Concept RE1010 Bedienungsanleitung Seite 86

BG
Гаранционни условия
Гаранция
Производителят (евент. продавачът) е отговорен
за гарантиране, че продуктът е в съответствие със
законовите изисквания и отговаря на изискванията
на съответните технически стандарти. Също така
е отговорен за това, че продуктът има такива
характеристики, каквито производителят е описал
в документите на продукта или отговаря на
потребителските очакваните с оглед на характера
на продукта и въз основа на провежданата от
производителя реклама, както и за това, че
продуктът е подходящ за използване съгласно
посоченото от производителя или според целта, за
която този вид продукти се използват.
Гаранционният срок за качество на продукта
е 24 месеца, считано от датата на получаване на
продукта от потребителя.
Гаранцията не покрива износване на продукта
в следствие на обичайна употреба. Право на
рекламация при дефект не се отнася до случаи,
когато потребителят е знаел за дефекта преди
закупуване или когато той сам е причинил дефекта.
Гаранцията не се отнася за случаите, при които:
• не са спазени условията за монтаж, експлоатация
и поддръжка на
в ръководството за експлоатация на продукта,
• повредата се дължи на механично, термично или
химично увреждане, късо съединение, свръх
напрежение на мрежата или неправилен монтаж,
• повредата се дължи на намеса на трето лице,
• повредата се дължи на природно бедствие,
• повредата се дължи на недостатъчна или
неправилна поддръжка,
ръководството за експлоатация, включително
дефекти, причинени от вода и други течности,
• промени на цвета на нагревни повърхности
или надраскване на повърхности, причинени от
обичайно използване,
• визуални и функционални промени, причинени
от слънчева светлина, лъчиста топлина или вода
и други течности,
• изтекъл живот на някои части на продукта,
например акумулаторни батерии, електрически
лампи и др.
Гаранция не се прилага за предмети, които са били
предоставени безплатно с продукта (подаръци,
рекламни материали и т.н.).
86
продукта, изброени
неотговаряща на
Подаване на рекламация
Рекламация при дефект на продукта трябва да
бъде подадена без излишно забавяне веднага
след установяването му преди изтичането на
гаранционния срок.
Потребителят подава рекламация при търговеца
от когото е закупен продуктът или в оторизирани
сервизни центрове, списък на които е включен
в опаковката на продукта или е посочен на
интернет адрес www.my-concept.com.
При рекламация продуктът трябва да бъде добре
почистен и опакован така, че да не се стигне до
повреда по време на транспортирането му до
оторизирания сервизен център, освен ако не бъде
предаден лично.
Потребителят е длъжен да докаже сключването на
договора за покупка, като представи документ за
закупуване.
При рекламация потребителят
описание на установените дефекти и посочва
претенциите си за рекламация.
Уреждане на рекламация
Ако дефектът подлежи
потребителят има право на безплатно, навременно
и надлежно отстраняване на дефекта.
Ако поради характера на дефекта това не
е възможно, потребителят може да поиска
доставка на нов изправен продукт (замяна), или
ако дефектът се отнася до компонент на продукта,
замяна на този компонент. Но ако искането за
замяна на продукта или на негов компонент
е несъразмерно с характера на дефекта, особено
ако е възможно отстраняване на дефекта без
излишно забавяне, потребителят има право на
безплатно отстраняване на дефекта.
Ако дефектът не подлежи на отстраняване, или
възникне право на потребителя да поиска замяна
на продукта или на негов компонент, а тази замяна
е невъзможна, потребителят има право да върне
продукта (да се оттегли от договора).
предоставя
на отстраняване,
RE1010_RE2020