Ablauf Servicefall; Downloads - Roda Rd15 B Bedienungsanleitung

RD15 B Bedienungsanleitung

5.4.2 Ablauf Servicefall

Befolgen Sie im Falle einer Reparatureinsendung bitte folgende Schritte:
1. Laden Sie von unserer Webseite (siehe Kapitel „5.4.3 Downloads" auf Seite 45) einen Servicebegleit-
schein (siehe Kapitel „5.4.1 Servicebegleitschein" auf Seite 44) herunter.
2. Füllen Sie den Servicebegleitschein möglichst vollständig aus.
3. Versuchen Sie den Defekt oder Mangel möglichst genau zu beschreiben. Der Hinweis „Gerät de-
fekt" führt möglicherweise zu unnötigen Verzögerungen wegen zusätzlicher Fehlersuche.
4. Geben Sie bitte unbedingt eine Kontaktperson für eventuelle Rückfragen an.
5. Schicken Sie das Gerät möglichst in der Originalverpackung oder in einer vergleichbaren Verpa-
ckung, welche ausreichend Schutz gegen Transportschäden bietet, zum roda Service Center.
6. Achten Sie darauf, das Gerät zum Service Center zu schicken und nicht an einen unserer anderen
Standorte, dies kann zu Verzögerungen und zusätzlichen Kosten führen.
Hinweis: Halten Sie im Servicefall bitte unbedingt die Seriennummer des Gerätes bereit.
Hinweis: Der Ablauf eines Servicefalles kann im Rahmen verschiedener militärischer und ziviler Be-
schaffungskonzepte vom hier aufgezeigten Weg abweichen. Befragen Sie hierzu bitte die für Sie zu-
ständige Stelle.

5.4.3 Downloads

Auf unsere Webseite www.roda-computer.com finden Sie folgende Links und Downloads:
• Updates
• Gerätetreiber
• Hilfsprogramme
• Bedienungsanleitungen
• Servicebegleitschein
• Datenblätter
• FAQ
Service
Seite 45