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Unterstützung durch das Support-Team
Support per Telefon
Falls Sie uns keine Anfrage per E-Mail senden können, errei-
chen Sie unseren Support auch telefonisch.
Anruf vorbereiten
Bereiten Sie bitte folgende Informationen für Ihren Anruf vor:
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Rufnummern des Supports
Sie erreichen den Support unter folgenden Rufnummern:
Land
Kunden aus Deutschland
Kunden aus Österreich
Kunden aus der Schweiz
FRITZ!Box 4040
FRITZ!Box
Zu welcher FRITZ!Box benötigen Sie Hilfe? Die genaue
Bezeichnung Ihres Gerätes finden Sie auf der Geräte-
unterseite.
Seriennummer der FRITZ!Box
Die Seriennummer finden Sie auf der Geräteunterseite.
Das Support-Team fragt diese Nummer in jedem Fall ab.
FRITZ!OS-Version
Mit welcher FRITZ!OS-Version arbeitet die FRITZ!Box? Die
FRITZ!OS-Version wird auf der Seite „Übersicht" der Be-
nutzeroberfläche der FRITZ!Box angezeigt.
Welchen Internetanbieter nutzen Sie?
Welches Betriebssystem verwenden Sie (zum Beispiel
Windows 10, 8 oder 7)?
Wie ist die FRITZ!Box mit Ihrem Computer verbunden: mit
einem Netzwerkkabel oder über WLAN?
An welcher Stelle der Installation oder in welcher An-
wendung tritt ein Fehler oder eine Fehlermeldung auf?
Wie lautet gegebenenfalls die Fehlermeldung?
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Rufnummer
030 390 04 390
0043 1 267 56 02
0041 44 242 86 04
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