Kundendienst Von Rockwell Automation; Unterstützung Bei Der Installation; Rückgabeverfahren Bei Neuen Produkten - AB Quality SLC 5/01 Installationsanleitung

Kundendienst von Rockwell Automation

Rockwell Automation stellt im Internet technische Informationen zur Verfügung, um Sie bei
der Verwendung seiner Produkte zu unterstützen. Unter
http://support.rockwellautomation.com finden Sie technische Handbücher, eine
Wissensdatenbank mit Antworten auf häufig gestellte Fragen, technische Hinweise und
Applikationsbeispiele, Beispielcode sowie Links zu Software-Servicepaketen. Außerdem
finden Sie dort die Funktion „MySupport", über die Sie diese Tools individuell an Ihre
Anforderungen anpassen können.
Zusätzlichen telefonischen Support für die Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung
erhalten Sie über unsere TechConnect Support-Programme. Wenn Sie weitere Informationen
wünschen, wenden Sie sich an Ihren lokalen Distributor oder Ihren Rockwell
Automation-Vertreter, oder besuchen Sie http://support.rockwellautomation.com.
Unterstützung bei der Installation
Wenn innerhalb der ersten 24 Stunden nach der Installation ein Problem mit einem
Hardwaremodul auftritt, lesen Sie bitte die Informationen in diesem Handbuch. Über eine
spezielle Kundendienst-Bearbeitungsnummer erhalten Sie Unterstützung beim Einrichten und
Inbetriebnehmen Ihres Moduls:
USA
Außerhalb der USA
Rückgabeverfahren bei neuen Produkten
Rockwell Automation testet alle seine Produkte, um sicherzustellen, dass sie beim Verlassen
des Werks voll funktionsfähig sind. Falls ein Produkt jedoch einmal nicht funktionierten sollte
und eingesandt werden muss, gehen Sie wie folgt vor:
USA
Außerhalb der USA
Allen-Bradley, Rockwell Automation, SLC, SLC 500, RSLogix 500 und TechConnect sind Marken von Rockwell Automation,
Inc.
Marken, die nicht Eigentum von Rockwell Automation sind, sind Eigentum der entsprechenden Unternehmen.
Publikation 1747-IN011D-MU-P – September 2007
+1 440 646 3434 Montag bis Freitag, 8.00 Uhr bis 17.00 Uhr EST
Bitte wenden Sie sich bei Fragen zur technischen Unterstützung an Ihren lokalen
Rockwell Automation-Vertreter.
Wenden Sie sich an Ihren Distributor. Sie müssen Ihrem Distributor eine
Kundendienst-Bearbeitungsnummer angeben (diese erhalten Sie über die oben
genannte Telefonnummer), damit das Rückgabeverfahren abgewickelt werden kann.
Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu den Einsendevorschriften an Ihren lokalen
Rockwell Automation-Vertreter.
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