KSB Guard Betriebs-/Montageanleitung Seite 33

Fehlerbeschreibung
Nach langem Tastendruck leuchtet
keine der roten Pegel-LEDs der Sende-
und Batterieeinheit.
Nach einer manuellen Messung
leuchten nur 1-2 LEDs der Pegel-LEDs
am Gateway
Status-LED A blinkt mehrfach rot nach
einem kurzen Tastendruck.
KSB Guard liefert keine Daten in die
KSB-Cloud oder ist dort noch nicht
sichtbar.
Tabelle 14: Störungshilfe während des Betriebs
Fehlerbeschreibung
KSB Guard liefert auch nach
erfolgreicher Zuordnung keine Daten.
Im laufenden Betrieb werden plötzlich
keine Daten mehr gesendet oder es
gibt häufige zeitlich größere Lücken
zwischen 2 Transferzyklen.
9 Störungen: Ursachen und Beseitigung
Mögliche Ursache
▪ Sensoreinheit wurde noch
nicht angeschlossen oder ist
defekt.
▪ Unsachgemäße Montage
▪ Die Zuordnung von
Sensoreinheit und Pumpe in
der KSB-Cloud fehlt.
▪ KSB Guard wurde noch nicht
einem Pumpenaggregat
zugeordnet.
Mögliche Ursache
▪ Problem in der KSB-Cloud
▪ Hardware ist defekt.
▪ Mobilfunkverbindung
mangelhaft
▪ Die Funkverbindung zwischen
Sende- und Batterieeinheit
und Gateway ist zu schwach
oder instabil (Funkstörungen
vor Ort).
KSB Guard
Beseitigung
▪ Die Verbindung zwischen Sende-
und Batterieeinheit und der
Sensoreinheit prüfen, ggf. Sensor
austauschen.
▪ Sichtkontakt zwischen der
Sendeeinheit und der gesamten
Antenne des Gateways herstellen.
▪ Hindernisse (besonders metalische)
zwischen Gateway und
Sendeeinheit entfernen/vermeiden.
▪ Die direkte Linie zwischen Batterie-
und Sendeeinheit und Gateway
sollte senkrecht zur Antenne des
Gateways liegen, da die Antenne
senkrecht zu ihrer Achse am
effektivsten abstrahlt.
▪ Die interne Antenne der Batterie-
und Sendeeinheit sitzt gegenüber
von den Pegel-LEDs auf der linken
Stirnseite. Diese Seite zum Gateway
ausrichten. Notfalls mit
Seitenfläche an der Wand
montieren.
▪ Gateway nur geringfügig höher als
Batterie- und Sendeeinheit(en)
anbringen.
▪ Zur besseren Positionierung der
Batterie- und Sendeeinheit ein
Verlängerungskabel zwischen
Sensor- und Batterie- und
Sendeeinheit verwenden.
Zuordnen und Einrichten das
Pumpenaggregats durchführen.
(ð Kapitel 5.3, Seite 23)
▪ KSB Guard einem Pumpenaggregat
zuordnen
(ð Kapitel 5.3, Seite 23) .
Beseitigung
▪ KSB Guard-Kundendienst
kontaktieren.
▪ (ð Kapitel 9.1, Seite 32)
▪ Eine manuelle Messung starten
(ð Kapitel 6.2, Seite 26) und
Ergebnis prüfen. Wenn weniger als
2 rote Pegel-LEDs an der Sende-
und Batterieeinheit leuchten, die
Position der Sendeeinheit und/oder
des Gateways ändern.
(ð Kapitel 5.2.5, Seite 21)
(ð Kapitel 5.2.1.1, Seite 16)
33 von 44