Lenovo Telefonisch Kontaktieren; Bevor Sie Lenovo Kontaktieren; Lenovo Kundendienstzentrale - Lenovo ThinkCentre M90n-1 Benutzerhandbuch

Lenovo telefonisch kontaktieren

Wenn Sie versucht haben, das Problem selbst zu beheben, und weiterhin Hilfe benötigen, können Sie die
Lenovo Kundendienstzentrale anrufen.

Bevor Sie Lenovo kontaktieren

Bevor Sie sich an Lenovo wenden, stellen Sie sicher, dass Ihr Computer mit einem Bildschirm, einer Tastatur
und einer Maus verbunden ist. Bereiten Sie dann Folgendes vor:
1. Notieren Sie sich Fehlersymptome und weitere Einzelheiten:
• Wie äußert sich der Fehler? Tritt der Fehler fortlaufend oder gelegentlich auf?
• Gibt es eine Fehlermeldung oder einen Fehlercode?
• Welches Betriebssystem verwenden Sie? Welche Version?
• Welche Anwendungen wurden ausgeführt, als der Fehler auftrat?
• Kann der Fehler reproduziert werden? Falls ja, wie?
2. Notieren Sie Informationen zum System:
• Produktname
• Computertyp und Seriennummer
Auf der folgenden Abbildung sehen Sie, wo Sie die Informationen zu Maschinentyp und
Seriennummer Ihres Computers finden.

Lenovo Kundendienstzentrale

Während des Garantiezeitraums können Sie die Lenovo Kundendienstzentrale anrufen, um Hilfe zu erhalten.
Telefonnummern
Eine Liste der Lenovo Support-Telefonnummern für Ihr Land oder Ihre Region finden Sie unter:
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist
Anmerkung: Telefonnummern können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Wenn die Nummer
für Ihr Land oder Ihre Region nicht angegeben ist, wenden Sie sich an Ihren Lenovo Reseller oder Lenovo
Vertriebsbeauftragten.
Verfügbare Services im Garantiezeitraum
• Fehlerbehebung: Mithilfe von erfahrenen Mitarbeitern können Sie feststellen, ob ein Hardwarefehler
aufgetreten ist und welche Maßnahme zum Beheben des Fehlers durchgeführt werden muss.
• Lenovo Hardwarereparatur: Wenn festgestellt wurde, dass der Fehler durch die Garantiebestimmungen
für Lenovo Hardwareprodukte abgedeckt ist, stehen Ihnen erfahrene Kundendienstmitarbeiter für die
entsprechende Serviceleistung zur Verfügung. Stellen Sie für eine Vor-Ort-Reparatur sicher, dass Sie den
Computer an einen Standort bringen, an dem Reparaturen ausgeführt werden können, bevor das
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