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SupportAssist-Systemproblemlösung
Tabelle 15. SupportAssist System Resolution (SupportAssist-Systemproblemlösung)
Option
Auto OS Recovery
Threshold
SupportAssist OS Recovery Ermöglicht das Wiederherstellen der SupportAssist OS Recovery (standardmäßig deaktiviert).
Aktualisieren des BIOS unter Windows
Voraussetzung
Es wird empfohlen, Ihr BIOS (System-Setup) beim Austauschen der Systemplatine oder wenn eine Aktualisierung verfügbar ist, zu
aktualisieren. Wenn Sie ein Notebook verwenden, stellen Sie sicher, dass die Batterie vollständig geladen und der Computer an das
Stromnetz angeschlossen ist.
Info über diese Aufgabe
ANMERKUNG:
Wenn BitLocker aktiviert ist, muss es vor dem Aktualisieren des System-BIOS vorübergehend deaktiviert und
nach der BIOS-Aktualisierung wieder aktiviert werden.
Schritte
1
Den Computer neu starten.
2
Rufen Sie die Website Dell.com/support auf.
•
Geben Sie die Service Tag (Service-Tag-Nummer) oder den Express Service Code (Express-Servicecode) ein und klicken Sie
auf Submit (Absenden).
•
Klicken Sie auf Detect Product und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
3
Wenn Sie das Service-Tag nicht finden oder ermitteln können, klicken Sie auf Choose from all products.
4
Wählen Sie die Kategorie Products aus der Liste aus.
ANMERKUNG:
5
Wählen Sie Ihr Computermodell aus. Die Seite Product Support (Produktunterstützung) wird auf Ihrem Computer angezeigt.
6
Klicken Sie auf Get drivers und klicken Sie auf Drivers and Downloads.
Der Abschnitt „Drivers and Downloads" wird angezeigt.
7
Klicken Sie auf Find it myself.
8
Klicken Sie auf BIOS zur Anzeige der BIOS-Versionen.
9
Suchen Sie die neueste BIOS-Datei und klicken Sie auf Download.
10
Wählen Sie im Fenster Please select your download method below (Wählen Sie unten die Download-Methode) die bevorzugte
Download-Methode aus. Klicken Sie dann auf Download Now (Jetzt herunterladen).
Das Fenster File Download (Dateidownload) wird angezeigt.
11
Klicken Sie auf Save (Speichern), um die Datei auf Ihrem Computer zu speichern.
12
Klicken Sie auf Run (Ausführen), um die aktualisierten BIOS-Einstellungen auf Ihrem Computer zu speichern.
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
84
System-Setup
Beschreibung
Die Einrichtungseinstellung Auto OS Recovery Threshold (Schwellenwert für automatische
Betriebssystemwiederherstellung) kontrolliert den automatischen Startfluss für die SupportAssist-
System-Auflösungskonsole und für das Dell OS Recovery-Tool.
Klicken Sie auf eine der folgenden Optionen:
•
AUS
•
1
•
2 – (standardmäßig aktiviert)
•
3
Standardmäßig ist diese Funktion aktiviert.
Wählen Sie die entsprechende Kategorie aus, um zur Produktseite zu gelangen.
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