ADS Technologies DVDXpressDX2 Handbuch Seite 210

Servicio
Si necesita ayuda con la instalación, funcionamiento o aplicación del producto de ADS Technologies, Inc. tiene a su disposición varias opciones
como se describe en la sección de apoyo técnico de este manual. El personal de ayuda técnica y de atención al cliente de ADS Technologies
puede ayudarle a resolver muchos problemas. Nuestro departamento de apoyo técnico se encarga de reparar todos los productos de ADS
Technologies. Usted o su distribuidor debe devolver los productos a nuestra fábrica para su reparación o sustitución bajo garantía.
Devolución/Sustitución
Cada comercio de ordenadores o distribuidor individual establece su propia política de devolución para sus clientes. ADS Technologies, Inc.
no puede responsabilizarse de las acciones o políticas que establezcan nuestros distribuidores. Si desea devolver el producto para que se le
reembolse su importe, debe llevarlo al distribuidor o comercio donde adquirió dicho producto. Si ha adquirido el producto directamente de ADS,
tenga la amabilidad de consultar los "Términos y las condiciones de venta" que aparecen al dorso de la factura de venta.
Los productos que se devuelvan a ADS Technologies, Inc. son para su reparación o sustitución bajo garantía solamente. Si necesita devolver
algún producto a ADS Technologies, Inc. para su reparación o sustitución, por favor, siga los pasos que se describen a continuación:
1 Póngase en contacto con nuestro Departamento de apoyo técnico llamando al +353.61.702042 para obtener una referencia de Autorización de
devolución de mercancía (RMA).
2 La referencia RMA es válida durante 30 días.
3 Envíe el producto a la fábrica de ADS incluyendo la referencia RMA, marcada en el interior y en el exterior del embalaje. Si el paquete no
incluye la referencia RMA o si la misma ha caducado, se rehusará el envío. ADS no es responsable de la pérdida ni del envío erróneo de
los productos.
4 ADS no puede enviar el producto sustituto hasta haber recibido el producto defectuoso.
5 Una vez que hayamos recibido el producto defectuoso en nuestra fábrica, éste se probará o sustituirá, según corresponda.
6 El plazo de entrega es de aproximadamente una semana. El producto reparado o de sustitución le será enviado de vuelta.
Garantía
Este producto de ADS Technologies, Inc. viene con una garantía de hardware de (2) años. ADS Technologies, Inc. (ADS) garantiza que el
producto contra defectos de materiales y de mano de obra durante un periodo de (2) años a partir de la fecha de compra a ADS o a cualquier
distribuidor ADS autorizado. Esta garantía solamente corresponde a la compra original del producto y no es transferible. Esta garantía no
cubre las incompatibilidades debidas al ordenador, hardware y software del usuario o a otras configuraciones asociadas con el sistema en el
que interactúe el producto. Antes de que ADS pueda considerar cualquier reclamación de garantía, el usuario debe presentar el comprobante
de compra. Esta garantía no incluye ningún daño ocasionado por negligencia, modificaciones no autorizadas, o piezas instaladas sin el
consentimiento previo por escrito de ADS. Esta garantía no es aplicable si el producto sufre daños debidos a accidentes, abuso o aplicación
indebida, ni como resultado del servicio realizado al producto por otros que no sean ADS. Si el producto ADS no funciona, el único recurso del
usuario es su reparación o sustitución bajo garantía, según se describe anteriormente. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA ADS Technologies,
Inc. será responsable de daños accidentales, incluyendo pero sin estar limitados a cualquier pérdida de ahorros, ganancias o cualquier otro
daño ocasionado por el uso de cualquier producto de ADS Technologies, Inc. o inhabilidad para usar el producto, incluso si el distribuidor o
ADS Technologies, Inc. ha sido informado de dicha responsabilidad o de otras reclamaciones. Esto incluye daños a la propiedad y, en la medida
permitida por la ley, daños por lesiones personales. Esta garantía reemplaza a cualquier otra garantía incluyendo cualquier garantía implícita de
comerciabilidad y adecuación para un fin concreto.
Assistência
Caso precise de assistência com relação à instalação, funcionamento ou aplicação do seu produto ADS Technologies, Inc., existem diversas
opções disponíveis. Estas opções estão descritas na seção de assistência técnica deste manual. A sua principal fonte de informações e
assistência é sempre a loja onde adquiriu o produto ou o revendedor de peças de computadores. Se o seu produto ADS precisar de conserto
ou substituição, contate o seu revendedor para obter assistência de consertos na sua empresa. Os funcionários de atendimento ao cliente e
de assistência técnica da ADS Technologies podem ajudar a resolver muitos problemas. O nosso departamento de assistência técnica está
disponível para consertos de todos os produtos da ADS Technologies. Você (ou o seu revendedor) deverá retornar os produtos à nossa fábrica
para consertos ou substituição de garantia.
Devolução/Substituição
Caso precise retornar o seu produto ADS Technologies, você deverá devolver o produto diretamente ao revendedor ou à loja onde adquiriu o
produto. Cada revendedor ou loja de computadores estabelece suas políticas de devolução de produtos para seus clientes. A ADS Technologies,
Inc. não é responsável por ações ou políticas estabelecidas por nossos revendedores. Se desejar devolver o produto para obter um reembolso,
você deverá obter o reembolso do revendedor ou da loja onde adquiriu o produto. Caso tenha adquirido o produto diretamente da ADS, refira-se
aos "Termos e Condições de Venda" no lado inverso da sua fatura de vendas.
Devoluções a ADS Technologies, Inc. são apenas para consertos ou substituição de garantia. Se precisar devolver o produto a ADS
Technologies, Inc. para consertos ou substituição, siga as seguintes etapas:
1 Ligue para o departamento de Assistência Técnica através do telefone +353.61.702042 para obter um número de Autorização para Retorno
de Mercadoria (RMA).
2 O número de RMA é válido por 30 dias.
3 Envie o produto para a fábrica da ADS com o número de RMA devidamente marcado do lado de dentro e de fora da embalagem. Se não
houver um número de RMA na embalagem ou o número de RMA tiver vencido, o envio será recusado. A ADS não será responsável por perda
ou extravios de produtos.
4 O produto de substituição não será enviado a você até o produto defeituoso ter sido recebido pela ADS.
5 Após o recebimento do produto na fábrica, ele será testado e em seguida consertado ou substituído.
6 Tempo de entrega é aproximadamente uma semana. Um produto consertado ou substituído será enviado de volta para você.
Garantia
Este produto da ADS Technologies, Inc. acompanha uma garantia de hardware de dois (2) anos. A ADS Technologies, Inc. (ADS) garante este
produto contra defeitos de material e de mão-de-obra por um período de dois (2) anos a partir da data da compra original da ADS ou de um
revendedor autorizado da ADS. Esta garantia só se aplica à compra original do produto e não é transferível. Esta garantia não cobre nenhuma
incompatibilidade em relação ao computador do usuário, hardware, software ou outra configuração de sistema relacionada na qual o produto
faz interface. Será necessário apresentar um comprovante de compra antes que a ADS considere a garantia do produto. Esta garantia não
cobre danos causados por negligência, modificações não autorizadas ou peças instaladas sem a permissão prévia por escrito da ADS. Esta
garantia não se aplica se o produto tiver sido danificado por acidente, abuso ou aplicação incorreta, ou como resultado de assistência técnica
ao produto por outras empresas não relacionadas a ADS. Se o seu produto ADS não estiver funcionando, o seu único recurso é conserto ou
substituição de garantia, conforme descrito acima. SOB NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA, a ADS Technologies, Inc. será responsável por danos
conseqüenciais, incluindo mas não limitado à perda de economias, perda de lucros ou qualquer outro dano, causado pelo uso de qualquer
produto da ADS Technologies, Inc. ou inabilidade de usar o produto, mesmo se o revendedor ou a ADS Technologies, Inc. tiver sido informado
de tais responsabilidades ou outras reclamações. Isto inclui danos a propriedades e, até ao limite máximo permitido pela lei, prejuízos por
danos pessoais. Esta garantia está no lugar de todas as outras garantias, incluindo garantias implícitas de comercialização e capacidade de um
propósito específico.
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