Atención Al Cliente - VIRUSKILLER VK-blue Benutzerhandbuch

Solución: Los filtros deben ser reemplazados o limpiados en un tiempo apropiado.
Problema – La función de purificación del aire no es efectiva.
Posible causa: ¿Está el aire de la habitación seriamente contaminado?
Solución: Ventile apropiadamente, con un mínimo de 30 minutos.
Posible causa: ¿Está el aire de la habitación seriamente contaminado?
Solución: Ventile apropiadamente, con un mínimo de 30 minutos.
Posible causa: Compruebe si el pre filtro está contaminado
Solución: Limpie el pre filtro
Posible causa: Compruebe si el filtro HEPA está contaminado
Solución: Reemplace el filtro HEPA.
Posible causa: Compruebe el tamaño del lugar comparado con las especificaciones del pro-
ducto
Solución: Seleccione el modelo apropiado de VirusKiller para adaptarse al espacio que se cu-
brirá.
Posible causa: Compruebe si el paso del aire está restringido
Solución: Asegúrese de que haya suficiente espacio libre alrededor del producto y que la en-
trada y salida de aire no esté bloqueada por los muebles, cortinas, etc.
Problema – La unidad está emitiendo un olor extraño.
Posible causa: ¿Es este un olor de "producto nuevo"?
Solución: Este puede ser un olor antimicrobiano emitido por el módulo de esterilización o los
filtros y desaparecerá después de estar operativo durante un corto periodo de tiempo (1-2
semanas). Es completamente inofensivo para animales y humanos.
Posible causa: ¿Ha sido la unidad utilizada durante o poco después de cocinar?
Solución: Los olores de la comida pueden penetrar en el filtro o en el módulo de esterilización.
Posible causa: ¿Está el pre filtro lavable completamente seco?
Solución: Este puede venir del pre filtro si se reemplaza antes de que se seque. Retírelo, lávelo
de nuevo, y deje que se seque completamente antes de volver a operarlo.
Posible causa: ¿Se ha utilizado la unidad donde hay fuertes emisiones de humo u olores?
Solución: En áreas que emiten humo u olores, el rendimiento del módulo de esterilización
puede verse afectado. Use después de la ventilación.
Atención al Cliente
En este manual encontrará una tarjeta que contenga los detalles de su garantía limitada y
detalles de contacto para su centro local de atención al cliente, al cual deben dirigirse todas
las consultas y reclamos de garantía.
Todas las garantías se invalidan y el costo de reparación será pagadero por el usuario en
el caso de:
1. Daños causados por colocar objetos extraños (como agua, refrescos, café, aceites de
fragancia, etc.) dentro o fuera de la unidad.
2. Daños causados por su transportación o manejo.
3. Daños causados por el uso de productos como benceno o diluyente.
4. Daños causados por el uso de una fuente de alimentación o voltaje incorrectos.
5. Avería o pérdida de piezas causada por desarmado o modificación no autorizados.
6. Reparación o reemplazo realizado por personas no autorizadas.
7. Daños causados por el incumplimiento de las instrucciones provistas en esta guía del
usuario, y según el centro de atención al cliente local.
8. Daños causados por el uso descuidado o inapropiado.
9. Daños causados por operar el producto en un entorno corrosivo o húmedo.
19