connection options (Verbindungsoptionen) Tabelle 16. Verbindung Option Beschreibung Integrated NIC Das integrierte NIC steuert den integrierten LAN-Controller. Diese Option ermöglicht es früheren Funktionen und Netzwerkfunktionen, alle aktivierten NICs zu verwenden, wenn UEFI-Netzwerkprotokolle installiert und verfügbar sind. Die Optionen sind: • Deaktiviert •...
  • Seite 80: Systemprotokolle

    Tabelle 17. Performance (Leistung) (fortgesetzt) Option Beschreibung Diese Funktion ermöglicht es dem System, die hohe Nutzung einzelner Grafikkarten dynamisch zu erkennen und die Systemparameter für eine höhere Performance während dieser Zeit anzupassen. Enable Adaptive C-states for Discrete Graphics (Aktivieren von adaptiven C-Zuständen für separate Grafikkarten) Diese Option ist standardmäßig aktiviert.
  • Seite 81: System- Und Setup-Kennwort

    System- und Setup-Kennwort Tabelle 19. System- und Setup-Kennwort Kennworttyp Beschreibung System password (Systemkennwort) Dies ist das Kennwort, das Sie zur Anmeldung beim System eingeben müssen. Setup password (Setup-Kennwort) Dies ist das Kennwort, das Sie für den Zugriff auf und Änderungen an den BIOS-Einstellungen des Computers eingeben müssen.
  • Seite 82: Löschen Von Cmos-Einstellungen

    (Kennwortstatus) auf „Locked“ (Gesperrt) gesetzt ist, kann ein vorhandenes System- und/oder Setup-Kennwort nicht gelöscht oder geändert werden. Info über diese Aufgabe Um das System-Setup aufzurufen, drücken Sie unmittelbar nach dem Einschaltvorgang oder Neustart die Taste F2. Schritte 1. Wählen Sie im Bildschirm System BIOS (System-BIOS) oder System Setup (System-Setup) die Option System Security (Systemsicherheit) aus und drücken Sie die Eingabetaste.
  • Seite 83: Kapitel 5: Fehlerbehebung

    Fehlerbehebung Integrierter Selbsttest (Built-In Self-Test, BIST) Info über diese Aufgabe Es gibt drei verschiedene Arten von BIST, die zur Überprüfung der Leistung des Bildschirms, der Stromschiene des Bildschirms und der Systemplatine dienen. Diese Tests sind wichtig, um festzustellen, ob ein LCD-Bildschirm oder eine Systemplatine ausgetauscht werden muss.
  • Seite 84: Integrierter Selbsttest Für Die Stromschiene Des Bildschirms (L-Bist)

    3. Tauschen Sie die Systemplatine aus, um das Problem zu beheben. ANMERKUNG: Die Akkustatus-LED leuchtet nicht, wenn die Systemplatine ordnungsgemäß funktioniert. Wenn weitergehende Fehlerbehebung erforderlich ist, fahren Sie mit den entsprechenden Schritten für „Kein Strom“/ „Kein POST“ usw. fort. Integrierter Selbsttest für die Stromschiene des Bildschirms (L-BIST) Info über diese Aufgabe Nächste Schritte...
  • Seite 85: Integrierter Bildschirmselbsttest (Lcd-Bist)

    Integrierter Bildschirmselbsttest (LCD-BIST) Info über diese Aufgabe Schritte 1. Halten Sie die D-Taste gedrückt und drücken Sie anschließend den Netzschalter. 2. Geben Sie sowohl die D-Taste als auch den Netzschalter frei, wenn der Computer mit dem POST beginnt. 3. Auf dem Bildschirm wird eine einheitliche Farbe angezeigt oder es werden verschiedene Farben durchlaufen. ANMERKUNG: Die Reihenfolge der Farben variiert je nach Hersteller des Bildschirms.
  • Seite 86: Ausführen Der Supportassist-Diagnose

    Schritte 1. Schalten Sie den Computer ein. 2. Wenn der Computer startet, drücken Sie die F12-Taste, sobald das Dell Logo angezeigt wird. 3. Wählen Sie auf dem Startmenü-Bildschirm die Option Diagnostics (Diagnose). 4. Klicken Sie auf den Pfeil in der unteren rechten Ecke, um zur Seitenliste zu gehen.
  • Seite 87 Tabelle 22. LED-Codes (fortgesetzt) Diagnoseanzeigecodes Problembeschreibung Empfohlene Lösungen EC kann i-Fuse nicht programmieren Austauschen der Systemplatine 1, 6 Generischer Catch-all für EC-Code-Flow- Trennen Sie alle Stromversorgungsquellen (Wechselstrom, Fehler Akku, Knopfzelle) und entladen Sie den Reststrom, indem Sie den Netzschalter gedrückt halten. Prozessorfehler Ausführen der Intel CPU-Diagnosetools Wenn das Problem weiterhin besteht, muss die Systemplatine ersetzt werden.
  • Seite 88: Wiederherstellen Des Betriebssystems

    SupportAssist OS Recovery gestartet. Bei Dell SupportAssist OS Recovery handelt es sich um ein eigenständiges Tool, das auf allen Dell Computern mit Windows 10 vorinstalliert ist. Es besteht aus Tools für die Diagnose und Behebung von Fehlern, die möglicherweise vor dem Starten des Betriebssystems auftreten können.
  • Seite 89: Backupmedien Und Wiederherstellungsoptionen

    Backupmedien und Wiederherstellungsoptionen Es wird empfohlen, ein Wiederherstellungslaufwerk für die Fehlerbehebung zu erstellen und Probleme zu beheben, die ggf. unter Windows auftreten. Dell bietet mehrere Optionen für die Wiederherstellung des Windows-Betriebssystems auf Ihrem Dell PC. Weitere Informationen finden Sie unter Dell Windows Backup Media and Recovery Options (Sicherungsmedien und Wiederherstellungsoptionen).
  • Seite 90: Kapitel 6: Hilfe Erhalten Und Kontaktaufnahme Mit Dell

    Product ID (Produkt-ID) in der Suchleiste ein. • BIOS-Informationen Kontaktaufnahme mit Dell Informationen zur Kontaktaufnahme mit Dell für den Verkauf, den technischen Support und den Kundendienst erhalten Sie unter www.dell.com/contactdell. ANMERKUNG: Die Verfügbarkeit ist je nach Land/Region und Produkt unterschiedlich und bestimmte Services sind in Ihrem Land/Ihrer Region eventuell nicht verfügbar.
  • Seite 91 ANMERKUNG: Wenn Sie nicht über eine aktive Internetverbindung verfügen, können Sie Kontaktinformationen auch auf Ihrer Auftragsbestätigung, dem Lieferschein, der Rechnung oder im Dell Produktkatalog finden. Hilfe erhalten und Kontaktaufnahme mit Dell...

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