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Symptome
Es kann sein, dass
Ihr Heimgerät und
das Smartphone
nicht mit dem WLAN-
Netzwerk verbunden
sind.
Ursache
Das Passwort für das WLAN, mit
dem Sie sich verbinden wollen,
ist falsch.
Mobile Daten sind für Ihr
Smartphone aktiviert.
Der Name des kabellosen
Netzwerks (SSID) ist falsch
eingerichtet.
Die Frequenz des Routers ist
nicht 2,4 GHz.
Der Abstand zwischen dem
Gerät und dem Router ist zu
groß.
Lösung
• Suchen Sie das WLAN-Netzwerk, das
mit Ihrem Smartphone verbunden ist, und
entfernen Sie es. Registrieren Sie dann Ihr
Gerät unter LG SmartThinQ.
• Schalten Sie die Mobilen Daten Ihres
Smartphones aus und registrieren Sie das
Gerät über das WLAN-Netzwerk.
• Der Name des kabellosen Netzwerks (SSID)
sollte aus einer Kombination aus lateinischen
Buchstaben und Zahlen bestehen.
(Verwenden Sie keine Sonderzeichen)
• Nur Router mit 2,4 GHz-Frequenz werden
unterstützt. Richten Sie den kabellosen
Router auf 2,4 GHz ein und verbinden Sie
das Gerät mit dem kabellosen Router. Sie
können Ihren Internetanbieter oder den
Hersteller des Routers um Informationen
über die Routerfrequenz bitten.
• Wenn der Abstand zwischen dem Gerät
und dem Router zu groß ist, kann es sein,
dass das Signal zu schwach ist und die
Verbindung nicht richtig konfiguriert ist.
Stellen Sie den Router an einem anderen Ort
auf, damit er näher am Gerät ist.
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