Inhaltsverzeichnis
Werbung
Kapitel 5
System-Problembehebung
Diagnoseprogramm
Checklisten für
Problembehebung
54
Wenn Sie die Schritte zur Problembehebung durchgeführt haben und das
Problem weiterhin besteht, verwenden Sie das Diagnoseprogramm für
Industriecomputer, um das Problem zu isolieren. Dieses Programm ermittelt
die Ursache der Fehlfunktion, indem es die Komponenten des Computers
testet.
Sie können eine erste Diagnose durchführen, ohne den Computer zu trennen
oder zu bewegen. Der Vorgang kann je nach Problem weniger als fünf
Minuten oder bis zu acht Stunden dauern. Nachdem das Diagnoseprogramm
durchgeführt wurde, können Sie einen Bericht erstellen, der dann vom
technischen Support ausgewertet werden kann. Dies beschleunigt den nötigen
Reparaturvorgang.
Das Diagnoseprogramm und die dazugehörige Dokumentation befinden sich
auf der Support-CD, die mit dem Computer geliefert wird. Um das
Diagnose-Dienstprogramm auszuführen, legen Sie die Support-CD in das
CD-ROM-Laufwerk des Computers ein, und starten Sie den Computer neu.
Es wird dabei keine Software installiert, und das Dienstprogramm hat keinen
Einfluss auf bereits installierte Software.
Verwenden Sie die folgenden Checklisten, um Elemente zu testen oder zu
prüfen.
Probleme während des Starts
• Wurden alle Verbindungen ordnungsgemäß durchgeführt?
• Sind die Gerätetreiber installiert?
• Sind die Jumper auf hinzugefügten Platten korrekt eingestellt?
• Ist die Festplatte formatiert, und wird sie vom BIOS korrekt erkannt?
• Wurde der RAM-Speicher ordnungsgemäß installiert? Sie sollten den
Speicher neu installieren, um eine ordnungsgemäße Verbindung zu
gewährleisten.
• Ist das SATA-Kabel der Festplatte korrekt verbunden? Sie können
testen, ob sich das System von einer Diskette starten lässt.
• Ist das BIOS ordnungsgemäß konfiguriert? Wählen Sie „Load Optimal
Default" im CMOS-Setup-Vorgang aus. Die BIOS-Einstellungen
werden dann auf die Werte ab Werk zurückgesetzt.
Publikation 6180P-UM001A-DE-P - März 2008
Werbung
Inhaltsverzeichnis
Fehlerbehebung
