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Rockwell Automation
Support
Publikation 6180P-UM001A-DE-P - März 2008
Rockwell Automation stellt im Internet technische Informationen bereit, um Ihnen bei
der Verwendung seiner Produkte zu helfen. Unter
http://support.rockwellautomation.com finden Sie technische Anleitungen,
Antworten auf oft gestellte Fragen (FAQs), Hinweise zu technischen und
anwendungsspezifischen Fragen, Beispielcodes und Links zu
Software-Service-Paketen sowie die MySupport-Funktion, die Sie frei einstellen
können, um Funktionen bestmöglich verwenden zu können.
Zusätzlichen technischen Telefon-Support für Installation, Konfiguration und
Problembehebung bieten wir über unsere TechConnect Support-Programme an.
Weitere Informationen erhalten Sie von einem Rockwell Automation-Vertrieb oder
-Vertreter in Ihrer Nähe. Besuchen Sie auch http://support.rockwellautomation.com.
Hilfe bei der Installation
Wenn Sie innerhalb der ersten 24 Stunden nach der Installation auf ein Problem
stoßen sollten, lesen Sie bitte die in diesem Handbuch enthaltenen Informationen. Sie
können auch den Kundendienst telefonisch erreichen, um Hilfe bei der erstmaligen
Verwendung des Computers zu erhalten.
USA
1.440.646.3434
Montags bis Freitags, 8 Uhr bis 17 Uhr US-Ostküstenzeit
Außerhalb der
Kontaktieren Sie einen Rockwell Automation-Vertreter in Ihrer Nähe
USA
für technischen Support.
Rückgabe neuer nicht zufriedenstellender Produkte
Rockwell Automation testet alle Produkte, um sicherzustellen, dass sie bei
Auslieferung voll funktionstüchtig sind. Wenn ein Produkt aber dennoch nicht
funktionieren sollte und daher zurückgegeben werden muss, gehen Sie bitte
folgendermaßen vor.
USA
Kontaktieren Sie Ihren Händler. Sie müssen dem Händler eine
Kundendienst-Fallnummer (erhalten Sie unter einer der oben
aufgeführten Telefonnummern) vorzeigen, um das Produkt zurückgeben
zu können.
Außerhalb der
Erkundigen Sie sich bei Ihrem Rockwell Automation-Vertreter über die
USA
Rückgabeformalitäten.
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Copyright © 2008 Rockwell Automation, Inc. Alle Rechte vorbehalten.
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