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Felder im Menü Erweiterte Einstellungen
Feld
Gesprächsweitergabe
ohne Melden (UbA)
Übergabe auf besetz-
ten Teilnehmer
Offene Rückfrage
Wert
Geben Sie die Zeit in Sekunden ein, nach der beim einleitenden
Teilnehmer wieder angerufen oder angeklopft werden soll,
wenn der gewünschte Teilnehmer nicht erreichbar war.
Sie haben einen Anrufer an einen anderen Teilnehmer durch
Vermitteln oder Übergabe weitergeleitet. Dieser Teilnehmer ist
nicht erreichbar oder besetzt. Sie möchten aber verhindern,
dass der Teilnehmer dann den Anruf beendet oder vom System
nach Zeit abgeworfen wird. Das erreichen Sie durch einen auto-
matischen Wiederanruf an Ihrem Telefon. Bei Gesprächen, die
ohne Ankündigung weitergegeben werden (Umlegen besonde-
rer Art, UbA) erfolgt nach der hier eingegebenen Zeit ein Wie-
deranruf oder Anklopfen (wenn bereits ein neues Gespräch be-
steht) beim einleitenden Teilnehmer.
Möglich sind Werte von
Der Standardwert ist
.
Geben Sie die Zeit in Sekunden ein, nach der ein Teilnehmer in
der Warteschleife wieder mit der Vermittlung verbunden wird.
Die Vermittlung möchte ein Gespräch an einen bestimmten Mit-
arbeiter weitergeben. Dieser telefoniert jedoch zur Zeit. Dann
kann der Anruf in die Warteschlange des Teilnehmers geschal-
tet werden. Wird das Gespräch in der hier eingegebenen Zeit
nicht angenommen, wird wieder die Vermittlung gerufen.
Möglich sind Werte von
Der Standardwert ist
.
Geben Sie die Zeit in Sekunden ein, nach der eine offene Rück-
frage beendet wird und der Teilnehmer wieder angerufen oder
bei ihm angeklopft wird.
Sie führen ein Gespräch und möchten dieses zu einem Kolle-
gen vermitteln. Leider wissen Sie nicht, wo dieser Kollege sich
zur Zeit aufhält. Mit Offene Rückfrage wird der Gesprächspart-
ner im Wartefeld des Systems gehalten. Sie können nun von Ih-
rem Telefon eine Durchsage durchführen, in der Sie Ihren Kolle-
gen auf das wartende Gespräch hinweisen. Durch eine Kennzif-
7 Systemverwaltung
bis
.
bis
.
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