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8. Falschfrankierte Sendungen
Falschfrankierte und nicht zur Beförderung geeignete gültige Freistempelabdrucke
werden dem Kunden von der Deutschen Post zurückerstattet.
Sie sind innerhalb einer Frist von 3 Werktagen der Deutschen Post zuzuleiten.
9. Fehlermeldungen
9.1 Allgemeine Fehlermeldungen
Fehler beim Selbsttest . . . . . . mit
keine Chipkarte im Leser. . . . . Chipkarte in Leser einführen, Neustart
Lesefehler Karte . . . . . . . . Chipkarte defekt
falsche Karte . . . . . . . . . bitte gültige Karte einstecken
Brief richtig einlegen . . . . . . Brief an Markierung anlegen
Fehler Waage
Achtung Band wechseln . . . . . Kassette zu Ende bzw. defekt, neue Kassette einlegen
Achtung Kassette zu Ende . . . . Kassette wechseln
Warnung Kassette zu Ende . . . . mit
falsche PIN . . . . . . . . . . gültige PIN eingeben
keine Berechtigung . . . . . . . gültigen User eingeben
Datum ungültig . . . . . . . . Gültigkeitsdauer beim Vordatieren überschritten
AFM ausschalten Kundendienst . . Neustart der AFM, bleibt der Fehler bestehen, Service rufen
9.2 Fehlermeldungen nach dem Selbsttest
Fehler beim Selbsttest . . . . . . mit
keine Chipkarte im Leser. . . . . Chipkarte in Leser einführen
keine Berechtigung . . . . . . . für die gewählte Funktion sind Sie nicht berechtigt
PUK erforderlich . . . . . . . . Nutzer gesperrt - PUK anwenden
Registerfehler Kundendienst . . . Service rufen
Rest zu klein nachladen . . . . . nicht mehr genügend Restguthaben in der AFM - Porto laden
Streifengeber leer . . . . . . . Frankieretiketten nachfüllen
keine gültige Entgelttabelle. . . . Entgelttabelle aktualisieren
Restwert unter Limit . . . . . . Restwert unterschreitet eingegebene Warngrenze, mit
Achtung Vorgabe erforderlich . . . beginnt 5 Tage vor Ablauf der Gültigkeitsdauer des Portobetrages
Porto gültig bis xx.xx.xx . . . . . Ablaufdatum der Sicherheitsinformationen
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drücken . . . . Servicepartner rufen
Frankierung wird durchgeführt
mit
mit
Wenn der Gültigkeitstermin abgelaufen ist, ist nur noch eine Nulladung
möglich.
bestätigen und Fehlercode für evtl. Service merken
bestätigen, dient zur Information (neue Kassette bereitlegen)
bestätigen und Fehlercode für evtl. Service merken
bestätigen - Wertvorgabe erforderlich
bestätigen (Frankieren nach Ablauf der Frist gesperrt)
bestätigen,
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